Functioneel Applicatie Specialist Kritische alarmering

Wij zoeken iemand die verantwoordelijk wil zijn voor de afhandeling van kritische (patiënt)alarmeringen tot en met de aflevering van deze alarmen op de zorgtelefoon van de verpleegkundige. Dit product is van cruciaal belang voor de patiëntveiligheid. Als Functioneel Applicatie Specialist Bereikbaarheid ben je verantwoordelijk voor het beheer en doorontwikkeling van de kritische alarmeringsketen inclusief de zorgtelefoon en het message broker platform IQM. Je bent een aanspreekpunt voor zorgafdelingen die gebruik maken van de zorgtelefoon of hier gebruik van willen maken. De zorgtelefoon is een cruciaal verlengstuk van de verpleegkundige in de ondersteuning van het zorgproces en dus de patiënt. Een goede werking, hoge beschikbaarheid en het juiste gebruik van deze zorgtelefoon is voor jou van groot belang. Dat bepaalt het succes. Samen met je teamgenoten sta je voor je product, ben je betrokken bij de werkzaamheden van je teamgenoten en kun en wil je eigenaarschap nemen voor de hele alarmeringsketen. De alarmeringsketen is een cruciale maar complexe keten met de nodige techniek waarin meerdere delen van deze keten zijn belegd bij externe leveranciers. Om de keten goed te kunnen doorgronden en om een goede gesprekspartner te zijn van deze externe leveranciers is kennis van en ervaring met ICT daarom een vereiste.

• Proactief kunt handelen (‘je ziet het werk liggen’) en makkelijk kunt organiseren,
• Makkelijk het gesprek aan kunt over de door jou beheerde applicaties met zowel eindgebruikers, managers van eindgebruikers als techneuten en externe leveranciers;
• Analytisch vaardig bent om vraagstukken te kunnen analyseren en te vertalen naar oplossingen;
• Processen en werkzaamheden kunt documenteren;
• Regie voert over alle door te voeren wijzigingen (samen met je teamgenoten) die van belang zijn voor de functionaliteit en beschikbaarheid van je applicaties ook al worden deze door andere teams gerealiseerd;
• Namens je Teammanager goed zicht hebt op het dagelijks gebruik van licenties.

• Een afgeronde opleiding op hbo-niveau, bij voorkeur IT gerelateerd;
• Kennis van en ervaring met beheerprocessen (BiSL, ITIL);
• Affiniteit met de zorg en hun werkprocessen;
• Kennis van en ervaring met IT;
• Kennis van en ervaring met de werkwijze Agile/Scrum (SAFE) is een pré;
• Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding, die je combineert met goede communicatieve vaardigheden en een klant- en servicegerichte instelling;
• Flexibiliteit, snel kunnen schakelen en ontvankelijk voor feedback;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Bereidheid tot een draaien van bereikbaarheidsdiensten;
• Een echte teaminstelling.