procesregisseur

Utrecht heeft jou nodig! Dit is waarom jij als procesregisseur bij de gemeente Utrecht wil werken:

• Je signaleert en lost casus-overstijgende knelpunten op van mensen die onderdak en zorg nodig hebben en dak- en thuisloos zijn.
• Je vormt een belangrijke schakel tussen de ‘praktijk’, het ‘beleid’ en de interne afdelingen en externe partijen.
• Je bent onderdeel van een gedreven en betrokken team.

Dit is je werk

Als procesregisseur zet je je, samen met een collega, in voor de brede doelgroep complexe dak- en thuisloze mensen. Jouw aandachtsgebied ligt in eerste instantie bij de WMO-gerechtigden. De collega procesregisseur richt zich op on-gedocumenteerde mensen en EU-arbeidsmigranten. Jullie kunnen elkaar vervangen en werken als collega’s nauw samen.

We willen zoveel mogelijk voorkomen dat mensen een beroep moeten doen op de maatschappelijke opvang. Soms is het toch tijdelijk de enige mogelijkheid om daarna weer te werken aan herstel. Soms komen mensen ook in de opvang omdat wet- en regelgeving van verschillende zorgwetten niet goed op elkaar aansluiten, of dit in de praktijk niet loopt zoals we willen. Voor deze en andere complexe situaties zoekt de procesregisseur naar oplossingen op casusniveau en signaleert structurele problemen naar de beleidsafdelingen en accounthouders binnen de gemeente.

Wat ga je doen?

• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe partijen op complexe casuïstiek voor de doelgroep onder de WMO vallende dak- en thuisloze mensen.
• Aansturen, vlottrekken en oplossen van complexe en vastgelopen casuïstiek en deze zoveel mogelijk beleggen bij een regiehouder in het veld. Je bent voorzitter bij complexe casuïstiek besprekingen met uitvoerende partijen.
• Stimuleren en waar nodig initiëren van samenwerkingen tussen gemeentelijke afdelingen, ketenpartners en reguliere zorgpartijen.
• Ontwikkelen en implementeren van werkprocessen en casus overstijgende werkafspraken.
• Bijdragen aan beleidsontwikkeling door signalen en analyses vanuit de praktijk. Hiertoe analyseer je hiaten in de zorg en draag je oplossingsrichtingen aan.

Jij vervult de rol van ‘go-between’ tussen de praktijk en het beleid en tussen verschillende afdelingen. Daarmee draag je eraan bij dat de mogelijkheden die er zijn binnen de beschikbare middelen, kaders en beleidsruimte aansluit bij de zorgbehoefte van de meest kwetsbare mensen in onze stad.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. We zien talent als basis en diversiteit als kracht om samen betere resultaten te behalen. Je komt te werken bij het organisatieonderdeel Volksgezondheid.

Bij Volksgezondheid werken we aan de gezondheid van inwoners van Utrecht, met als belangrijke taken de jeugdgezondheidszorg, gezonde leefstijl en zorg voor volwassenen in een kwetsbare positie. Je komt te werken bij het team Volwassenen dat zich richt op de laatste groep. Naast het bieden van sociaal-medische zorg aan dak- en thuisloze mensen en inzet bij woon hygiënische problematiek zijn er anderen in het team die zich richten op seksuele gezondheid of de Regionale Toegang voor Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang. Ons totale team bestaat uit ruim 25 collega’s.

Dit is jouw inbreng

Bij de gemeente Utrecht vinden wij het belangrijk dat jij jezelf kan zijn. Daarom zijn wij benieuwd naar wie jij bent. Voor deze vacature zijn de volgende competenties belangrijk:

