Trainer

Ontdek een wereld waar we onze collega's in de winkels in hun kracht zetten, door onze retail operatie te optimaliseren en door te blijven innoveren. Alles zodat onze collega's op de winkelvloer de best mogelijke service aan onze klanten kunnen bieden.

Laat jouw talent schitteren

Als trainer (retail trainer) bouw je mee aan de expertise die ons shop team nodig heeft om te slagen. Je geeft effectieve trainingen over de Rituals verkoopceremonies, Skincare en het coachen van onze teams. Je zorgt ervoor dat winkelteams onze klanten deskundig advies geven en positieve klantervaringen creëren die onze merkwaarden en cultuur laten zien.

Welke eigenschappen maken jou de ideale trainer? Voor 40 uur per week geef je een nieuwe betekenis aan de woorden 'aim big, act small' door:

• Het organiseren en geven van digitale, klassikale trainingen en/of coaching aan winkelmedewerkers. Dit doe je op basis van onze trainingsstrategie;
• Te helpen bij het behalen van shop doelstellingen. Dit doe je op basis van analyses en observaties in de winkel;
• Een voorbeeld te zijn bij het coachen van onze shop teams – waaronder shopmanagement én sales advisors. Dit zorgt voor optimale klantenservice en Mystery Shop resultaten;
• Het organiseren en geven van een onboarding programma om nieuwe shopmedewerkers te trainen en verwelkomen;
• Het bijhouden van completion rates van het digitale learning platform.
• Samen met een Areamanager of Accountmanager signaleer jij de leerbehoefte per regio of per winkel, dit vertaal je door in jouw trainingsprogramma(‘s). Het proactief opzoeken van deze samenwerking is een belangrijk onderdeel van de rol, waarin jouw observaties als trainier van essentiële waarde zijn.

Dit ben jij

Je hebt veel energie, weinig ego en je hebt humor. Je hebt het vermogen shop teams te begeleiden en te motiveren. Als trainer ben je ondernemend en analytisch. Je neemt initiatief en draagt ​​proactief bij aan het verbeteren van onze training- en development strategie. Daarbovenop heb je:

• Minimaal 3-5 jaar relevante trainerervaring binnen retail, sales of hospitality. Je hebt commerciële successen behaald met een duidelijk service en klantgerichte focus;
• Je bent woonachtig in Nederland en hebt voldoende taalvaardigheden om in het Nederlands te trainen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• De skills om je snel aan te passen als het druk is en/of er veranderingen zijn;
• Ervaring in coaching is een plus.

Kom bij ons team

In het trainingsteam werk je samen met 4 enthousiaste Benelux-collega's. Ze zijn altijd op zoek naar nieuwe kansen om kennis te vergroten en onze shop teams nog succesvoller te laten worden. Onze werksfeer omschrijf je het beste als dynamisch, vooruitstrevend en fun!