Business Analist Klantadministratie

Zo ziet jouw baan eruit

Binnen de Volksbank wordt een nieuwe klantadministratie opgezet (VESTA). Deze klantadministratie moet er uiteindelijk voor zorgen dat de huidige klantadministratie(s) worden vervangen. Dit gebeurt stapsgewijs door het ontwikkelen van zogenoemde componenten. Het geheel van verschillende componenten is uiteindelijk de nieuwe klantadministratie.

Als Business Analist zorg je voor functionele beschrijvingen middels User Stories (requirements) waarbij rekening wordt gehouden met de technische implementatie en non-functionele specificaties. Hierbij zijn de wensen vanuit aanpalende processen en richtlijnen vanuit architectuur en wetgeving ook van belang.

Jouw User Stories zijn input voor de development engineers in je team. Tijdens de realisatie van de story blijf je betrokken, onder andere door de oplossing te testen. Door het uitwerken van de User Stories, (impact)analyses en oplossingsrichtingen creëer je waarde voor de klant & afnemers en ondersteun en adviseer je jouw team. Je bent een echte sparringpartner en linking pin, juist omdat je de taal spreekt van zowel business als IT.

Hier kom je te werken

Je komt te werken met diverse collega’s binnen het scrumteam KRT VESTA. Dit team, waarin iedereen voor elkaar klaar staat, bestaat naast jou uit andere Requirements Engineers, Development Engineers, Architecten, een Scrum Master en Product Owner. Er wordt hybride gewerkt, thuis en op locatie in Utrecht en Den Bosch.

Jouw kwaliteiten

Goed luisteren, doorvragen en de impact analyseren. Dat kun jij als geen ander. Zo achterhaal je precies wat er bij klanten en afnemers leeft en wat de wensen en mogelijkheden zijn. Van helikopterview tot op detailniveau ben je er goed in om informatie nauwkeurig te structureren, overzicht te houden en je werk te prioriteren. Je zoekt proactief de verbinding met anderen op en vindt snel de juiste mensen, ook buiten je eigen team. Door je nieuwsgierigheid kom je steeds weer met creatieve oplossingen, waarbij je data en digitale mogelijkheden slim benut. Zo blijf je leren, worden de resultaten van het team beter en groeit de organisatie. Uit de nauwe samenwerking met je directe collega’s haal je energie.

Verder heb je:

• Hbo werk en denk niveau.
• Ervaring in vergelijkbare rollen zoals Businessanalist, Informatieanalist, of Requirements Engineer binnen een agile werkomgeving.
• Ervaring met het opstellen van User Stories, functionele en non-functionele specificaties.
• Kennis en ervaring met microservice architectuur, integratie services (events en REST APIs, datamanagement en -modellering en AWS cloudoplossingen.

Wat krijg je van ons?

Deze functie valt in schaal 10 met een salarisrange tussen de € 4.739,11 en € 6.381,18 bruto p/mnd o.b.v. 36 uur.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een 36-urige werkweek, flexibel in te delen met bijvoorbeeld 4x9. 32 uur is bespreekbaar.
• Vakantiegeld en een dertiende maand, waarbij je via het individueel keuzebudget (IKB) zelf kiest wanneer je dit ontvangt.
• 208,8 verlofuren o.b.v. fulltime dienstverband ongeacht je leeftijd.
• Een goede collectieve pensioenregeling.
• Goede werk-privé balans en we zijn flexibel in thuiswerken.
• Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 750,- euro per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 2250,- euro.
• Iedere 5 jaar een budget van € 900,- om jouw thuiswerkplek in te richten.
• Een NS-Business Card én een vergoeding per km als je naar werk fietst.
• Een fietsplan om voordelig een fiets aan te schaffen.
• 2 werkdagen doorbetaald vrijwilligerswerk.
• Een vitaliteitsprogramma met workshops en coaching voor jouw mentale en fysieke gezondheid.

Over ons

We werken aan een nieuwe toekomst voor de Volksbank, het moederbedrijf van de vier bankmerken: SNS, ASN Bank, RegioBank en BLG Wonen. We brengen onze merken samen onder één sterk en vertrouwd merk ASN Bank, waarmee we onze organisatie commercieel en operationeel versterken. We bouwen aan een toekomstbestendige, sterke bank met oog voor mens en maatschappij.

Word jij onze nieuwe collega?

We nodigen je van harte uit om te solliciteren. En alvast één gouden tip: wees jezelf. Wij omarmen de diversiteit van al onze collega’s en zijn oprecht benieuwd naar jou. Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Robin Schenk, corporate recruiter, via robin.schenk@devolksbank.nl

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie wordt daarom niet op prijs gesteld.