Analist Ketenregie

In de functie van analist ketenregie ondersteun je de ketenregisseurs van de keten Inning en Betalingsverkeer. Je werkt met hen samen op diverse deelonderwerpen, en voert (proces)-analyses uit om oorzaken van problemen in dienstverlening op te sporen. Uiteraard adviseer je op basis van deze analyse een oplossingsrichting, en toets je deze op uitvoerbaarheid. Jij onderhoudt je netwerk binnen de operatie van de gehele keten, en signaleert mogelijke knelpunten. Jouw kennis van de keten is immers cruciaal voor het maken van goede analyses.

Het is voor jou geen probleem te reizen tussen de verschillende locaties van het cluster inning, te weten Enschede, Apeldoorn, Amsterdam Utrecht en Groningen.

Dit doe je bij de Belastingdienst

In de samenwerking met de ketenregisseur onderhoud je nauwe contacten over de uitvoering en vormgeving van de processen. Jouw focus is het dagelijks soepel laten verlopen van de operatie, en hiaten tijdig te signaleren. Hierover adviseer je de ketenregisseurs. Bij het toetsen van de uitvoerbaarheid van nieuwe wet- en regelgeving vervul je een analyserende en toetsende rol.

Vanuit je rol draag je zo bij aan verbeteringen in de hele keten. Dit vraagt van jou de analytische vaardigheid om vanuit veel informatie overzicht te ontwikkelen en de kern af te leiden. In die complexiteit ben je afhankelijk van de kennis van anderen. Daarom bouw en onderhoud je je netwerk binnen de uitvoerende processen. Is er sprake van een grote, complexe procesverstoring? Dan ondersteun jij de ketenregisseur in zijn mandaat om de analyse van de verstoring te doen en de oplossingsrichting voor te bereiden. Steeds met het belang van burgers en bedrijven in het vizier, en om te leren van wat er mis is gegaan.

Je doet je werk in een omgeving met experts die zich bewust zijn van steeds hechtere samenwerking en integratie van de onderdelen van onze afdeling. Miljoenen burgers en bedrijven horen over de beste Belastingdienst voor Nederland. Dit is voor jou een kans te helpen die wens te realiseren.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je proactief meedenkt over complexe vraagstukken die inhoud en proces raken.
• Je daarbij schakelt met veel verschillende partners.
• Je betrokken bent bij de verdere ontwikkelingen van het inningslandschap.
• Je een flink netwerk opbouwt, binnen de Belastingdienst.
• Je werkt voor burgers en bedrijven, en daarmee maatschappelijke impact hebt.

“Als adviseur ketenregie ben ik de verbindende factor tussen de lokale invorderingsprocessen en ketenregie. Hiervoor gebruik ik een breed netwerk, ben ik zeer oplossingsgericht ingesteld en bewaar ik de rust in hectische situaties” Mariëlla, analist.

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt wo-werk- en denkniveau op het gebied van bijvoorbeeld: fiscaal recht, economie, management en logistiek, of bedrijfskunde.
• Je hebt kennis van de principes van organisatieverandering en -inrichting en van processturing.
• Je hebt uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden.
• Je bent bekend met principes, theorie en praktijk van ketensturing.
• Je hebt kennis van de invorderingswet.
• Je hebt kennis van en ervaring met systemen binnen het landschap invordering.