Copywriter

Introductie

Ben jij een creatieve copywriter die graag heldere, klantgerichte content creëert? Kom dit digitale team versterken!

De functie

In deze rol ben jij degene die de stem van de digitale kanalen bepaalt. Je creëert heldere, klantgerichte content die klanten helpt om digitaal zelfredzaam te worden. Samen met je team zorg je voor een optimale klantreis via de online platforms.

• Je schrijft, bouwt en onderhoudt pagina’s op de website, in de app, e-mails, bankmails en banners. Je kijkt hierbij niet alleen naar de content an sich, maar naar de complete customer journey.
• Je schrijft en bouwt gepersonaliseerde banners voor website en app.
• Je maakt en onderhoudt content voor de help & self service tools.
• Je werkt nauw samen met de online marketeer en visual designer binnen het team. Samen zet je campagnes op en zorg je ervoor dat klanten de apps & digitale kanalen leren kennen én gebruiken als self-servicekanaal.
• Je werkt in het CMS Tridion.
• Je optimaliseert contentprocessen en komt proactief met verbeteringen.
• Je zorgt dat de content foutloos, begrijpelijk (B1), vindbaar (SEO), converterend en relevant is. Je spoort actief foutmeldingen, spelfouten en andere suboptimale content op en zorgt ervoor dat deze worden opgelost.
• Je bewaakt de contentstrategie en informatiearchitectuur.
• Je voert data-gedreven optimalisaties door en draagt zo bij aan de verbetering van bereik, bezoek, respons, conversie en/of engagement.

Dit breng jij mee

Welke kwaliteiten en vaardigheden heb je nodig?

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als digital copywriter of content manager.
• Je hebt een vlotte pen; je kent de B1-richtlijnen en past SEO-technieken toe.
• Je bent ondernemend, kritisch, zorgvuldig en een doener.
• Je neemt een voortrekkersrol bij het opstellen van contentstrategieën en de uitvoering hiervan.
• Je vindt het belangrijk om te begrijpen waarom je dingen aanpakt, welke metric je in beweging wilt krijgen en hoe een uiting of pagina past binnen de hele klantreis.
• Je werkt graag samen in een team, maar kan ook goed zelfstandig plannen. Er is geen deadline die jij mist!
• Gedegen ervaring met een of meer CMS’en (ervaring met Tridion en Scriptura is een pre).
• Ervaring met short copy is een pre.
• Ervaring met werken in een agile team is een pre.