UX Contentspecialist

Jouw rol

Je werkt nauw samen met diverse specialisten, zoals de CX Marketeer voor het optimaliseren van de klantbeleving, de Dataspecialist voor het uitvoeren van analyses en experimenteren met personalisatie, en de UX Specialist voor het verbeteren van de gebruikerservaring op onze online kanalen. Zo maak je snel impact!

• Het in kaart brengen van alle communicatie uitingen binnen de klantreizen.
• De klantbeleving per touchpoint analyseren en verbeteren.
• Experimenteren met personalisatie in samenwerking met onze data-analisten.
• Zelf (kleine) data-analyses uitvoeren van uitgerolde campagnes en verbeteringen.
• Versimpelen van onze communicatie, zowel in brieven als online binnen de klantreizen.
• CX- of UX-onderzoek uitvoeren samen met collega´s
• Werken aan richtlijnen binnen de ‘content-hub’ om consistente content te waarborgen.
• Samenwerking in een multidisciplinair team.

Jouw afdeling binnen PGGM

Pensioen saai? Integendeel! Het is dynamisch, uitdagend en bovendien heel belangrijk. Sluit je aan bij ons team en werk mee aan eerlijke, aansprekende en herkenbare communicatie voor de deelnemers en aangesloten werkgevers van PFZW.

Onze klant, Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW), stapt op 1 januari 2026 over op een nieuwe pensioenregeling. Dat betekent bovenop het huidige werk veel extra werk. Daarom zoeken we een UX Contentspecialist die ons team wil versterken. Werk jij mee aan heldere en aansprekende communicatie voor de deelnemers van PFZW? Onze belofte: het is écht leuk en je kunt er een flinke dosis analytisch vermogen, creativiteit, eigen initiatief en communicatieve vaardigheden in kwijt.

Jouw achtergrond

We zoeken iemand die:

• Kan schrijven aan de hand van B1-regels en toegankelijkheidsrichtlijnen.
• Ervaring heeft met CMS-systemen (kennis van Adobe is een pre).
• Nieuwsgierig is naar de achterliggende klantbehoefte van onze deelnemers en daarop kan inspelen (CX).
• Data eigen kan maken en hierin zelf verbeterkansen kan spotten.
• Het leuk vindt om mee te doen in creatieve sessies en graag nieuwe ideeën aandraagt.

Waarom kiezen voor ons?

• Een veelzijdige en afwisselende functie binnen een professionele en gezellige werkomgeving.
• De kans om bij te dragen aan belangrijke veranderingen binnen de pensioenbranche.
• Ruimte voor eigen initiatief en creativiteit.
• Een team van enthousiaste collega’s om mee samen te werken en van te leren.

Wat wij bieden

Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land.

Jij mag rekenen op:

• een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact.
• een bruto maandsalaris tussen € 3600,- en € 4.888 ,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• een bruto maandsalaris in schaal 9 .van de CAO.
• een 36-urige werkweek met flexibele werktijden.
• een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer).
• jaarlijks Fit for the Future budget van €300,- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
• een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
• een gegarandeerde dertiende maand
• ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag)
• flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• een netto internetvergoeding van € 37,50 per maand (€ 450 per jaar).
• Je ontvangt een collectiviteitskorting op de aanvullende verzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024).
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max EUR 900,- inclusief btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.