Account Developer

In deze rol lever je een impactvolle bijdrage aan het commerciële succes van onze de verkoop partners.

Hoe maak jij onze klanten blij?

Het e-tail landschap is competitief, complex en veranderlijk. Dat betekent dat we de juiste partners dienen te identificeren en te committeren. Uitdagend, want er melden zich continu spelers aan het front en niet alle aanbieders zijn digital natives, zodat goede onboarding vaak key is. Bovendien zijn sommige partijen niet gewend aan plotselinge bestelpieken of hebben ze (nog) geen volwassen fulfilment operatie. En dat is wel belangrijk als je er ineens 13,5 miljoen klanten bijkrijgt. Hoe helpen we al die partners – van e-commerce grootheden tot ambitieuze zolderkamer startups – om alles uit de samenwerking te halen? Welke keuzes versnellen groei? En hoe kunnen we partners schaalbaar (!) inspireren om data-gedreven en customer centric te ondernemen?

Wat je doet als Account Developer

In deze rol lever je een impactvolle bijdrage aan het commerciële succes van onze de verkoop partners. Daarmee is dit volgens je directe collega’s een van de leukste en meest rewarding rollen binnen bol, want jij helpt partners topprestaties te boeken. Niet alleen in termen van omzetgroei, want je inspireert hen ook om het elke dag beter voor onze klanten te doen. De hele ‘offer kwaliteit’ van partnerassortiment is in scope en jij ziet op alles wat de partner aanbiedt waar hij op prijs, content of assortiment kan optimaliseren, . Maar denk ook aan succesvol adverteren of je business vergroten door van de bol services (bv op levering naar de klant). Goed om te weten: de groeipotentie is groot , net als de diversiteit aan partners: daar moet je dus lol in hebben!

Je werk start met het spotten van commerciële kansen op basis van data en jouw drive en gevoel voor ondernemerschap en business kansen . In jouw account beheer vallen diverse partners met uit een lopende kansen. Aan jouw de taak deze te prioriteren op tijd en impact. Welke partners barsten van de potentie, maar lossen die (nog!) niet helemaal in? Wat houdt die partners tegen? En hoe kunnen we dat samen ombuigen? Jij gidst ‘jouw’ partners richting succes, waarbij je borgt dat zij de juiste topics prioriteren. Welke verbeteringen of veranderingen leveren de meeste klant- en partnerwinst op? Dient een partner de contentrelevantie te vergroten, bijvoorbeeld om de kans op retouren te beperken? Of zijn ze minder ‘populair’ vanwege lange levertijden of relatief hoge prijzen? Telefonisch, via mail en tijdens persoonlijke digitale meetings.

Verder monitor je ook “jouw” partner portfolio (de som van partners die je beheert) en ben je alert op afwijkende trends zodat je snel kunt schakelen daar waar partners kansen laten liggen of risico lopen. Uiteraard monitor je ook de impact van je adviezen en koppel je best practices terug naar het team. Wat jouw partners helpt, kan partners van collega’s helpen. En andersom!

• Je analyseert de prestaties van partners en signaleert kansen en knelpunten, bijvoorbeeld op het gebied van omzet- en adverteren en leverproposities
• Je benadert partners proactief en helpt ze succesvoller te ondernemen. Hierin maak je een jaarplan en stem duidelijke kpi’s af
• Je monitort en evalueert de effecten van je adviezen: zijn ambities behaald of moet de boel een beetje worden aangejaagd? En wat kunnen wij daarin betekenen?
• Je zet groeitargets om naar concrete acties, afspraken en evaluaties met partners
• Je werkt vanuit ons partners CRM systeem en zorgt er dat jouw impact ook goed wordt vastgelegd

• • Waarom jij het verschil kunt maken?

    
    

    Omdat je bij het signaleren van kansen de partner meteen uitnodigt voor een inspirerende meeting. Je stelt je op als positief/kritische e-commerce expert die denkt in oplossingen en partners graag ontwikkelt. Je staat inhoudelijk sterk in je schoenen, hebt een sales drive en weet ideeën en plannen om te zetten naar concrete acties. Je denkt als een ondernemer en weet hoe je partners in beweging krijgt en houdt. Je voelt je senang in tooling, vindt feilloos de weg in data en houdt van targets. De rol vraagt om een teamplayer die successen en mislukkingen met collega’s durft te delen. Belangrijk, want samen komen we sneller verder.

    3 redenen waarom dit (n)iets voor jou is

    Pros

    • Je trackrecord scoort Ja, als je een HBO achtergrond en 2 (junior), 3/4 (medior) jaar werkervaring inbrengt en hebt bewezen dat je accounts kunt door ontwikkelen en/ of sales talent hebt
    • Je bent een meekrijger Ja, als je dankzij data-inzichten, enthousiasme en overtuigingskracht iedereen meekrijgt
    • Je snapt entrepreneurs Ja, als je – bijvoorbeeld op basis van B2B ervaring – weet hoe ondernemers denken en hen kunt enthousiasmeren om voor de juiste changes te gaan

    Cons

    • Je bent anti-analyticus Nee, als je geen analytische skills hebt en niet gelooft in de meerwaarde van data
    • Je speelt op veilig Nee, als je nooit een out-of-the box oplossing hebt bedacht en vandaag wilt doen wat je gisteren deed
    • Je knarsetandt snel Nee, als je ongeduldig bent en gaat knarsetanden als je iets twee keer moet uitleggen of vanuit een andere invalshoek dient te belichten

    Hier kom je terecht

    
    

    Als Account Developer werk je in het Tactical Accountmanagent team en rapporteert aan de tactical manager. Het team bestaat nu uit 25-30 collega’s en is groeiende. Er wordt autonoom gewerkt maar ook in teamverband. Het team is ondernemend , jong, energiek en staat open voor ideeën om het team of partners verder te helpen met jouw inbreng!

    Als Account Developer help je partners sneller te groeien en klantgerichter te werken. De rol vraagt om analytische skills (wat werkt, waarom en kan het voor andere partners werken?), maar vooral om talent voor het enthousiasmeren en inspireren van ondernemers.