Nespresso Customer Excellence B2B Stage

Nespresso Customer Excellence B2B Stage

Ontwikkel je Commerciële Skills bij Nespresso!

Nespresso

Werken bij Nespresso is geloven dat koffie een positieve impact heeft op onze medemensen en aarde. Je bent trots om voor een B Corp-gecertificeerd bedrijf te werken. Je bent enthousiast om jouw unieke talenten in te zetten om samen met ons ultieme Nespresso koffiemomenten voor onze koffieliefhebbers te creëren.

Wat ga je doen?

Opzetten, uitvoeren en verbeteren van sales processen en customer experience activiteiten. Hieronder vallen alle activiteiten die betrekking hebben op het acquireren van nieuwe zakelijke klanten en behoud van bestaande klanten:

Kort samengevat:

• Ondersteunen in het analyseren en optimaliseren van onze operationele processen;
• Organiseren van evenementen voor prospects en klanten;
• Ondersteunen in het analyseren en optimaliseren van de feedback van onze klanten;
• Schakel intern met alle verschillende afdelingen over klantenervaringen en processen met als doel deze te verbeteren;
• Ondersteunen in Sales Support taken voor zowel het Inside Sales (klein/midden segment) als het Key Account Support team (groot segment);
• Je leert alles over de B2B wereld in premium koffie en kijkt mee met hoe we die vanuit Nespresso veroveren.

Wat wij jou bieden:

• Het Nestlé trainingsplan, waar het doel is om het gehele bedrijf te leren kennen en om je zo veel mogelijk bagage mee te geven voor de toekomst. Dat doen we niet alleen door het aanbieden van leerzame praktijkervaring, maar ook door te investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling;

Een stagevergoeding van €500,- per maand o.b.v. 40 uur;

• Een Nespresso machine + €50 koffietegoed per maand;
• 14 vakantie dagen o.b.v. 40 uur en 6 maanden;
• Workshop over je Insights Discovery Wheel (persoonlijkheidstest over je sterktes en zwaktes);
• Een koffietraining met uitgebreide informatie over koffie en Nespresso;
• Een jobbootcamp;
• Je start samen met 10 andere enthousiaste stagiaires bij Nespresso, waar je meerdere activiteiten mee zal doen;
• Een hybride werkomgeving, zodat je zowel thuis als op kantoor kunt werken;
• Q&A met de CEO van Nespresso Nederland.

Wie zoeken wij?

• HBO/WO student (Bachelor/Master) met studierichting Economie, Bedrijfskunde, Hogere Hotelschool of soortgelijk;
• Commercieel en analytisch inzicht;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Klant- en resultaatgericht met oog voor detail;
• Zelfstandig, proactief en goed de regie kunnen houden;
• Goeie beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal;
• Een meewerkstudent die 32-40 uur per week beschikbaar is;
• Je bent beschikbaar vanaf februari tot en met eind juni 2025.

Dit zijn wij:

Wij doen dingen graag anders. De afgelopen 37 jaar hebben we geïnvesteerd in het verfijnen van Nespresso, hierdoor werken we samen met de beste vakmensen vanuit alle hoeken van de wereld. Wij zijn opzoek naar creatieve en gepassioneerde mensen die graag samen met andere onze doelen bereiken.

Kwaliteit en expertise staan in het traject van ons product centraal. Van onze boeren, interne koffie-ontwikkelingsexperts, fabrieksteams en koffieambassadeurs, tot onze klantenservice en klanten. Wij zorgen dat iedereen de aandacht en waardering krijgt die hij verdient. Zo werken wij allemaal samen om ons product van de hoogste kwaliteit te voorzien, om zo het ‘gewone koffiemomentje’ zo speciaal mogelijk te maken. Klinkt toch opeens bijzonder zo een kopje koffie he?!

Wie jij bent, is precies wie wij zoeken

Bij Nespresso geloven wij dat elk individu het uiterste respect verdient en zo behandeld dient te worden. Het is belangrijk dat iedereen zich welkom en veilig voelt bij Nespresso; ongeacht gender, religie, culturele achtergrond, leeftijd, beperking of seksuele oriëntatie. Nespresso werkt bewust aan het creëren van diverse, gepassioneerde teams. Wij geloven dat dit ons nog creatiever en innovatiever maakt in het streven naar het bieden van unieke koffie ervaringen en tegelijkertijd een positieve impact hebben op onze medemensen en onze aarde.

Interessante stage?

Word jij enthousiast van deze meewerkstage bij Customer Excellence B2B afdeling? Stuur de huidige HR stagiair een mail met je cv: sam.figge@nespresso.com!

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE.

REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME.

LET’S GROW TOGETHER.