Business Analyst Online | Sligro | Veghel | Hybride

Bij Sligro Food Group is Digital een zeer belangrijk onderdeel van de strategie. De food service markt zit namelijk in een digitale transformatie. Die transformatie brengt veranderingen met zich mee die ook bij Sligro in veel disciplines moeten worden doorleefd. De food business was en is sterk smaakgedreven en wordt mondjesmaat ook data gedreven. De organisatie moet dus worden meegenomen in het omgaan met, en de aanpak van digitale uitdagingen, in alle capabilities. IT Online loopt voorop in die verandering. Hoog op de agenda staat een transitie naar een agile en DevOps manier van werken. Daarmee heeft IT Online een belangrijke rol als voorbeeld, verkenner, aanjager en supporter van deze change. De eerste stappen zijn gezet. We willen nu gaan doorpakken.

Wat is de uitdaging?

Sligro is marktleider in foodservices in Nederland en wil dit ook online zijn en blijven. Van de totale omzet loopt ruim 70% reeds via het Sligro Online platform, waarmee we één van de grootste e-commerce platformen van de Benelux hebben. Vanzelfsprekend maken we ook de hele logistieke keten en klantervaring steeds meer digitaal toegankelijk, klantgericht en betrouwbaar. Dat dit business kritisch is, zal je duidelijk zijn. In deze rol ga je IT Online helpen met verdere verfijning van de klantreis, uitbreiding van functionaliteit, met behoud van 24/7 beschikbaarheid van het Online platform. We willen food professionals in Nederland en België óók online écht verder brengen.

Naar wie zijn we op zoek?

Als Business Analyst Online ga je Sligro helpen met het ontwikkelen en optimaliseren van robuuste e-commerce oplossingen voor alle SFG labels. Agility en continu verbeteren zitten in je DNA en dat draag je ook uit. In deze rol ben en voel je je namelijk medeverantwoordelijk voor de levering en verbetering van de Online kanalen, en daarmee ook direct voor de omzet, winst en groei van Sligro Food Group. Je weet mensen mee te nemen in de reis naar een agile organisatie. Als business analyst zorg je voor een logische samenhang van epics, features en stories door kristalheldere requirements op te halen bij de business en scherpe acceptatiecriteria mee te geven richting de delivery teams. Je stemt deze af met je stakeholders, je PO en je team. Tevens heb je een belangrijke rol in de agile transitie om samenhang tussen business, architectuur en ontwikkelteams te bevorderen. De rol is hybride (60/40) voor 32 tot 40 uren, met Veghel als standplaats. Je rapporteert aan de Manager Online.

Denk bij concrete taken en verantwoordelijkheden onder andere aan:

• Je ondersteunt domein eigenaren en product owners bij het definiëren van een visie en roadmap, en voor ieder increment met het bepalen van een concreet doel gericht op impact en outcome. Omdat dit is afgestemd op de strategische doelen van onze webshops weet je zowel business stakeholders als delivery teams hierbij te betrekken.
• Je brengt duidelijk in kaart welke problemen opgelost moeten worden of welke opportuniteiten er liggen. Je output is gedreven door incremental value te halen. Je denkt concreet na over efficiëntie en effectiviteit.
• Je kneedt de business vraag stap voor stap langs de lat van product denken, waardestromen en continuous flow of work. Je gebruikt hierbij technieken als design thinking, Six Sigma, data modeling.
• Je ondersteunt business experts om klantreizen en business processen zo breed mogelijk in kaart te brengen, identificeert knelpunten en kansen met behulp van data-analyse en bedenkt mogelijke scenario’s om deze aan te pakken. Je betrekt architectuur bij het toetsen van deze scenario’s op de impact en haalbaarheid van mogelijke oplossingsrichtingen.
• Je faciliteert de communicatie tussen business en IT en tussen Product Owners en delivery teams. Je documenteert helder wat de business requirements zijn en zet deze om naar functionele en technische vereisten in themes, epics en stories. Deze vereisten dienen als basis voor de ontwikkeling van het product.
• Je bewaakt de kwaliteit van het product increment door het proces van UAT (user acceptance testing) te begeleiden; in het definiëren van test cases vooraf en het valideren ervan bij oplevering.
• Je documenteert, deelt en integreert nieuwe inzichten, feiten en ervaringen tot verbeterde features en werkwijzen voor klanten, business en IT.

Wat breng je mee?

• Je hebt aantoonbaar ruime ervaring als business consultant of business analyst in een e-commerce omgeving, bij voorkeur in wholesale en food, en je kent verschillende manieren om de vraag achter de vraag te achterhalen en op waarde te schatten. Dat heb je eerder gedaan en daarom kun je anderen met smakelijke verhalen hierin meenemen.
• Je weet uitstekend en authentiek relaties op te bouwen met belanghebbenden op verschillende abstractieniveaus zoals business managers, product owners, project managers, architecten, scrum masters en engineers.
• Je kunt eenduidige resultaten halen met technieken als UML, BPM, Design Thinking, Lean Six Sigma. Je bent bekend met IREB en CBAP en bij voorkeur zelfs gecertificeerd.
• Je hebt aantoonbaar ervaring met en functionele kennis van enterprise e-commerce tools, bij voorkeur SAP Commerce, Adobe Experience Manager, Adobe Target en Selligent.
• Je bent gewend agile te denken en te werken, en tools zoals Jira en Confluence hebben geen geheimen voor je.
• Je weet wat het betekent om te werken aan een business-kritisch 24/7 e-commerce platform waarvan de klant bestelgemak, datakwaliteit en leverbetrouwbaarheid verwacht.
• Je weet business experts en delivery teams scherp te krijgen in het verfijnen, bouwen en opleveren van user stories, inclusief uitdagende acceptatiecriteria.
• Je kunt je zowel in het Nederlands als Engels goed verstaanbaar maken, mondeling en schriftelijk.
• Je hebt een afgeronde academische of HBO-opleiding, het liefst richting bedrijfskunde, techniek & media, journalistiek of data science.
• Je bent omgevingsbewust, transparant, analytisch, resultaatgedreven en uitgesproken.

Wij bieden jou

• Een unieke kans om je IT-carrière verder vorm te geven.
• Een mooie plek om jouw visie neer te zetten en te delen waar de gehele organisatie profijt van heeft.
• Uiteraard kun je rekenen op een salaris dat passend is bij de verantwoordelijkheden van deze functie.
• Toegang tot de Sligro Academy waar diverse ontwikkelingsmogelijkheden worden aangeboden in de vorm van (online) trainingen en workshops.
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband (=40 uur per week) met de mogelijkheid tot aankoop van 5 extra dagen bij een vast dienstverband.
• Een uitgebreide pensioenregeling.
• We hebben een fijn thuiswerk beleid, maar ontmoeten elkaar ook graag op kantoor. Beide worden goed gefaciliteerd.
• Je kunt gebruik maken van diverse collectieve verzekeringen, zoals bijvoorbeeld een ziektekostenverzekering.
• Zoals je kan verwachten van de marktleider in foodservice wordt er op kantoor goed gezorgd voor de innerlijke mens. Een goede kop koffie, fruit en rauwkost, fris of wat lekkers zijn nooit ver weg.
• Uiteraard krijg je korting in de zelfbedieningsgroothandel en worden we regelmatig verwend met een leuk uitje of iets anders tofs.