Meewerkstage - IT Performance/Monitor Engineer

PinkRoccade Cloud Solutions

Onze wortels liggen in de zorg en daar zijn we trots op. Al meer dan 50 jaar brengen we stabiliteit en betrouwbaarheid in een branche waar dit essentieel is. En betrouwbaarheid lijkt soms zo vanzelfsprekend, maar voor ons is het de basis van onze dienstverlening.

Als alles draait om de zorg voor mensen is uitval nooit een optie. Daar staan we voor, 24/7. We worden gedreven door organisaties optimaal te ondersteunen met multicloud en managed solutions. Zo zorgen we dat data altijd veilig en snel toegankelijk zijn. Daarnaast garanderen we continuïteit en beschikbaarheid van infrastructuur en applicaties.

Maar we gaan graag nog een stap verder. Want in een samenleving die snel verandert, veranderen vanzelfsprekend ook de wensen en eisen die mensen stellen aan organisaties en IT. Daarom kijken we verder dan de uitdagingen van vandaag. Als partner helpen we onze klanten te optimaliseren en te innoveren. Want de wereld van morgen komt alleen dichterbij door samen door te pakken en het echt te gaan doen.

De opdracht

Het Operations Health Control Center (OHCC) is verantwoordelijk voor de health-state van de integrale dienstverlening binnen PinkRoccade Cloud Solutions. Het is een nieuw team van waaruit je continu bezig bent met het borgen van de “health” van de dienstverlening. Deze (multi-cloud) dienstverlening heeft betrekking op kritieke sectoren zoals ziekenhuizen (EPD’s in de private- en public cloud), GGZ-instellingen, zorginstellingen en farmacie en huisartsen. Ervaren de klanten een verstoring, dan kan dit maatschappelijk impact hebben. Vanuit het OHCC ben je continu bezig om storingen te voorkomen, impact van potentiële storingen te minimaliseren en collega’s aan het ondersteunen om tot een betere dienstverlening te komen.

Binnen deze opdracht werk je actief mee in het Operations Health Control Center. Je houdt je dagelijks o.a. bezig met:

• Het monitoren van de health-state van de integrale dienstverlening (van de datacenters tot de applicatie en alle lagen daartussen);
• Je bent aanspreekpunt voor klanten en collega’s voor eerste- en tweedelijns vraagstukken. Bewijs je dat je ook met derdelijns vraagstukken bezig kunt? Dan is hiertoe ook alle ruimte;
• Op basis van de analyses draag je proactief verbeteringen aan voor klanten én intern, die je vervolgens (waar mogelijk) ook realiseert;
• Je bent continu bezig om de monitoring van de dienstverlening te optimaliseren en false-positives te elimineren;
• Het creëren van waardevolle dashboards op basis van data in tooling zoals Splunk Enterprise (mits interesse daar ligt);
• Dagelijks uitvoeren van health-checks op vele IT-componenten. Hierdoor krijg je binnen een enterprise infrastructuur de mogelijkheid om uit te zoeken waar jouw interessegebieden liggen!

Daarnaast krijg je de ruimte om naar eigen interesse andere beschikbare opdrachten op te pakken en kun je je tevens bezighouden met het verbeteren van actuele processen binnen PinkRoccade Cloud Solutions.