Procesdeskundige

Procesdeskundige bij de Belastingdienst in Apeldoorn

In jouw rol als procesdeskundige in het team procesregie in Apeldoorn neem jij de regie in de nieuwe ontwikkelingen en processen, alsmede de implementatie ervan, en zorg jij er samen met collega’s voor dat de optimalisatie van (bestaande) processen wordt geïnitieerd. De focus zal vooral, maar niet helemaal exclusief, liggen op de vastgoed gerelateerde stromen.

Als procesdeskundige werk je binnen de Belastingdienst veel samen met verschillende onderdelen van CAP (Centrale Administratieve Processen) en de IV-keten (ICT). Jij bent actief betrokken bij (proces)ontwerp- en implementatietrajecten, geeft het management en collega’s advies over de inrichting en de uitvoeringsmogelijkheden, én ondersteunt hen hierin. Daarnaast vertegenwoordig jij het team procesregie in overlegsituaties en projecten. De Belastingdienst ontwikkelt de ICT-voorzieningen volgens het Scaled Agile Framework (SAFe).

Een bijzondere baan, omdat...

• de Belastingdienst permanent de opdracht heeft zich te verantwoorden en transparant te zijn over haar gegevensgebruik. Dat maakt dat we te allen tijde ‘in control‘ moeten zijn op het hebben en het gebruik van gegevens. Daarvoor loopt het programma ‘Vernieuwing van Gegevens’, waaraan jij als procesdeskundige een bijdrage kunt gaan leveren.
• jij in jouw rol als procesdeskundige onderzoekt, signaleert en beoordeelt of de benodigde wijzigingen in de ICT-voorziening, waarvan jij 'eigenaar' bent, zijn doorgevoerd. Dat doe je door, samen met gebruiksbeheerders, het formuleren van eisen en wensen t.a.v. beheer en onderhoud van de applicaties en het geven van advies voor vrijgave voor productie. Daarbij is het gewenst dat jij op de hoogte bent van de noodzakelijke ICT, zodat je mee kunt praten en denken over oplossingen met het scrumteam.

“Mijn werk draagt bij aan het uitvoeren van regelingen bij andere overheidsinstanties. De gevolgen hiervan voor de burger komen vaak terug in de media. Hoe leuk is het dat jij de totstandkoming van het proces van de uitvoering van regelingen kent en hieraan hebt bijgedragen!” - Yassine, procesdeskundige

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur een opleiding in de richting van logistiek of bedrijfskunde.
• Je hebt kennis van logistieke processen met een sterke relatie tot ICT.
• Je hebt affiniteit met data.

Jouw competenties

• Analyseren
• Organisatiesensitiviteit
• Plannen en organiseren
• Klantgerichtheid
• Overtuigingskracht

De Afdeling - Directie Centrale Administratieve Processen

De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) is het kloppend hart van de Belastingdienst. Iedereen in Nederland heeft met ons te maken. Jaarlijks versturen en verwerken wij meer dan 316 miljoen brieven, e-mails, aanslagen en aangiften. De verantwoordelijkheid voor de ontvangst, verwerking en verzending van alle fiscale gegevens van én aan burgers en bedrijven ligt bij ons. CAP is georganiseerd in vier onderdelen: Gegevens, Heffing, Inning en Centrale Functies.

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen uit, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee- en vooruitdenken, nieuwsgierig zijn en zichzelf continu willen blijven ontwikkelen.

De organisatie

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 25.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren, en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren, én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap.

Bijzonderheden

• We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
• Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

1. Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
2. Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
3. Op 2 oktober 2024 vinden de selectiegesprekken plaats in Apeldoorn.

• De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.
• De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren.
• Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.
• Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.
• Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.