Junior/ medior functioneel beheerder Sociaal-medische zaken

Wil jij bijdragen aan grote veranderprogramma's met als doel ingrijpende modernisering van de Informatie Voorziening-ondersteuning?

Binnen de divisie Sociaal Medische Zaken wordt het reguliere en het wijzigingenbeheer voor het SMF-systeemcomplex verzorgd. Voor het agile team van het SMF-systeemcomplex zoeken we een junior of medior Functioneelbeheerder. Het SMF-systeemcomplex is een belangrijk onderdeel van het applicatielandschap van divisie SMZ, de applicatie is essentieel bij de uitvoering van de processen voor: Claim, Participatiewet, Bijzondere Zaken, en ook Regres.

Als junior óf medior Functioneel Beheerder participeer je in een multidisciplinair team, aangestuurd door een Productowner, met een manager als hiërarchisch leidinggevende. Jouw focus ligt enerzijds op het vaststellen van de functionele vraag en het vertalen van deze vraag naar functionele en non-functionele requirements, en anderzijds op het zelfstandig en ook in teamverband uitvoeren van het operationeel beheer van de betreffende applicatie. Je bent actief betrokken voor het oplossen van productionele incidenten en verzorgt de ondersteuning van en communicatie naar de gebruikers.

Werkzaamheden

• Je behandelt productionele incidenten en/of monitort de voortgang van incidenten.
• Het in opdracht van de business zorg dragen voor de optimale werking van de complexe functionaliteiten in een óf meerdere applicaties binnen het betreffende bedrijfsproces.
• Je beheert, administreert en rapporteert wijzigingsverzoeken in samenwerking met relevante partijen.
• Je levert vakinhoudelijke input en ondersteuning voor het releaseplan.
• Je verzorgt review van de business analyse, het functioneel ontwerp en het FUGEM.
• Je analyseert binnen de IV-keten de impact van voorgestelde wijzigingen, adviseert over oplossingsrichtingen, en vertaalt daarnaast gebruikers- en businesswensen naar functionele en non-functionele requirements.
• Je levert vakinhoudelijke input voor testplannen.
• Je verzorgt de voorbereiding, uitvoering en afronding van de (gebruikers)acceptatietesten.
• Je monitort de kwaliteit van ontvangen, verstuurde en in beheer zijnde gegevens (data).

Over de divisie

Divisie Sociaal-medische zaken (SMZ) kijkt bij ziekte wat iemand nog wél kan. Of maakt met cliënten afspraken over inspanningen om vanuit ziekte terug te keren op de werkplek. Onze experts in verzekeringsgeneeskunde en arbeidsdeskundigheid beoordelen dagelijks of en hoe mensen met een arbeidsbeperking toch kunnen meedoen met de maatschappij, in nauwe samenwerking met collega’s uit andere disciplines. Zo geven wij samen inhoud aan zinvol werk.

De vraag naar sociaal-medische beoordelingen neemt voortdurend toe. UWV kan deze vraag niet opvangen zonder veranderingen in de organisatie en werkwijze door te voeren. UWV kiest voor een nieuwe strategie waarmee ze de menselijke maat en de sociaal-medische dienstverlening weer centraal stelt zodat mensen zich beter gezien, gehoord en geholpen voelen en zij weer perspectief hebben op het kunnen meedoen in de maatschappij.

Bij SMZ werken ruim 4500 medewerkers, verspreid over het hoofdkantoor van UWV en 12 districten in heel Nederland. Bij de uitvoering van onze taken werken we nauw samen met onze collega’s bij de andere divisies, waaronder de divisies Uitkeren en Werkbedrijf.

Jij biedt

Je bent een zelfstarter, gedreven en brengt energie mee. Het analyseren op basis van functionele informatiebehoeften vind je leuk.

Dankzij jouw doortastendheid ben je in staat om dingen voor elkaar te krijgen. Daarvoor zoek je de samenwerking. En is een onderwerp nog niet helder, dan zorg jij ervoor dat het helder wordt. Een dosis pragmatiek is jou hierbij niet vreemd. Je communiceert makkelijk, bent organisatiesensitief en kunt schakelen met diverse stakeholders. Tenslotte ben je klant- en resultaatgericht en een echte teamspeler.

Opleiding/kennis

• HBO-diploma, bij voorkeur HBO informatica of een andere relevante IT-opleiding.
• Kennis van: ITIL, BISL, ASL, AGILE/SCRUM, en beheersprocessen die hierop zijn gebaseerd.

Ervaring

• Heeft ervaring met het werken in een Agile- en/of scrumteam.
• Heeft ervaring op het gebied van Functioneel Beheer in een complex IT-landschap.
• Heeft ervaring met het opstellen van gebruikers- en systeemdocumentatie.
• Heeft werkervaring in het beheren van functionaliteiten en beheer van een systeem in een grote organisatie.
• Heeft ervaring met bedrijfsprocessen, organisatiekunde en ICT.

Soft skills

• Je bent benaderbaar
• Communicatief ben je sterk naar verschillende partijen
• Je kunt je verplaatsen in de positie van de gebruiker en haalt op wat die echt nodig heeft
• Je hebt een proactieve houding

Wij bieden

Ons streven is een goede werk-privé balans en ontwikkelperspectief voor onze medewerkers. We bieden een uitdagende baan met een salarisindicatie van min. € 3.215,41 en max € 5.173,90 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring). En goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Eindejaarsuitkering (dertiende maand) en 8% vakantiegeld
• Opleidingen om door te groeien als expert, "All you can Learn"
• Netwerk van professionals
• Modern keuzeplan arbeidsvoorwaarden
• Werklocatie in Amsterdam Sloterdijk, op loopafstand van het station
• We werken bij UWV hybride, dus thuiswerken is een optie
• Goede pensioenvoorziening