Klantbeheerder

Waarom je bij ons wilt werken...

• De unieke mogelijkheid om zelf eigenaar van onze organisatie te worden
• Vollop mogelijkheden om opleidingen te volgen middels onze Academie, ons Professioneel Ontwikkeltraject of d.m.v. een studieovereenkomst
• Iphone 14 + laptop, hybride werken en een thuiswerkvergoeding
• Een vast contract en een keuzebudget van 5,08%, inzetbaar voor extra salaris, vakantiedagen of een eindejaarsuitkering. Onze pensioenregeling vraagt een eigen bijdrage van 3%
• 24 - 40 uur
• 25 vakantiedagen
• Leaseauto afhankelijk van jouw functie of 23 cent kilometervergoeding per km

Klantbeheerder in Naaldwijk

Van transportbedrijven tot installatietechniek. Als klantbeheerder midden- en kleinbedrijf (mkb) bij Alfa in Naaldwijk spreek je ze allemaal. Samen met collega-specialisten signaleer je kansen, zodat jullie de klanten van de beste adviezen kunnen voorzien. Jouw doel? Het versterken van lokaal ondernemerschap op een duurzame manier. Of je je nu specialiseert in de logistieke sector, dienstverlening of bouw: jij levert hier een belangrijke bijdrage aan.

Wat ga je doen als klantbeheerder?

Jij bent verantwoordelijk voor het opbouwen van relaties met onze klanten en het onderhouden hiervan. Dat doe je bij de klant op locatie, op kantoor én vanuit huis. In de rol van klantbeheerder mkb ben jij de sparringpartner voor jouw klanten. Jij bent de eerste contactpersoon en samen bespreken jullie wat Alfa kan doen voor hun bedrijf. Vervolgens bespreek je uitgebreid de (concept)rapportages van onder andere jaarrekeningen en aangiftes en voorzie je de klant van advies. Waar nodig breng je de klant in contact met een collega-specialist. Wanneer de klant bijvoorbeeld wil investeren in duurzame machines, neem je contact op met een van onze subsidieadviseurs. Verder houd jij je bezig met het:

• zijn van sparringpartner van de ondernemer.
• informeren van de assistent accountant over de klant en over specifieke aandachtspunten voordat met het opstellen van de conceptrapportage begonnen kan worden.
• beoordelen van de conceptrapportage van de assistent accountant.
• bespreken van de conceptrapportage met de klant en het vastleggen van het gesprek in een bespreekverslag.
• instrueren van de assistent accountant om een definitief rapport op te leveren.

Binnen het adviesteam mkb werk je nauw samen met de assistent accountant. Daarnaast heb je veel contact met collega-specialisten. Jullie werken in een informele sfeer samen en staan altijd voor elkaar klaar. Om te sparren, kennis te delen en elkaar te helpen, o.a. op het gebied van duurzaamheid. We werken samen met de klant in de actualiteit en kijken vooruit naar de toekomst van de onderneming.

Arbeidsvoorwaarden

• Marktconform salaris
• Reiskostenvergoeding of leaseauto
• 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur per week
• Direct een vast contract voor onbepaalde tijd
• Thuiswerkbudget t.w.v. 500 euro, thuiswerkvergoeding en mogelijkheid tot hybride werken
• Volop ontwikkelmogelijkheden middels de Alfa Academy
• Individueel keuzebudget van 5,08% van het brutosalaris. Deze is o.a. in te zetten voor extra vakantiedagen of extra salaris

Wat heb je nodig in deze functie?

Je bent goed met cijfers, begrijpt ingewikkelde situaties snel en bent fijn in de omgang. Zowel intern als extern werken mensen graag met jou samen. Eerst een praatje maken voordat je samen met een klant de cijfers in duikt? Dat is aan jou goed besteed. Ook kun je helder communiceren. Dit helpt je in de omgang met verschillende klanten die elk hun eigen wensen en manier van werken hebben. Daarnaast ben je zelfverzekerd en sta je voor de rapportages en het advies van Alfa als dit nodig is. Verder heb jij:

• een hbo-diploma in de richting van accountancy, RB of bedrijfseconomie
• minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• kennis van of interesse in bedrijven binnen het mkb
• een commerciële instelling
• je bent bij voorkeur in het bezit van een AA-titel