• Communicatieve vaardigheden: je bent zowel mondeling als schriftelijk sterk onderlegd. Je kunt complexe zaken helder en overtuigend communiceren naar verschillende doelgroepen, van beleidsmakers tot uitvoerende professionals.
• Verbinden: je bent in staat om ketensamenwerking binnen verschillende domeinen te versterken en te organiseren. Je bent bekend met het ontwikkelen van uitvoeringsbeleid en interventies binnen het sociaal domein, die deze groepen ondersteunen.
• Creativiteit: je komt met nieuwe, originele oplossingen voor problemen. Bijna per definitie word je geconfronteerd met – op het eerste oog – benarde en onmogelijke situaties. Je bent in staat om deze oplossingen te benaderen vanuit tactisch en strategisch niveau (overstijgende kijk op zaken).
• Doorzettingsvermogen: je doet wat nodig is om het resultaat te behalen, je bent een aanpakker en je bent volhardend bij weerstand, teleurstelling of tegenslag.
• Initiatief: je bent in staat om te handelen uit eigen beweging (zelfstandig), je neemt initiatief en bent niet snel tevreden met een “nee, dit kan niet.” Je zoekt altijd naar mogelijkheden en zet door tot er een oplossing gevonden is.

Daarnaast vinden wij het belangrijk om in jouw cv het volgende terug te zien:

• Je hebt een hbo+ werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van beleid en regelgeving binnen het sociaal domein.
• Je hebt kennis van en bij voorkeur ervaring met het werken met of voor dak- en thuisloze mensen.
• Je hebt affiniteit en/of ervaring met kwetsbare doelgroepen.

Dit bieden we je

Bij ons ga je werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling, met uitdagende verantwoordelijkheden en in een omgeving met gedreven collega’s. Jij gaat niet alleen werken voor de gemeente, maar je zet je in voor de ruim 370.000 inwoners van onze mooie stad. Dit alles gebeurt op ons stadskantoor met uitzicht over de stad waar jij voor werkt. Tegelijk hoort daar een passend salaris bij. Onderstaand vind je ons aanbod:

• Een 32-urige werkweek met een bruto maandsalaris tussen de € 3.944,- en € 5.691,- op basis van 36 uur (schaal 10A). Het precieze bedrag stemmen we af op jouw kennis en ervaring. Inpassing in de tijdelijke aanloopschaal behoort tot de mogelijkheden.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met de duur van een jaar, met de intentie tot een omzetting naar een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd;
• Een Individueel Keuzebudget (IKB). Met het IKB pas je de arbeidsvoorwaarden aan naar jouw eigen omstandigheden. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra verlofuren. De hoogte van het Individueel Keuze Budget (IKB) is 17,05% van je salaris;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, diverse cursussen en trainingen. Je krijgt onbeperkt toegang tot GoodHabitz;
• Jouw thuisbasis is het stadskantoor van de gemeente Utrecht, het best bereikbare kantoor van Nederland, waar we waarde hechten aan zowel professionele als persoonlijke behoeften en overtuigingen. Op het stadskantoor vind je onder andere meerdere kolfruimtes en een stilteruimte voor iedereen die zijn of haar geloof wil belijden, of voor wie zich even terug wil trekken. Daarnaast bieden we ondersteuning voor jouw professionele behoeften, ook als je thuis werkt. Dit doen we met bijvoorbeeld een goed uitgeruste thuiswerkplek in bruikleen, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt werken;

Dit is handig om te weten

Enthousiast geworden om als procesregisseur dak- en thuisloze mensen aan de slag te gaan voor de gemeente Utrecht, reageer dan uiterlijk op 10 november 2024. Bij voldoende passende kandidaten kunnen we de vacature eerder sluiten. De eerste ronde van gesprekken zijn gepland op 14 november 2024 (in de middag) en de tweede ronde van gesprekken zijn gepland op 18 november 2024 (in de middag).

Wil je eerst meer informatie over de inhoud van de vacature of ben je nieuwsgierig naar hoe deze baan er in de praktijk uitziet? Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan Jessica Offenberg, teamleider, via telefoonnummer 06-42930613. Zij is bereikbaar voor vragen t/m 3 november 2024. Vanaf 4 november 2024 kun je jouw inhoudelijke vragen stellen aan Janine Wildschut, Procesregisseur, via telefoonnummer 06-42075487.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Carolien Molenaar, Recruiter, via telefoonnummer 06-24837885.

Kom je op gesprek, dan maken we hierbij gebruik van een lijst met vaste (gestandaardiseerde) vragen. Aan alle kandidaten stellen we dezelfde vragen. Zo kunnen we de resultaten eerlijker vergelijken en krijgt iedereen een gelijke kans.