Consulent Schuldhulpverlening

Schuldhulpverlening Specialist

Ben jij dé specialist op het gebied van schuldhulpverlening en voer je zelfstandig schuldregeltrajecten uit? Lees snel dan verder!

Financiële hulpverlening is een vak in beweging en ontwikkeling. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij bieden inwoners ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen. Ga jij binnenkort vanuit een positieve, actieve en flexibele houding met ons deze uitdaging aan? Werk je mee aan het vormgeven en door ontwikkelen van onze dienstverlening?

Functieomschrijving

Als consulent schuldhulpverlening ben jij de specialist op het gebied van schuldhulpverlening en voer je zelfstandig schuldregeltrajecten uit. Je werkt nauw samen met je collega klantbegeleider. Waar de klantbegeleider veel contact heeft met de Haagse burger, ben jij voornamelijk administratief bezig en heb jij voornamelijk contact met schuldeisers.

Samen met je collega klantbegeleider bepaal je het plan van aanpak en de strategie van het schuldhulpverleningstraject. In je dienstverlening staat de klant centraal en zijn processen en systemen ondersteunend.

Je kijkt verder dan de standaardprocedures, biedt maatwerk en benadert de casus volgens de werkfilosofie van SZW: de Bedoeling. Hierin weet je de juiste balans te bewaren tussen de behoefte van de klant en de vastgestelde wettelijke kaders en regelgeving.

Je vraagt het saldo van schulden bij schuldeisers op en achterhaalt wie de actuele schuldeiser is wanneer schulden zijn verkocht of overgedragen. Daarna leg je een compleet schuldenoverzicht ter ondertekening voor aan de klant en de schuldeisers en onderhandelt met hen over het belang van medewerking. Het streven is om zo snel mogelijk een overeenkomst te sluiten waarbij de klant gedurende 18 maanden het maximale aflost, waarna de schuldeisers het restant kwijtschelden. Je treedt op als bemiddelaar en bereidt waar nodig een gerechtelijke aanvraag voor ten behoeve van een dwangakkoord of een wettelijke sanering.

Wat wij zoeken

Wij zijn op zoek naar stressbestendige professionals die klantgericht en zelfstandig te werk gaan, resultaatgericht zijn en beschikken over inlevingsvermogen.

• Je werkt en denkt aantoonbaar op hbo-niveau en hebt een aantal jaren werkervaring.
• Je bent besluitvaardig en hebt overtuigingskracht.
• Je kunt analytisch denken, een vraag goed verhelderen, en in staat je kennis en kunde met anderen te delen.
• Je kunt goed plannen en organiseren, omgaan met deadlines, en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent in staat een netwerk op te bouwen en te onderhouden, volgt nieuwe tendensen binnen het vakgebied, signaleert knelpunten en werkt actief mee aan ontwikkelingen binnen de afdeling.
• In staat caseloads binnen de gewenste kwaliteitseisen te beheersen.

Wij zoeken ambitieuze, initiatiefrijke professionals.

Wat wij bieden

• Een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.014,- en maximaal €4.244,- per maand (schaal 8) op basis van een volledige (36-urige) werkweek.
• Een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris.
• Ruimte om compensatieverlof op te bouwen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• De ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (zoals een laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past.

Bedrijfsinformatie

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) draagt bij aan het gericht kansen bieden aan Hagenaars op het zo snel mogelijk bereiken van zelfredzaamheid. Wij zetten ons gezamenlijk in om het verschil te maken voor de Haagse burger.

Als consulent schuldhulpverlening ben je werkzaam binnen de portefeuille IPV, domein Financiële Hulpverlening. Ons motto: Samen maken we Den Haag schuldenzorgenvrij. Je maakt deel uit van de afdeling Schuldhulpverlening en bent onderdeel van een van de twee teams schuldregelaars.

Werkzaamheden vinden zoveel mogelijk plaats op het stadsdeelkantoor Escamp (Leyweg 813). Er is mogelijkheid tot thuiswerken en werken op locatie van aanmeldende partijen. De afdeling Schuldhulpverlening bestaat verder uit de teams budgetbeheer, budgetondersteuning, administratie en het CVL (crisisteam vaste lasten), wat zich specialiseert in het voorkomen van huisuitzettingen.

Sollicitatieproces

1. Solliciteren: Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.
2. Op gesprek: We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarna krijg je ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.
3. Arbeidsvoorwaarden: Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.
4. Aangenomen: Gefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.
5. Indiensttreding: Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega’s en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.

Waarom Den Haag?

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.