Schadeadviseur / Schadecalculator

Wat ga je doen

Ben je servicegericht en heb je misschien zelfs affiniteit met auto's? Werken bij een automotive organisatie met leuke personeelsevents en waar het gezamenlijke resultaat telt? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een werkdag ..

Je komt binnen bij de vestiging en start met een kop koffie. Je bent goed voorbereid op het geplande werk wat er vandaag binnen gaat komen en hebt regelmatig overleg met je manager Raymond, de voorman en de collega’s in de werkplaats. Je hebt plaatsgenomen achter je pc als de eerste klant zich al aandient. De klant vertelt dat hij is achteruit gereden met zijn Audi E-tron en een paaltje over het hoofd heeft gezien. Er zit een flinke deuk in de achterkant en bumper van de auto. Je loopt met de klant naar buiten om foto’s te maken van de schade, zodat deze kunnen worden toegevoegd aan het schadedossier. Vanuit jouw ervaring als schadehersteller heb je een goede achtergrond om het vak schadecalculator te leren. Daarna nemen jullie onder het genot van een kop koffie de gegevens op van de klant en de auto en inventariseren eventuele wensen van de klant. Die dag staat de werkplaats al vol met ingepland werk dus je plant de klant in op het eerste beschikbare moment. Op basis van de bekeken schade aan de auto maak je een calculatie van het werk wat nodig is om de gedeukte auto van de klant weer in perfecte staat terug te brengen. Alle gegevens heb je netjes in het schadedossier verwerkt. De klant kan met een gerust hart zijn weg vervolgen, alles is immers geregeld.

Dan staat de volgende klant al aan het bureau. Hij komt zijn VW ID.4 auto brengen voor schadereparatie. Je geeft de klant na het tekenen van de akte van cessie en het huurcontract de sleutel van zijn elektrische leenauto. Samen met de klant loop je buiten even om de leenauto heen om wat uitleg te geven over de desbetreffende auto. De klant kan zijn weg snel vervolgen met de afspraak dat je hem belt zodra zijn auto weer gereed is. Je overlegt het dossier met je collega schadecalculator die ervaren is en jou helpt met de uitwerking van de werkorder. De sleutel van de auto geef je af in de schadewerkplaats. Je vertelt wat er gedaan moet worden en dat de auto om 16.00 uur weer gereed moet zijn.

’s Middags bestel je alvast onderdelen voor twee auto’s die morgen binnen komen voor herstel en regel je het transport voor een Aston Martin die retour mag. Aan het eind van de middag komt de klant na jouw telefoontje zijn auto weer ophalen. Na de eindcontrole die je hebt gedaan kan de auto afgeleverd worden. Hij ziet er weer perfect uit en is ook nog eens gewassen en gepoetst! Jij wordt er blij van als jij klanten tevreden naar huis kunt laten gaan.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo'n 500 medewerkers.

Wat vragen we van jou

• HBO afgestudeerd (Automotive Management)
• Jij hebt ervaring als schadehersteller of calculator
• Jij krijgt er energie van als je een dynamische dag hebt

Wat bieden wij

• Een gezellig compact team en goede werksfeer
• Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ/Zilveren Kruis
• 200 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband conform cao
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG-merken
• Een persoonlijk opleidingsplan via Pon Academy passend bij jouw interesse
• Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
• Salaris conform cao + hoger, afhankelijk van je opleiding en werkervaring

Over de organisatie

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA, Kalkhoff en Urban Arrow dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Boxtel, Oss, Veghel en Veldhoven. Bourgondische gastvrijheid vinden wij belangrijk, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, schadeherstel (Carlux), Fleetsales, Finance & Insurance, Bedrijfswagen Inbouw Centrum, alsmede Van den Udenhout Lease.

Wij bieden een baan in een dynamische automotive organisatie. Wij hebben gezamenlijk één doel, de klantbeloften Veiligheid, Zekerheid, Ontzorgen, Voordeel en Gastvrij verwezenlijken! Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. Met behulp van Pon Academy faciliteren wij allerlei producttrainingen en persoonlijke (online) ontwikkelprogramma’s.