Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Heb jij ervaring met het leveren van uitmuntende dienstverlening en advies? En buig jij je graag over complexe vraagstukken? Ben jij per november 2024 beschikbaar? Word Service Management Consultant bij TOPdesk.
Wat ga je doen als service management consultant?
Processen optimaliseren bij onze klanten! Als service management consultant zorg jij ervoor dat zij met behulp van de TOPdesk-software de beste dienstverlening leveren aan hun eigen klanten. Hoe je dat doet? Door op te treden als tactisch en strategisch adviseur en sparringpartner. Je onderzoekt bedrijfsprocessen, bespreekt organisatiedoelen en leidt de verbeterprocessen die voortvloeien uit jouw bevindingen. Hiervoor werk je meestal nauw samen met de mensen van ICT, HR of FM bij jouw klanten. Je hebt dan ook ervaring in een gelijkaardige adviesrol en weet hoe je met weerstand omgaat.
Als gloednieuwe consultant bij TOPdesk start je met een opleidingstraject van twee maanden. Deze periode staat in het teken van softwarekennis, onze diensten, klanten en de verschillende sectoren. Natuurlijk leer je in deze periode ook je collega’s kennen! Je loopt mee met ervaren service management consultants en bouwt stilletjes aan op naar een zelfstandig werkritme.
Waar kom je terecht?
Op het TOPdesk hoofdkantoor in Delft! Je komt in een van onze multidisciplinaire sectoren terecht en werkt er onder meer samen met collega’s in sales en projectcoördinatie. Samen verlenen jullie de beste service aan onze klanten.
Hoewel we klanten zeker ook remote helpen, ben je als service management consultant meerdere dagen per week bij je klanten op bezoek. Die klanten zitten verspreid over heel Nederland. Daarnaast behoort ook een dagje thuiswerken tot de mogelijkheden. Genoeg afwisseling is dus verzekerd.
Ben jij onze nieuwe service management consultant?
- Je bent analytisch, communicatief, hulpvaardig en ondernemend.
- Je hebt 2 jaar werkervaring in een klantgerichte functie. Heb je eerder in de IT of als consultant gewerkt? Dan heb je alvast een streepje voor!
- Hoe dan ook heb je affiniteit met IT.
- Je ziet kansen en neemt graag mensen in de arm om ze te grijpen. De adviesrol is jou op het lijf geschreven.
- Je vindt het leuk om zelfstandig op pad te zijn en 3 à 4 dagen per week bij klanten te werken.
- Je weet hoe je moet omgaan met weerstand en kan moeilijke gesprekken voeren.
Hier doe je het voor
De leukste collega’s, een laptop en een salaris dat met je meegroeit. Dat spreekt natuurlijk voor zich. Maar er is meer. Veel meer. In het Employee Handbook ontdek je al onze arbeidsvoorwaarden.
10 to Grow
Besteed 10% van je tijd en een budget ter waarde van 10% van je bruto jaarsalaris aan persoonlijke ontwikkeling.
Betaald ouderschapsverlof
9 weken lang 100% + 17 weken lang 50% uitbetaald. Want ouderschap is hard werken.
Vrijwilligerswerk
Doen we gewoon onder werktijd. Zeiden we al dat mensen helpen in ons DNA zit?
Wij zijn TOPdesk. We maken al ruim 25 jaar de meest gebruikte service management software in Nederland. Maar wat maakt ons nu echt zo bijzonder? Dat zijn onze mensen!
Omdat wij hard aan het groeien zijn, zijn wij op zoek naar leuke en ambitieuze mensen die hier een steentje aan willen bijdragen. Er heerst een open bedrijfscultuur, waarin leergierigheid en werkplezier een belangrijke rol spelen. Benieuwd geworden? Lees dan verder!
Anderen bekeken ook
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.