Servicecoordinator

Maak het mee

Wat jouw baan als coördinator voor hard services uniek maakt? Je hebt als eerste aanspreekpunt een afwisselende rol in het logistieke centrum van een wereldwijde techgigant. Een plek waar een op het oog kleine storing grote gevolgen kan hebben en waar verschillende eindgebruikers én belangen bij elkaar komen. Aan de ene kant zorg je dat storingen aan het gebouw en de installaties worden verholpen. Jij schakelt de juiste collega’s daarvoor in en denkt mee over de beste oplossing. Aan de andere kant voer je analyses uit en ga je actief op zoek naar de oorzaak van terugkerende storingen, om ze in de toekomst te kunnen voorkomen. In beide rollen heb je veel contact met je collega’s binnen het Maintenance House, met de eindgebruikers van het logistiek centrum (en ASML als klant. Als eerste aanspreekpunt komen ze bij jou en jij zoekt ze actief op..

Dit ga je doen:

• Overzicht behouden over alle werkzaamheden die vanuit beheer en onderhoud lopen in gebouw 5L.
• Opnames doen voor de meest uiteenlopende storingen en werkzaamheden aan het gebouw en de installaties.
• Een storing direct verhelpen of uitzetten naar de juiste collega binnen het Maintenance House.Jij stuurt je Maintenance House-collega’s aan.
• KPI’s voor storingen, onderhoud en compliance bewaken.
• Prioriteren op basis van de behoefte van de eindgebruiker en ervoor zorgen dat de werkzaamheden kwalitatief uitgevoerd worden
• Storingen analyseren en de bron opzoeken (root cause analysis).
• ASML en de eindgebruikers meenemen in jouw werk en communiceren over hoe en wanneer een storing is opgelost of werkzaamheden zijn uitgevoerd. Ook doe je verbetervoorstellen.
• Toezicht houden op de veiligheid op de werkvloer en je collega’s hierop aanspreken.
• Af en toe buiten reguliere werktijden aan de slag gaan.
• ASML als opdrachtgever, de meerdere samenwerkende onderhoudsbedrijven en de verschillende eindgebruikers steeds beter leren kennen en met deze partijen werken aan procesoptimalisatie.

Samen zijn we één

Heijmans werkt hierin gelijkwaardig samen met andere onderhoudsbedrijven om de productieomgeving 24 uur per dag, 365 dagen per jaar draaiende te houden. De klant en diverse eindgebruikers stellen we hierbij centraal. Jouw thuisbasis is het gebouw 5L, het logistiek centrum van ASML in Veldhoven. Met een groeiende, diverse en gedreven club ­– onder meer servicemonteurs, werkvoorbereiders, uitvoerders, projectleiders en managers ­– dragen we als een team bij aan de ambities van ASML.

Dit bieden wij jou

• Een vast contract
• Een brutomaandsalaris tussen € 3.500,- en € 5.500,-, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
• De mogelijkheid om bijvoorbeeld 36 of 32 uur per week te werken.
• Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
• Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt je vragen.
• Werkkleding en het beste en nieuwste gereedschap.
• Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.
• Een goede balans tussen werk en privé: we sturen je op tijd naar huis en houden het aantal overuren in de gaten.
• Een laptop en smartphone, en voor een zachte prijs zelfs de allernieuwste.
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek of cao Bouw & Infra.

Dit ben jij

Je werkt pragmatisch. Tegelijkertijd zoom je uit en herken je bijvoorbeeld repeterende verstoringen. Daarbij werk je service- en klantgericht en zoek je vooral ook in het veld creatief naar oplossingen Als je zelf een storing niet kunt verhelpen, weet jij precies wie het wel gaat doen. Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en laat een zaak niet los totdat die voor 100% is opgelost. Daarnaast kun je goed prioriteren en jouw keuzes beargumenteren. En vind je het leuk om te adviseren. Verder heb je:

• Ervaring met hard services in bijvoorbeeld een groot distributiecentrum of logistiek knooppunt of binnen een servicecontract.
• Technische en/of bouwkundige kennis en bij voorkeur kennis van het logistieke proces .
• Een Verklaring van Geen Bezwaar.
• Een training voor medewerker luchtvracht gevolgd of ben je bereid deze te volgen.
• De bereidheid om af en toe ook buiten reguliere werk