Relatiebeheerder fiscale dienstverlening

Een belangrijke maatschappelijke functie. Als relatiebeheerder MKB in Eindhoven richt je je op horizontaal toezicht. Jij gaat werken met fiscaal dienstverleners (FD’s) waarbij de Belastingdienst vooraf duidelijkheid biedt en afspraken maakt, in plaats van achteraf controles uitvoert. Een afwisselende en uitdagende functie waarbij je een breed netwerk opbouwt.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van relaties met fiscaal dienstverleners (FD’s) die onder Horizontaal Toezicht (HT) vallen. Daarin focus jij je op vertrouwen, begrip en transparantie. Zo werk je samen met FD’s om de HT-overeenkomst zo goed mogelijk uit te voeren. Je bent dan ook het aanspreekpunt voor de FD’s en collega’s binnen de Belastingdienst. Je bent betrokken bij het oplossen van procesverstoringen en het evalueren van de samenwerking. Je hebt als relatiebeheerder een eigen pakket van Fiscaal Dienstverleners met een Horizontaal Toezicht-convenant.

Het effect van jouw werk is groot, aangezien je de kwaliteit van de samenwerking tussen de Belastingdienst en FD’s hoog houdt. Én je bijdraagt aan het verbeteren van de interne processen. Dankzij jou zijn de verwachtingen en verplichtingen op bestuurlijk niveau duidelijk en worden ze nageleefd. Dat maakt dat je een breed netwerk opbouwt en onderhoudt. Zo heb je te maken met relatiebeheerders die verbonden zijn aan de lokale kantoren van FD, specialisten of leidinggevende van de Belastingdienst.

Een bijzondere baan, omdat...

• je in een dynamische omgeving werkt die altijd in ontwikkeling is. Jouw werkdag is elke dag anders.
• je de kans krijgt om mensen en belastingmiddelen samen te brengen en verbinding te leggen met verschillende betrokkenen.
• je te maken hebt met verschillende belangen, dat daagt je uit om je empathisch en analytisch vermogen in te zetten.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Een uitdagende en dynamische omgeving waar je de verbindende schakel bent tussen de fiscaal dienstverlener en de Belastingdienst.”Karin, manager MKB Eindhoven.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal wo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt kennis van de inrichting van de organisatie en bent goed geïnformeerd over de processen en de automatiseringssystemen van de Belastingdienst.
• Je hebt kennis van de inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting, omzetbelasting en loonheffingen.
• Je hebt bij voorkeur kennis van kwaliteitssystemen, Administratieve Organisatie/Interne Beheersing of Tax Control Framework (TCF) of bent bereid je hierin te verdiepen.
• Je hebt ervaring met gedragsbeïnvloeding.
• Je bent in staat om een groot netwerk, binnen en buiten de Belastingdienst, op te bouwen en te onderhouden.

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Netwerken
• Plannen en organiseren