Keyuser onderwijsapplicaties

Bij de faculteit Recht, Economie, Bestuur en Organisatie zoeken we een enthousiaste keyuser die ons team komt versterken. Je werkt met belangrijke onderwijsapplicaties zoals Osiris (studentinformatiesysteem) en Remindo (digitaal toetsen), en mogelijk ook andere applicaties, mede afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Wat ga je doen?

Als keyuser speel je een cruciale rol in het ondersteunen van docenten en collega's binnen de faculteit. Je maakt deel uit van het team Onderwijs IT en zorgt ervoor dat de onderwijsapplicaties optimaal functioneren. Je taken omvatten onder andere:

• Eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning: je bent het eerste aanspreekpunt voor procesmatige, operationele en inhoudelijke vragen en problemen over Osiris en andere onderwijsapplicaties.
• Je informeert, instrueert en verzorgt de opleiding van gebruikers over de toepassingen en het gebruik van de applicaties.
• Je adviseert gebruikers over de toepassingsmogelijkheden van de applicaties en begeleidt hen bij het gebruik ervan.
• Je registreert en geeft wensen, vragen en storingen van gebruikers door, en je monitort van de afhandeling hiervan.
• Je test nieuwe releases van de applicaties.
• Je neemt deel an projecten en relevante overleggen waarin de applicaties een rol spelen.

Wat breng je mee?

Wij zijn op zoek naar een betrokken, dienstverlenend ingestelde collega. Jij:

• hebt hbo-werk- en -denkniveau;
• bent digitaal vaardig en bent in staat je nieuwe IT-applicaties snel eigen te maken;
• hebt bij voorkeur ervaring met het werken met onderwijsapplicaties zoals Osiris, Remindo en Brightspace;
• hebt uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden en denkt actief mee met de gebruiker;
• werkt graag samen en stelt je flexibel op;
• toont eigenaarschap en neemt initiatief;
• hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wat bieden wij?

Wij bieden:

• een functie voor 12 maanden met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd;
• een werkweek van 24 uur met een bruto maandsalaris van minimaal € 3.537,- tot maximaal € 4.860,- bij een fulltime dienstverband (schaal 9 van de cao Nederlandse Universiteiten);
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• een pensioenregeling, gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof en flexibele arbeidsvoorwaarden op basis van de cao Nederlandse Universiteiten.