Applicatiebeheerder USER / Data-Analist

Als Applicatiebeheerder / Data-Analist van Penitentiaire Inrichting Haaglanden ben je onmisbaar voor een belangrijke applicatie (USER). In deze applicatie worden de elektronische patiëntendossiers aangemaakt en beheerd voor de patiënten van het penitentiair psychiatrisch centrum (PPC). Er worden verschillende zaken bijgehouden zoals o.a. de voortgang van de behandeling, de behandeltijd en afspraken. Tevens wordt USER ingezet voor de facturatie van de zorg. Daarnaast ben jij de data-analist die diverse geledingen binnen de PPC voorziet van relevante informatie. Ben jij een applicatiebeheerder / data-analist en wil je werken op een unieke plek binnen de gevangenis? Lees dan snel onze vacature!

Als Applicatiebeheerder / data-analist ben je verantwoordelijk voor het dagelijks gebruik van User. Je bent aanspreekpunt voor de zorgadministratie en behandelaren voor vragen over het EPD. Je instrueert en adviseert gebruikers over de werking van het systeem. Je bent ook aanspreekpunt voor het management en vorm je de schakel tussen de gebruikers van USER en de beheerorganisaties. Je draagt daarmee zorg voor het (lokale) beheer van deze applicatie. Verder ben je verantwoordelijk voor de gegevens en los je storingen op. Ook train en ondersteun je de gebruikers (behandelaren) en adviseer je over de inrichting van de managementinformatie. Als data-analist krijg jij energie van de onderstaande speerpunten.

• Het bijdragen aan de P&C-cyclus van de PPC's, waaronder het monitoren op afwijkingen en adviseren van de Business Controller, de hoofden behandeling en de directie over de afwijkingen rondom de financieringssystemathiek en productiegegevens, waaronder het meedenken en adviseren over mogelijke oplossingen vanuit het systeem of gedrag of over ontwikkeling van controles en beheersmaatregelen.
• Inventarisatie, realisatie en beoordeling van de behoeften aan stuurinformatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau, en het vertalen hiervan naar geschikte BI-oplossingen;
• Het adviseren en waar mogelijk bijdragen aan de optimalisatie van het datawarehouse;
• Analyse van processen en vertaling van data naar betrouwbare informatie en KPI's, waarbij je kritisch nadenkt over de te gebruiken definities en wat logisch is om te tonen of niet.
• Data-analyse.
• Nauw samenwerken met eindgebruikers, functioneel beheer en ondersteunende diensten;
• Verdere ontwikkeling BI-dashboards met betrekking tot zowel bestaande als nieuwe rapportages;
• Creatie en onderhoud van gevraagde dashboards en rapporten en real-time rapporten met verschillende functionaliteiten in het elektronisch patiëntendossier (EPD);

Het vervullen van een adviserende rol naar leidinggevenden en zorgprofessionals over het gebruik en de mogelijkheden van de rapporten en dashboards.

In de functie werk je nauw samen met je collega applicatiebeheerder en onderhoud je veel contact met onze collega’s van functioneel beheer zorg. De applicatiebeheerder is ook verantwoordelijk voor het toekennen en beheren van autorisaties en neemt deel aan gebruikersoverleggen. Deze veelzijdige functie kent nog meer taken en verantwoordelijkheden die we je graag vertellen in een persoonlijk gesprek!

Functie-eisen

• hbo denk- en werkniveau;
• Je hebt ervaring met beheer en onderhoud van softwarepakketten (bij voorkeur USER of vergelijkbare systemen);
• Kennis van en ervaring met het inrichten van werkprocessen;
• Je bent in staat te denken in oplossingen in plaats van in problemen;
• Je bent vasthoudend in het oppakken en afronden van vraagstukken;
• Ervaring met Microsoft Officeproducten (Excel, Outlook en Word);
• Kennis en ervaring met SQL;

Dit is je kracht:

• Je bent analytisch sterk en werkt accuraat;
• Je hebt ervaring in de automatisering en wil je hier graag verder in ontwikkelen;
• Je bent een ster in het snel achterhalen waar een storing vandaan komt en hoe deze zo snel mogelijk op te lossen voor de gebruikers;
• Je hebt affiniteit met een Business Intelligence (BI) omgeving en het maken van managementrapportages;
• Je hebt affiniteit met werken in de zorg;
• Je bent klantgericht.