Account Manager Creative Studio

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door content en campagnes te (laten) ontwikkelen die niet alleen visueel bekoren, maar ook de conversie boosten. Als Account Manager ben jij de Erasmusbrug tussen interne klanten en ons creatieve dreamteam. Jij vertaalt vage (maar potentieel briljante 😉) ambities naar samoeraizwaard-scherpe debriefs en daagt klanten uit om hun échte behoeften bloot te leggen. Zo lever je een impactvolle – en zeer zichtbare – bijdrage aan communicatie die de verwachtingen inlost of, nog beter, achteloos overtreft. Handjes in de lucht, en door.

De grootste uitdaging

Je jongleert met snel veranderende wensen van B2B, B2C en employer branding teams, terwijl je de creatieve visie van het studio-team bewaakt en uitdraagt. Zie jezelf als regisseur van een blockbuster, waarbij jij ervoor zorgt dat de sterren schitteren, het script leest als een trein én het publiek na afloop met open mond de bioscoop verlaat.

Wat je doet als Account Manager Creative Studio

Als Account Manager vertegenwoordig je het klantperspectief en sla je bruggen tussen hun wensen en de creatieven die ze laten uitkomen. Daarbij geldt: verbluffen is fijn, maar niet ten koste van luidruchtig exploderende budgetten. Je inventariseert klantenwensen en challenget waar nodig om tot de kern te komen. Wat is het primaire doel? Wat zijn nice to haves? Je benut die inzichten om scherpe debriefs te produceren die het creatieve team richting en focus verlenen, zonder hen te keurslijven.

Je werkt intensief samen met projectmanagers om te borgen dat elke productie op tijd, binnen budget en volgens klantverwachtingen wordt opgeleverd. Succes vraagt om een organische mix van creatief inzicht en zakelijk vernuft. Je begrijpt de behoeften van het creatieve team net zo goed als die van de klant, en weet deze perfect op elkaar af te stemmen. Ook verwachten we dat je jouw commerciële instinct benut om nieuwe kansen te spotten en bestaande relaties uit te bouwen tot duurzame partnerships.

• Beheer klantrelaties alsof je een Oscar-waardige film produceert
• Ontwikkel overkoepelende campagne-, content- en communicatiestrategieën
• Bepaal en bewaak budgetten. Toch wat meer nodig dan voorzien? Pas als de klant er een go op geeft, gaat de camera rollen
• Vertaal klantwensen naar inspirerende en goed werkbare debriefs
• Challenge klanten om de vraag achter de vraag te bepalen: we moeten weten hoe happily ever after wordt gedefinieerd, om erop te kunnen sturen

• Coördineer projecten met de souplesse van een ervaren productieleider
• Verbind klanten met het creatieve team: samenwerken levert altijd winst op
• Begrijp zowel het creatieve palet als de zakelijke spreadsheet
• Speur naar nieuwe kansen en stuur op duurzame klantrelaties

Waarom jij het verschil kunt maken

Je bent de ultieme verbinder van klant en creatie. Met je scherpe inzicht en vermogen om door te vragen, haal je de kern uit elke uitdaging. Je maakt heldere debriefs en challenget waar nodig, waardoor je onmisbaar bent voor klant en creatief team. Je ondernemende geest en resultaatgerichte instelling maken je tot een natuurlijke samenwerkingspartner. Je denkt out-of-the-box, jaagt successen na en inspireert anderen om mee te gaan in je ambities. Met jouw passie voor impactvolle projecten en je talent om de juiste mensen te verbinden, til je onze studio naar een steeds hoger niveau.

• Gebrek aan improvisatietalent Last-minute changes, snel schakelen en jongleren met over elkaar buitelende prioriteiten? Je huppelt nog liever naakt door de studio.
• Geen dirigent Creatieve collega’s verbinden met business stakeholders, is een kansloze missie. Alsof je de Beatles en de Stones tegelijkertijd het Wilhelmus moet laten spelen.
• Budgetsie Budgetten zijn black boxes. Of liever, zwarte gaten. Je blijft er maar geld in gooien.

• Relationeel artistiek Je weet hoe je klantrelaties kunt onderhouden én uitbouwen: verwachtingen overtreffen is geen werk, maar een hobby.
• Shapeshifter Je schakelt moeiteloos tussen creatieve visies en zakelijke realiteit.
• Bureau-veteraan, klaar voor in-house glorie Je wilt je ervaring aan bureauzijde nu inzetten om één merk naar de sterren te tillen.

Hier kom je terecht

Bij het toonaangevende online retail tech platform van de Benelux, waar innovatie de standaard is. Onze Creative Studio is een vrolijk bruisende werkplaats: dynamisch, open en collaboratief. Je stapt in een omgeving die voelt als een scale-up, maar wel met de impact en audience van een marktleider. Wij geloven dat een divers team de meest inspirerende creaties voortbrengt. Met welk uniek perspectief verrijk jij de Creative Studio?