Commercieel Medewerker Binnendienst | 32-40 uur

Als online verkoopadviseur bij Swiss Sense draag jij bij om de levenskwaliteit van mensen te verhogen door het geven van het beste slaapadvies!

Wat ga je doen als commercieel medewerker binnendienst bij Swiss Sense?

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het telefonisch en schriftelijk adviseren van onze klanten over onze producten. Dit betreft uitsluitend inbound klantcontact, dus geen koude acquisitie. Je belangrijkste taken zijn:

• Het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken, chats en e-mails.
• Klanten voorzien van deskundig advies over bedden, matrassen en accessoires.
• Het opstellen en versturen van offertes.
• Het opvolgen van klantvragen en het bieden van oplossingen.
• Verwerken van orders in ons systeem.
• Signaleren van verkoopkansen en het verhogen van de klanttevredenheid.

Wanneer past de functie van verkoopadviseur bij jou?

• Als je resultaatgericht bent, maar klanttevredenheid op de eerste plaats hebt staan

Wat wij van jou vragen?

• Skills en energie: Jij hebt MBO+ werk- en denkniveau en ervaring in een servicegerichte rol. Snel schakelen, prioriteiten stellen en ad-hoc situaties aanpakken? Daar krijg jij een kick van!
• Taal als jouw superkracht: Je communiceert moeiteloos in het Nederlands én Engels, zowel mondeling als schriftelijk. (Ja, een taaltest hoort erbij – maar die rock jij met gemak!)
• De ultieme teamspirit: Je bent sociaal, toegankelijk en een echte teamspeler. Je houdt van samenwerken, maar weet ook zelfstandig je weg te vinden.
• Oog voor detail: Klanten blij maken staat bij jou voorop, maar je hebt ook plezier in het nauwkeurig verwerken van administratieve taken.

Voel je thuis bij Swiss Sense

Werken bij Swiss Sense betekent werken in een prachtig familiebedrijf van Nederlandse bodem met ruim 1.200 medewerkers in Europa en 800 collega’s in de Filipijnen. Met de vierde generatie van familie Diks aan het roer, is Swiss Sense de laatste vijftien jaar uitgegroeid tot een gerenommeerd merk in Nederland, België, Duitsland, Denemarken en Oostenrijk. Ons succes? Al vele jaren produceren wij als één familie onze eigen producten in de Filipijnen en verkopen wij met hart en ziel ons uitgebreide assortiment stijlvolle slaapsystemen. Onze deskundigheid, ambitie en vooral onze mensen maken het verschil. Bij Swiss Sense hebben wij aandacht voor talent en mag je doen wat jij het beste kunt. Dat geeft de energie die je kunt gebruiken om je dromen waar te maken!

Daar kom jij je bed voor uit!

Kun jij niet wachten om onze klanten te helpen aan een goede nachtrust? Neem dan contact op via andjela.latumeten@swisssense.nl.