Business IT Analist

Wat je gaat doen

Als Business IT Analist werk je binnen de divisie Klant & Service voor de IV organisatie (Informatie Voorziening), dé internetorganisatie van UWV. Een plek waar IT-expertise en zinvol werken bijeenkomen en waar professionals zich kunnen ontwikkelen.

Ter versterking van het Cluster Medewerkers functies (Klantcontact) willen wij graag in gesprek komen met een kandidaat voor de functie van Business IT Analist. De afdeling werkt grotendeels voor onze interne klanten, dat zijn voornamelijk onze Klantadviseurs. Als afdeling is het onze uitdaging ervoor te zorgen dat onze Klantadviseurs onze cliënten zo goed mogelijk verder kunnen helpen. Wat ga je doen:

• Je maakt inzichtelijk wat de behoeftes en eisen van klanten en andere stakeholders zijn, je voert de probleemanalyse uit, je biedt oplossingsalternatieven en geeft adviezen over oplossingsvoorstellen;
• Je geeft (mede) vorm aan projectvoorstellen en projectstartarchitectuur;
• Je levert als teamspeler een belangrijke bijdrage aan de resultaten van ons team.

Over de divisie

Werken binnen Klant & Service

De divisie Klant & Service werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden. Klant & Service (K&S) bestaat uit 1.500+ medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal; of dit nu via onze website is, via de telefoon of via de chat.

Werken binnen IV

Als organisatieonderdeel is IV een van de meest veranderende onderdelen. Zo werken we binnen K&S IV in platform clusters om focus aan de teams te bieden op het gebied van Kanalen, Kanaalfuncties, Generieke Bouwblokken en Medewerkersfunctionaliteiten. Vanuit deze focusgebieden werken we samen met maar liefst 4.000 mensen werken UWV breed, zowel binnen Klant & Service als cross-over met onze concern organisatie. Dit doen wij in de domeinen consultancy, ontwikkeling en beheer, informatie- en procesanalyse. Zowel richting collega management, directie als medewerkers staat deze afdeling voor samenwerking binnen de IV Keten en daarbuiten UWV-breed. Binnen UWV zijn we voorlopers in de adoptie van Agile werken.

Jij biedt

Wat we van je verwachten

Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar Business IT talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en nieuwsgierig is om zichzelf verder te ontwikkelen. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het volgen van vakopleidingen en trainingen.

Als basis neem je mee:

• Je bent een inhoudelijke professional op het gebied van informatiemanagement/ business/ IT analyse met een afgeronde relevante opleiding op Hbo/Wo-niveau;
• Tenminste 3 jaar ervaring in de rol van Business IT Analist, bij voorkeur in een complexe werkomgeving;
• Je hebt ervaring als analist in een Agile context en/of weet je in deze omgeving aan te passen aan de dynamiek.

Naast bovengenoemde vragen we:

• Dat je goed hoofd- en bijzaken kunt scheiden en wil weten hoe het precies zit;
• Je communicatief sterk bent en in staat om mensen te verbinden. De klant staat prominent centraal bij je integrale analyses en je kunt de consequenties van veranderingen goed inschatten;
• Gevoel hebt bij technische aspecten van wijzigingen en je stelt daarbij de juiste vragen aan bijvoorbeeld IT architecten of functioneel beheerders om hieraan de business requirements te koppelen.

Wij bieden

Wat je van ons kan verwachten

Werken bij UWV betekent aandacht voor je ontwikkeling als professional, een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je komt in een dynamische en complexe werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. Daarnaast krijg je de kans bij te dragen aan het perspectief van onze klanten.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een brutosalaris tot maximaal € 93K all-in per jaar,- (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring), intern schaal 10;
• Inclusief 8% vakantiegeld
• Inclusief een 13e maand;
• Goede pensioenvoorziening;
• Hybride werken; 60% op locatie en 40% thuis;
• Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
• Een werkplek die goed te bereiken is met OV;
• Bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.