Medewerker Incasso

Op zoek naar een baan in een dynamisch team en heb je een financieel sociaal hart? Grijp dan deze kans en solliciteer!

Zo help jij onze bewoners hun financiën op orde te brengen!
Jouw wekker gaat. Je start de dag met een kop koffie en gaat aan de slag met onze werkvoorraad. Tussendoor spar je even met een collega uit een ander team over een ingewikkelde kwestie. Wij geloven sterk in de kracht van communicatie en samenwerken.

Als Medewerker Incasso zoek je contact op met onze bewoners en kijk je samen naar mogelijkheden om de betalingsachterstanden op te lossen. Je belt de bewoners op om hun situatie beter te begrijpen en om de mogelijkheden te bespreken die voor beide partijen acceptabel en haalbaar zijn. Ook luister je naar hun zorgen en zoek je samen naar passende betaalafspraken of andere vormen van ondersteuning. Je bevestigt de afspraken en legt die vast. Door je connectie in het gemeentelijke wijkteam, voorkom je een op handen staande overdracht aan de Deurwaarder en daarmee potentiële uitzetting.

Aan het eind van de dag sluit je je laptop af. Je begrijpt dat financiële problemen iedereen kunnen overkomen en streeft ernaar om perspectieven te vinden die passen bij de omstandigheden van onze bewoners. Elke zaak benader je daarom ook met zorg en aandacht. Jij hebt vandaag wederom het verschil gemaakt voor onze bewoners met betalingsproblemen.

Wil jij werken voor het financiële sociale hart van Woonstad?
Het team Incasso levert maatwerk aan bewoners in financiële moeilijkheden. We willen ontruimingen voorkomen en financieel stabiele en duurzame woonsituaties voor alle bewoners creëren. Team Incasso zoekt de verbinding op met diverse afdelingen om de samenwerking binnen Woonstad te versterken. Op deze manier kunnen onderlinge relaties goed afgestemd worden, om de dienstverlening voor de bewoners te kunnen verbeteren. Daarom nemen we proactieve maatregelen om de juiste begeleiding en ondersteuning te bieden. We werken daarom ook veel samen met Gemeente Rotterdam. Deze samenwerking stelt ons in staat om gezamenlijk bewoners te helpen hun financiën op orde te brengen, maar ook om ze in hun vertrouwde omgeving te kunnen blijven laten wonen.

Wist je dat Woonstad de grootste huisvester is voor Rotterdammers? We hebben dus jouw expertise nodig. We zetten ons al meer dan 100 jaar met hart en ziel in voor fijn wonen en werken. We werken samen in een mooie mix van talenten, beroepen en culturen. We zijn trots op wat we doen voor de bewoners, buurten en wijken in de stad.

Dit zijn de 7 leukste arbeidsvoorwaarden van Woonstad:

• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar;

• Een vierdaagse werkweek als je wilt;

• Hybride werken. We bieden goede faciliteiten om thuis, op onze verschillende kantoorlocaties of in de wijk te kunnen werken;

• Een salaris variërend van € 3.405,00 tot maximaal

  € 4.278,00 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van ervaring en opleiding (volgens schaal G CAO Woondiensten 2024);

• De mogelijkheid tot kopen van extra verlofuren en een goede pensioenvoorziening bij SPW;

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: reiskostenvergoeding, fitnessvergoeding, NS Businesscard en een fietsplan;

• Opleidingsbudget voor je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

  Als Medewerker Incasso herken jij jezelf in dit profiel:
  Je hebt oog voor de individuele bewoner, het organisatiebelang en de stad. Als Medewerker Incasso ben je gericht op de samenwerking. Je bent je ervan bewust dat je zowel in- als extern een verbindende rol hebt. Hierbij is samenwerken met collega’s, onze bewoners en externe partners een must. Verder ben je een initiatiefnemer, netwerker, denkt in mogelijkheden, bent gericht op een hoge kwaliteit van dienstverlening en dito resultaat. Je hebt een heldere manier van communiceren en bent in staat om een lastige boodschap duidelijk over te brengen.Ook ben je besluitvaardig, flexibel en gericht op vernieuwing, verbetering en is data leveren jouw talent. Je bent verbaal en schriftelijk sterk, goed georganiseerd, zelfverzekerd en empathisch. Verder ben je veel ervaring met Excel en het analyseren van data. Kennis van Power BI is een pré. Je hebt relevante werkervaring en beschikt over MBO+/HBO werk- en denkniveau.

  Enthousiast? Begrijpen we helemaal!
  Wil jij je inzetten voor onze stad en kunnen wij binnenkort op jou rekenen? Dan lezen wij graag jouw motivatiebrief en bijbehorend cv waar je enthousiasme van afstraalt. Klik op sollicitatiebutton!Voor vragen kun je terecht bij Jacqueline Bozuwa, Manager Incasso (06-21 49 96 90).

  Dan nog even dit…
  Woonstad Rotterdam is lid van 010 Inclusief, het Rotterdamse Platform tegen arbeidsmarktdiscriminatie. Samen met andere Rotterdamse organisaties, maken wij ons sterk vóór gelijke kansen en tegen discriminatie op de arbeidsmarkt. Wij willen graag dat onze medewerkers een afspiegeling zijn van de diversiteit en kleurrijkheid van de stad, qua achtergrond, leeftijd en talent.

  PS. Geen kandidaat? Maar wel een uitzend- of detacheringsbureau? Dan hoef je niet op deze vacature te reageren.

  Solliciteer

  Wil je ons team komen versterken als Medewerker Incasso? Dan horen we graag van je!