Product Owner Hulpverlening Commercie

Als product owner ga je aan de slag in het team dat online applicaties voor onze zakelijke klanten bouwt en onderhoudt. Een voorbeeld van een groot project is Mijn ANWB Zakelijk. Onze klanten kunnen hierin bijvoorbeeld heel gedetailleerde informatie terugvinden over de hulpverleningen die wij voor hen doen.

Jouw klant in deze functie is de afdeling Business Market. De accountmanagers en customer success officers hebben goed zicht op de wensen van onze klanten en de product managers waarmee je nauw samen gaat werken overzien het geheel en zullen met jou nieuwe projecten afstemmen. Aan jou om kritisch te zijn op deze vragen. Levert dit ANWB iets op in tijd en geld? Dan is dat het onderzoeken waard! Als Product Owner sta je stevig in je schoenen en zeg je ook wel eens nee tegen je collega en dus tegen je klant. Als dat het geval is initieer je het gesprek over wat dan wél waarde zou kunnen hebben. Automatisch heb je ook te maken met onze alarmcentrale, waar iedere hulpverlening start. Om te zorgen dat ook je collega’s bij de alarmcentrale goed kunnen werken sta jij aan de lat om huidige applicaties constant te verbeteren.

• Prima pensioenregeling
• Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
• Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
• Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
• Internetvergoeding van €35,- per maand
• Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
• ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Je komt werken in het team Business Market Online, wat ontstaat door groei van het team dat nu wordt opgedeeld in 2 teams. Het IT-team zelf valt onder de afdeling Hulpverlening Data, Digital en Innovatie en bestaat uit een aantal DevOps engineers, een QA engineer, een business analist en een scrum master. Jouw functie valt onder Hulpverlening Commercie. Wij bedienen particuliere en zakelijke klanten met pechhulpverlening en mobiliteitsdiensten. Je rapporteert aan de manager Business Market en je zal veel samenwerken met de product owner van het andere team dat ontstaat uit de splitsing. Dat is team Core Business, dat zich richt op de maatwerk CRM applicaties.

• Minimaal een Hbo diploma van bijvoorbeeld Commerciële Economie of een IT gerelateerde opleiding.
• Hoe cliché het ook is: jij bent een mensenmens. Je zorgt dat de juiste mensen met de juiste dingen bezig zijn en krijgt teams mee in jouw plan.
• Je gaat een stevige discussie niet uit de weg en baseert je vooral op de feiten. Wat werkt voor de organisatie, waarom?
• Je hebt affiniteit met IT en spreekt de taal van het team waarin je werkt maar ook van de klanten die je bedient. Jij brengt dit samen in applicaties die echt werken iets toevoegen.