Procesontwerper

Ben jij een ambitieuze Procesontwerper met passie voor procesmanagement? Heb jij oog voor details en denk je in verbetermogelijkheden om processen te optimaliseren? Weet jij vanuit interviews procesdoelen, stuurinformatie, risico’s en beheersmaatregelen vast te leggen in visuele tools? Dan is de vacature Procesontwerper bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) iets voor jou!

Wij vertellen je graag meer.

Wat ga je doen?

Als Procesontwerper kom je te werken binnen de afdeling Finance & Control (F&C) die in totaal 18 medewerkers telt. Jij bent inhoudelijk verantwoordelijk voor de vastlegging van processen, doet analyses en weet theoretische en toepassingsgerichte kennis van het aandachtsgebied en relevante ontwikkelingen te vertalen naar de praktijk bij ACM. Het team bouwt momenteel aan het in kaart brengen van het processenhuis en werkt conform een vastgestelde conventie om op eenduidige werkwijze voor heel ACM dit centraal te borgen. Centraal staat de beweging in meer inzicht en het toewerken naar een belangrijke basis voor een risicomanagement voor de gehele organisatie. Je werkt samen met andere vakspecialisten binnen de afdeling F&C.

Als procesontwerper participeer je op het gebied van verandertrajecten in de minder complexe projecten en denk je meer over aanpak, afbakening en de inhoud en lever je procesinformatie op, op basis waarvan keuzes gemaakt kunnen worden en/of inrichting en implementatie plaatsvinden. Je zoekt binnen de organisatie de verbinding met gebruikers in de processen, ICT-architecten, adviseurs informatiemanagement en overige relevante stakeholders. Je gaat ongestructureerde informatie modelleren middels de BPMN-modelleertaal. De oplossingen die je aandraagt zijn helder, praktisch en ondersteunend en aanvullend of aansluitend op de door de organisatie vastgestelde verplichte documentatie.

Je kunt meedenken op de verschillende niveaus die hierbij komen kijken van ketenproces tot aan activiteitniveau. Dit weet jij op een eenduidige en uniforme wijze vast te leggen waarbij je goed hoofd- en bijzaken kunt onderscheiden en de leesbaarheid van de procesplaat weet te waarborgen. Principes als AO/IC en RACI zijn niet nieuw voor je en neem je mee in de beoordeling van de processen die je vastlegt.

Wat maakt werken bij de ACM zo leuk?

• Je werkt bij een mooie maatschappelijke organisatie aan actuele thema’s. Wat ons drijft? Markten beter laten werken voor mensen én bedrijven, nu en in de toekomst.
• De cultuur is mensgericht en doelgericht. We werken hard, maar naast het werk is er ook alle aandacht voor het sociale en collegiale.
• Om jouw persoonlijke en professionele groei te faciliteren, maken we tijd en aandacht vrij voor goede begeleiding en opleiding.
• Collega’s ervaren bij de ACM een gezonde werk/privé balans.

Functie-eisen

Wie ben jij?

Jij bent goed in het interpreteren en analyseren van informatiestromen en je weet dit in rapportages en adviesgesprekken helder over het voetlicht te brengen.

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en organisatie kwaliteiten. Je hebt een goed netwerk, gevoel voor interne en externe verhoudingen en vindt het leuk om contacten te onderhouden. Je bent overtuigend en laat je niet snel uit het veld slaan. Je bent goed in het creëren van draagvlak en weet hoe je met weerstand om moet gaan. Je opereert zelfstandig en bent in staat je werk goed te plannen en organiseren. Je hebt een actieve, geïnteresseerde houding, gecombineerd met kennis van zaken. Samenwerking is voor jou vanzelfsprekend. Je bent resultaatgericht en vindt het leuk om initiatieven tot verbeteringen te bedenken en uit te voeren.

Daarnaast heb je:

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding op het gebied van procesmanagement met minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Kennis van Leanmanagement en deze situationeel kunnen toepassen;
• Je bent analytisch sterk en ziet de grote lijnen
• Je bent zorgvuldig en hebt oog voor detail
• Je kunt mondeling en schriftelijk zeer goed communiceren
• Uitstekende kennis van en ervaring met BPMN en Visio;
• Een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Voldoe je niet exact aan alle bovengenoemde punten, maar denk jij dat je een geschikte kandidaat bent? Solliciteer dan ook en overtuig ons met jouw motivatiebrief!