Coördinator ICT-capaciteitsmanagement

Coördinator ICT-capaciteitsmanagement

Jij speelt een sleutelrol in de planning, coördinatie en optimalisatie van capaciteitsvraagstukken binnen IBS Toeslagen. Jij hebt een scherp strategisch inzicht en bent in staat complexe processen in goede banen te leiden. Reken daarbij op veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en flexibiliteit in werktijden en locatie.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als Coördinator Capaciteitsmanagement ben je verantwoordelijk voor het strategisch, tactisch en operationeel beheer van capaciteit en personeelsplanning binnen de afdeling IBS Toeslagen. Hierin werk je nauw samen met de Release Train Engineer (RTE). Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van voldoende capaciteit, het afbouwen van de externe schil, en het optimaliseren van resourcebeheer en wervingsprocessen (intern en extern). Ook ben je samen met de RTE verantwoordelijk voor het soepel laten rijden van de Agile Release Train (ART) en het optimaliseren van de flow van waardecreatie. Je zorgt voor structuur, faciliteert belangrijke ART-events en stimuleert samenwerking tussen alle betrokken partijen. In deze rol draag je direct bij aan het realiseren van een efficiëntere en meer wendbare organisatie, met de burger als eindklant in gedachten.

Je belangrijkste taken zijn:

• Capaciteit en resources effectief in te zetten voor de afdeling.
• Organisatie en facilitering: de RTE ondersteun je met het voorbereiden en leiden van PI-planningen, Inspect & Adapt (I&A)-sessies, en andere ART-events.
• Transparantie creëren: Zorgen voor heldere communicatie en voortgangsrapportages naar stakeholders. Dit doe je door coördineren en ontwikkelen van capaciteitsdashboards en rapportages om inzicht te bieden in instroom, uitstroom en resourcebehoeften.
• Ontwikkelen en implementeren van tactische personeelsplan (TPP) met aandacht voor diversiteit en inclusie. Hierbij adviseer je managers over BSI’s (belangstellingsinventarisaties), vacatures, inhuur van dedicated teams en duurzame capaciteitsstrategieën.
• Samenwerking stimuleren: de samenwerking tussen Business en IT verbeteren binnen de keten Toeslagen stimuleren op het gebied van capaciteit management.
• Coördineren van afspraken rondom detavast-constructies en bijdragen aan de afbouw van externe inhuur.

Een bijzondere baan, omdat...

• je door capaciteitsproblemen op te lossen en resources effectief in te zetten directe invloed op de uitvoerbaarheid van projecten en programma’s hebt.
• je samen met de RTE de ART effectiever helpt te maken.
• je betrokken bent bij strategische vraagstukken zoals de afbouw van externe inhuur en de transitie naar een duurzame personeelsopbouw.
• dankzij jouw inspanningen managers beter gefundeerde beslissingen kunnen nemen.

“Je fungeert als schakel door tijdig in te spelen op veranderingen van zowel binnen als buitenaf.” - Marloes, PMO

Wanneer past deze baan bij je?

• Je bent analytisch sterk.
• Je hebt relevante werkervaring in capaciteitsmanagement, personeelsplanning en dit allemaal in een SAFE omgeving.
• Je beschikt over aantoonbare vaardigheden in stakeholdermanagement en het creëren van draagvlak.
• Je hebt ervaring met SAP Succesfactor (ATS) en capaciteitsdashboards.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus te schakelen.
• Kennis van processen binnen de Belastingdienst en/of IBS Toeslagen is een pre.

Jouw competenties

• Creativiteit
• Netwerken
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Resultaatgerichtheid

De afdeling - Directie Informatievoorziening

De directie Informatievoorziening is hét ICT-bedrijf van de Belastingdienst. Met ruim 3.000 collega’s zorgen we dat Nederland kan rekenen op betrouwbare informatievoorzieningen en ICT-systemen. Heel Nederland? Ja, onze ‘klanten’ zijn niet alleen Belastingdienstmedewerkers, maar ook 8.600 grote ondernemers, 2,2 miljoen mkb-ondernemers en 8,5 miljoen burgers. En wist je dat wij werken volgens een agile-mindset? Open, transparant en gericht op leren en kennis delen. Door de toepassing van een DevOps-werkwijze en ons aanbod van geautomatiseerde technieken kunnen de systemen van de Belastingdienst dagelijks miljoenen data en euro’s verwerken.

Bij ons werk je in een moderne tech-organisatie met ménsen als kloppend hart. Of je nu als engineer of in een andere rol bijdraagt aan effectieve ICT; jouw inzet doet ertoe. Net als jouw ontwikkeling, waarin wij graag investeren. En jouw ideeën, waar we graag naar luisteren. Ook is er volop ruimte om samen te innoveren met externe partijen. Niet alleen om te moderniseren, maar vooral om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die passen bij de belevingswereld van burgers, bedrijven en collega’s.

De organisatie - Belastingdienst

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.