Support Consultant

Wil jij werken bij een snelgroeiend internetbedrijf dat artsen ondersteunt en zo echt impact maken met jouw werk? Dan is dit jouw kans!

Wat ga je doen als Support Consultant?

Ons product is MedSpace, een roosterprogramma voor medisch specialisten, arts-assistenten en ondersteunend personeel in ziekenhuizen. Wij bieden ondersteuning en support en zijn daarin veeleisender dan onze klanten. We bouwen software, complexe code en zijn tegelijkertijd voor onze eindgebruiker toch simpel in gebruik. De uitvoering van dat kunststukje onderscheidt ons van onze concurrenten. Bovendien werken we internationaal.

Bij MedWeb, onderdeel van Performation, werken we met ongeveer 15 collega’s. Als Support Consultant ligt jouw focus op het succesvol implementeren van onze software bij nieuwe en bestaande klanten. Je vraagt informatie op om een goede eerste opzet van het rooster te maken, plant en geeft instructies bij de klant op locatie of via Teams en volgt het gebruik van het product op. Bovendien heeft MedSpace de optie om automatisch te plannen, waarbij jij de klant-specifieke situatie vertaalt naar een goede inrichting en werking van deze functionaliteit.

We vinden het belangrijk dat onze klanten vrijwel direct geholpen worden. Daarom is het ondersteunen van de helpdesk voor onze klanten een belangrijk onderdeel van het werkpakket.

Wie ben jij?

Natuurlijk is het leuk als je een diploma op HBO niveau hebt, maar voor ons is het nog belangrijker dat je een kei bent in je werk. Bescheidenheid is prima, maar in je werk zet je gemakkelijk lijnen uit en zet je projecten vlot op de rit. Zelf een handje helpen is voor jou geen probleem, omdat je van nature graag helpt en net zo makkelijk de telefoon pakt. Kort samengevat is het voor ons belangrijk dat je:

• Over HBO werk- en denkniveau beschikt;
• De Nederlandse taal in woord en geschrift goed beheerst;
• Communicatief sterk bent en een aanpakkersmentaliteit hebt;
• Energiek bent, goed kan samenwerken en beschikt over een gezonde dosis ambitie;
• Zelfstandig, proactief en initiatiefrijk bent;
• Beschikt over een rijbewijs B en het leuk vindt één a twee keer per maand een klant op locatie te bezoeken.

Wat hebben wij jou te bieden?

Wij bieden jou een uitdagende functie binnen onze innovatieve organisatie en vinden het belangrijk dat jouw inzet wordt beloond. Daarom bieden wij jou, naast een competitief salaris, o.a. de volgende standaard voorwaarden:

• Een team van leuke en gemotiveerde collega’s;
• De ruimte om zelfstandig aan de slag te gaan;
• Een salaris tussen €2750 – €3500 bruto bij een fulltime dienstverband;
• Veel vrijheid voor het inbrengen van eigen ideeën en concepten;
• 30 vakantiedagen, zodat je ook voldoende rust kan nemen (op fulltime basis);
• Een interessante bonusregeling;
• Een laptop en een budget voor de aanschaf van een mobiele telefoon naar keuze;
• De mogelijkheid om impact te hebben op de zorg;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een inspirerende werkomgeving met getalenteerde collega’s;
• Flexibele werklocaties en -uren;
• We ondernemen veel met elkaar, onder andere bedrijfsfeestjes, teamuitjes en/of sportieve activiteiten – we zijn een hechte club;
• Dagelijks verse lunch;
• En daarna…. Een potje poolen?

Wat ook goed is om te vertellen: Het betreft in eerste instantie een dienstverband voor één jaar, met de intentie om bij een goede samenwerking het contract om te zetten naar onbepaalde tijd.

Wie zijn wij?

Performation is een Healthcare intelligence-bedrijf dat zorgaanbieders slimme software en consultancy biedt om grip te krijgen op zorgprocessen. Met name op het gebied van capaciteitsmanagement, financiën, zorgregistratie, managementinformatie, roostering voor medisch specialisten en de Patient Journey App. Kort gezegd: we geven de zorg in Nederland de juiste tools om de juiste zorg op de juiste plek te leveren. De zorg is namelijk altijd in beweging. Binnen de zorg dalen de budgetten, neemt de complexiteit verder toe en worden de kwaliteitsstandaarden steeds hoger. Het leveren van de juiste informatievoorziening om complexe besluitvorming op te baseren is daarom belangrijker dan ooit.

Zodoende werken er bij Performation enerzijds veelzijdige slimme koppen die samen die tools bedenken, slimme analyses uitvoeren en onze klanten op basis hiervan goed kunnen adviseren. In totaal zijn we met zo’n 160 collega’s. Naast hard werken is er ook ruimte voor teambuilding, borrels, poolen op kantoor, een ski-trip en andere spontane, gezamenlijke activiteiten.

Sinds mei 2024 zijn wij verhuisd naar een nieuw kantoor in Zeist (Nieuweroordweg 1). Deze nieuwe locatie biedt een scala aan diverse werkplekken zodat jij kan werken hoe jij dat wilt en heeft bovendien de beschikking over een sportschool. Daarnaast is deze locatie ook makkelijk te bereiken middels het OV.

*Bij aanname vragen wij u een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.