Procesbeheerder StiPP

Jouw rol

Ben jij graag betrokken bij (innovatieve) IT-projecten en het verbeteren en onderhouden van complexe processen. Heb je daarnaast affiniteit met financiële dienstverlening/pensioenuitvoering? Kom dan het Satellietteam versterken! Een belangrijk onderdeel van deze functie bestaat uit de continuïteit en het beheren van (niet) geautomatiseerde processen, met als bijzonderheid dat de administratie wordt uitgevoerd in de IT-systemen van de externe softwareleverancier Visma Idella. Naast het beheren van dagelijkse werkzaamheden voer je analyses uit, zoek je verbanden en draag je proactief bij aan het verbeteren van processen.

Als Functioneel beheerder voel jij je thuis in de dynamische wereld van pensioenen. Jouw werk is afwisselend, je bent een schakel tussen de business en de ICT met haar complexe vraagstukken en veranderingen. De door jou beheerde applicaties zijn pakket- en maatwerkoplossingen. Daarnaast geef je ondersteuning bij de werkzaamheden die dagelijks door de business worden uitgevoerd en voer je zelfstandig data-analyses uit op verzoek van de businessteam.

Je draagt zorg voor de intake, analyse en het oplossen van incidenten, het afhandelen van (data)verzoeken en het beantwoorden van vragen. Daarnaast ondersteun en adviseer je op actieve wijze de gebruikers en het management met als doel het waarborgen van de continuïteit van de business-processen en een optimaal gebruik van de aanwezige functionaliteit van de onderliggende ICT oplossingen/systemen.

Binnen PGGM maken we gebruik van een eigen administratiesysteem, de zogeheten Eerste Straat en voor de klant StiPP (Stichting Pensioenfonds voor Personeelsdiensten) van een tweede platform, de Tweede Straat hierna D2S. Dit administratiesysteem is ontwikkeld door onze externe leverancier Visma Idella. Als Functioneel Beheerder beheer jij D2S en de koppelingen met een aantal applicaties van de Eerste Straat.

Je werkt nauw samen met de gebruikersorganisatie en met Visma Idella.

Onder je taken vallen werkzaamheden als:

• Het uitvoeren en controleren van batches;
• Afhandelen van incidenten;
• Contacten onderhouden met verschillende stakeholders (leveranciers en Technisch Beheer, externe partijen);
• Het maken van analyses en het oppakken van dataverzoeken (d.m.v. bijvoorbeeld Excel of SQL);
• Opstellen van rapportages;
• Ondersteuning bij testen van de verschillende applicaties;
• Teams/management adviseren over het oplossen van de knelpunten;
• Autorisatiebeheer;
• Uitvoeren van beheersmaatregelen ihkv de standaard verklaring.

Jouw afdeling binnen PGGM

Pensioenfonds StiPP verzorgt de pensioenen van deelnemers in de flexbranche. Onze deelnemers bestaan uit uitzendkrachten, gedetacheerden en flexwerkers. Je wordt onderdeel van het Satellietteam dat ondersteuning biedt aan StiPP productieteams (zowel werkgevers als deelnemers). Binnen het team zitten verschillende expertises zoals een Product Owner, Functioneel Beheerders, Data-analisten en een privacy contactpersoon.

Binnen het team wordt gewerkt volgens het Agile-principe. In deze open overlegcultuur, streven wij naar continue verbetering om de klant (StiPP) iedere dag beter te kunnen bedienen. Hierdoor bevind jij je in een dynamische omgeving, waar veel ruimte is voor het nemen van eigen verantwoordelijkheid.

Jouw achtergrond

Wij zijn op zoek naar kandidaten die zich herkennen in:

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met het werken met (complexe) administratiesystemen en –processen;
• Kennis van of affiniteit met BI/SQL is een pré;
• Voortdurend gericht op verbetering van de processen;
• Ondernemende, initiatiefrijke en gedreven persoonlijkheid;
• Je communiceert helder richting het team en de stakeholders;
• Minimaal 24 tot 36 uur.

Wat wij bieden

Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land.

Jij mag rekenen op:

• een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact.
• een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 4.143 ,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• een bruto maandsalaris in schaal 8 van de CAO.
• een 36-urige werkweek met flexibele werktijden.
• een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer).
• jaarlijks Fit for the Future budget van €300,- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
• een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
• een gegarandeerde dertiende maand
• ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag)
• flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• een collectieve ziektekostenverzekering bij CZ. Je krijgt korting op de aanvullende pakketten van CZ.