Kwaliteitsmedewerker voortbrengingsketen

Altijd zien hoe iets beter kan. Het continu vernieuwen en verbeteren van producten en samenwerking: precies daarmee maak jij het verschil als kwaliteitscoördinator voortbrengingsketen bij de Belastingdienst in Utrecht. Met deze baan vertaal je de strategie naar de praktijk. Belangrijk, want jouw werk leidt tot een hogere klanttevredenheid én een sterke reputatie voor CFD als facilitaire dienstverlener.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je werkt als kwaliteitscoördinator voortbrengingsketen op de afdeling Huisvesting, Facilitaire productontwikkeling en Advies. Met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de huisvesting en facilitaire productontwikkeling van de Belastingdienst en andere rijksonderdelen. Hiervoor werken verschillende organisaties (zowel in- als extern) samen vanuit verschillende verantwoordelijkheden en activiteiten. Jij ondersteunt dit samenwerkingsverband door structuur en overzicht aan te brengen. Samen met productmanagers en verschillende teams zorg jij ervoor dat serviceontwerpen werkelijkheid worden. Je stelt alle benodigde informatie overzichtelijk beschikbaar, brengt risico’s, verbetermogelijkheden, acties en aandachtsgebieden in kaart, en zorgt voor een impactanalyse. Ook lever je passende teksten aan en draag je bij aan het (schriftelijke) eindresultaat. Met oog voor detail zet jij ingewikkelde informatie om in duidelijke en werkbare processen.

Jouw werk zorgt ervoor dat facilitaire diensten tijdig, soepel en met hoge kwaliteit worden geleverd. Zo bouw je mee aan een veerkrachtige en beter functionerende organisatie. En werk je elke dag aan het verbeteren van de dienstverlening.

Een bijzondere baan, omdat...

• je volop de kans krijgt jezelf te ontwikkelen op professioneel en persoonlijk gebied.
• je nauw contact hebt met interne en externe belanghebbenden, waardoor je jouw professionele netwerk sterk uitbreidt.
• je als belangrijke schakel verschillende specialismen en belangen met elkaar verbindt.
• je met concrete en soms ingewikkelde vraagstukken bezig bent die een begin en einde hebben.
• je een grote bijdrage levert aan de dienstverlening van CFD.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Onze klanten een goede werkomgeving bieden en dat goed en efficiënt organiseren. Een uitdaging waarvan ik energie krijg!" Peter van den Boogaard, productmanager Interieur & Design

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur op het gebied van facility management.
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring.
• Je hebt 2 jaar ervaring met projectmatig samenwerken.
• Je hebt ervaring met facilitaire informatiesystemen.
• Je houdt ervan je vast te bijten in details en kunt voor- en nadelen overzichtelijk presenteren.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling