Tactisch Business Manager

Als Tactisch Business Manager ben jij continu bezig om onze klantpropositie voor thuisbezorging, pick-up en business-to-business te verbeteren. Met diepgaand, data gedreven begrip van onze klanten én ketenprocessen zoek je continu naar een optimale balans tussen commercie en een efficiënte supply chain. Je neemt hierbij de leiding over één of enkele focusgebieden, zoals de doorontwikkeling van de thuisbezorgpropositie, het samenspel van bezorgopties over de week of de afstemming van klantvraag op ketencapaciteit. Met jouw inzichten overtuig je stakeholders van noodzakelijke verbeteringen en neem je zelf de leiding in de implementatie.

Aan de slag! Dit ga je doen

Als Tactisch Business Manager heb jij een cruciale rol op het toezien in het behalen van een sterke online propositie binnen het E-commerce domein. Je slaat een brug tussen commerciële en operationele belangen en je helpt zowel de groei als rentabiliteit van E-commerce te versterken, terwijl je oog blijft houden voor de totale keten. Je kijkt continu integraal naar onze E-commerce propositie en -keten, waarbij je focus op het resultaat nooit verloren gaat. Jij overtuigt stakeholders met jouw duidelijke visie en strategie en geeft continu sturing op online rendementsverbetering. Jij trekt de ontwikkeling van datamodellen en dashboards en creëert kansen voor verbetering om vervolgens te zorgen dat jouw inzichten worden geïmplementeerd.

Ook dit maakt je enthousiast

• Jij geeft effectief mede tactische sturing aan e-commerce, als onderdeel van de bredere Omnichannel strategie van Jumbo en bevordert hiermee rendabele online groei;
• Jij zorgt voor gerichte, continue sturing en optimalisatie van onder meer Vraag & Capaciteit (# orders, volloop, interventies) als ook Sloten & Fees (landelijk slotgrid, bezorgfees & bezorgkostenmarge), fraudereductie en preventie;
• Jij ontwikkelt samen met collega’s van Data Science & Analytics en de Jumbo Tech Campus datamodellen en dashboards, waar je met analyses diverse adviezen, oplossingen en commerciële kansen deelt met je stakeholders vanuit Tech & Data, Supply Chain en Commercie. Jij weegt hierbij de soms tegengestelde belangen van jouw stakeholders af en zorgt voor sturing op online rendementsverbetering, terwijl je oog blijft houden voor de totale keten;
• Je levert een actieve bijdrage aan (meer)jaarplannen voor het E-commerce kanaal, in lijn met de trends en marktonwikkelingen om E-commerce, als onderdeel van onze unieke Omnichannel klantervaring, rendabel te laten groeien.

Bij Jumbo zoeken we aanpakkers, mensen met goede ideeën en het lef om daarmee samen aan de slag te gaan. Waarbij we oog hebben voor elkaar: onze klanten, collega’s en de wereld om ons heen, en we het iedere dag net een beetje beter willen doen. Al onze (toekomstige) collega’s brengen een gezonde dosis Jumbo DNA met zich mee, jij dus ook! Daarnaast beschik jij ook over:

• Jij hebt aantoonbaar WO werk- en denkniveau en minimaal drie jaar relevante werkervaring, met een aantal jaren binnen E-Commerce;
• Jij hebt een scherpe analytische geest met affiniteit voor data gedreven werken, kunt inzichten omzetten in praktische acties en houdt van doorpakken;
• Jij hebt een obsessie voor klanten en bewezen gevoel voor commercie en propositieontwikkeling maar ook voor de operationele executie;
• Jij vindt het leuk om met de voeten in de klei te staan. Jij bent de stuwende kracht in het realiseren van het gewenste resultaat.

Samen zijn we Jumbo: Hier kom je te werken

Jij komt te werken op de afdeling E-commerce. Jouw team bestaat uit twaalf collega’s: de Manager Tactische Sturing & Capaciteit E-Commerce, zes Tactisch Business Managers (hier ben jij er één van), drie Last Mile Analisten en twee Product Owners. Jij rapporteert in deze rol direct aan Frank Brouwers, Manager Tactische Sturing & Capaciteit, die lid is van het E-commerce Management Team. Samen zorgen jullie ervoor dat onze ambities voor de komende jaren waargemaakt worden!

Er gebeurt veel bij Jumbo: geen dag is hetzelfde, we schakelen snel en kijken hoe we het iedere dag beter kunnen doen voor onze klanten en collega’s. We moedigen je aan kansen te zien en initiatief te nemen op de zaken die bijdragen aan de doelstellingen. Met een informele werksfeer, ruimte voor initiatief, humor en plezier werk je bij Jumbo iedere dag met een glimlach.

Bij Jumbo vind je een werkomgeving met warmte, plezier en aandacht voor elkaar, waar je volop ruimte krijgt om bij te dragen aan onze ambitie om het meest klantgerichte bedrijf te worden. En zoals jij er voor onze klanten bent, zijn wij er voor jou. Daarbij kun je rekenen op:

Zie jij jezelf al werken als Tactisch Business Manager bij Jumbo? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet voor 10 januari.