Magnet.me - Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.
Productmanager Klantgerichte Dienstverlening
Je carrière begint op Magnet.me
Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.
Bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) krijg jij als productmanager de kans om waardevolle toepassingen te realiseren die onze klanten én collega's vooruithelpen. Een functie waarin je veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid krijgt. Je werkt hybride met als vaste standplaats Assen. Samen met je collega’s ondersteun, adviseer en stimuleer je ondernemend Nederland.
Jouw missie binnen RVO
Als vertegenwoordiger van het klant- en medewerkersbelang weet je precies wat klanten en collega’s belangrijk vinden. Jij zorgt er dan ook voor dat jouw aandachtsgebied binnen de klantgerichte dienstverlening zoveel mogelijk waarde oplevert. Het team Digitaal Advies is jouw thuisbasis en de waardestroom Transactie is jouw scope. De belangen van alle business owners en stakeholders meet je af aan de relevantie voor de klant. Jij bent de productmanager die zich bezighoudt met het:
- optimaliseren van de klant- en medewerker tevredenheid, waarbij de wet- en regelgeving op het gebeid van security en privacy je kaders vormen
- opzetten van portofoliomanagement
- adviseren van het management van RVO op het gebied van verschillende vernieuwingsinitiatieven
- onderhouden van de roadmap, waarbij je aan de juiste epics prioriteit geeft
- vertegenwoordigen van interne stakeholders en business owners
Functie-eisen
Je denkt graag mee met de organisatie en komt met creatieve oplossingen, ideeën en invalshoeken.
Daarnaast heb je goede communicatieve vaardigheden, waardoor je effectief kunt samenwerken met collega's. Wat je ook doet, je bent altijd nauwkeurig en zorgt dat zaken goed geregeld en afgestemd zijn. Het proces houd jij dan ook nauwlettend in de gaten, zowel op het gebied van de behoefte van de klant, de inhoud en de doorlooptijden. Verder heb je:
- hbo-werk- en -denkniveau
- kennis en ervaring met een combinatie van IPMA, Prince, scrum en agile
- ervaring met klantgerichte dienstverlening
- ruime ervaring in het werken met schalingsmodellen, SAFe, agile en scrum
- kennis en ervaring met Lifecycle Management (LCM) en het implementeren van de relevante wet- en regelgeving
Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo…
Werk je bij de Rijksoverheid, dan werk je voor Nederland. Aan zaken die beter kunnen in ons land. Beter onderwijs bijvoorbeeld. Leefbare wijken. Of passende zorg. Werken aan een ideaalbeeld. In de wetenschap dat dat ideaalbeeld nooit helemaal wordt bereikt. Want een land is nooit af.
We maken graag nader kennis met je en beantwoorden al je vragen. Want zo krijg jij een goede indruk van jouw mogelijkheden bij de Rijksoverheid. Kijk in de agenda waar we de komende te vinden zijn.
Anderen bekeken ook
Resources:
Change language to: English
Deze pagina is geoptimaliseerd voor mensen uit Nederland. Bekijk de versie geoptimaliseerd voor mensen uit het Verenigd Koninkrijk.