Junior Functioneel beheerder

Tal van nieuwe applicaties, een team dat volop in ontwikkeling is en interessante vraagstukken rond informatievoorziening. Daar kun je op rekenen als functioneel beheerder in Apeldoorn. Dankzij jouw ondersteuning én verbetervoorstellen maken collega’s in de hele organisatie gebruik van goed werkende systemen en applicaties.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij gaat aan de slag binnen het team Functioneel Beheer Centrale Functies. Een deel van jouw werk bestaat uit het uitvoeren van dagelijks terugkerende taken. Denk aan monitoring en controles van onze applicaties. Dat doe je op basis van verwerkingsverslagen en dashboards. Daarnaast draag je actief bij aan het beheren van huidige ICT-voorzieningen. Er komen gebruikersvragen en incidenten binnen en verstoringen worden opgespoord. Een eerste analyse pak jij op, in samenwerking met je collega’s. Je koppelt terug en rapporteert over je bevindingen. Dit is van essentieel belang voor onze ketenpartners. Ook speel je de eisen vanuit functioneel beheer door, zodat de nieuwe systemen goed beheerd en gemonitord kunnen worden. Verder geef je opdrachten aan ICT-collega’s voor het aanpassen van geautomatiseerde verwerkingen of het uitvoeren van herstel. De kwaliteit van de geboden oplossing en de deadlines bewaak jij. Je werkt in de uitvoering van onze primaire processen én je neemt deel aan de ontwikkeling van ICT-voorzieningen. Dit betekent dat je meewerkt aan het specificeren, reviewen en testen van nieuwe systemen of releases. Je zorgt voor een goede specificatie van de gewenste beheerfunctionaliteiten en in de bouwfase test je of deze goed werken. Ook bereid je de implementatie en de communicatie hierover voor en begeleid je het in productie nemen. Al deze werkzaamheden voer je uit in een keten van deelprocessen. Je hebt dan ook uitstekend contact met je collega’s van Centrale Administratieve Processen, de ICT-afdelingen en met de eindgebruikers van jouw producten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je processen met ontzettend veel gebruikers beheert. Jij maakt impact op het werk van collega’s in de deelgebieden Productiebesturing, Archief, BBK (beroep, bezwaar en klachtafhandeling) en Toezicht.
• je onderdeel wordt van een relatief jong team van dertien collega’s. Samenwerking staat hoog in het vaandel. Gezamenlijk zorgen we voor continuïteit en kwaliteit van de applicaties van de Belastingdienst. Daarnaast heb je veel contact met collega’s van andere afdelingen.
• je — vaak in multidisciplinair verband — werkt aan oplossingen voor applicaties en systemen en meedenkt over minder gangbare of niet eerder voorgekomen ontwikkelingen rond informatievoorziening. Uitdaging genoeg dus!

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Het leuke aan dit werk is dat je meerdere applicaties binnen generieke processen beheert. Dit zijn belangrijke applicaties voor de Belastingdienst. Voor het oplossen van onder andere verstoringen en het verbeteren van de applicaties sta je in contact met veel verschillende partijen. Dit samen zorgt ervoor dat je veel dynamiek en afwisseling in je werk hebt! ”- Jasper, functioneel beheerder.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt enige ervaring met het lezen van gegevensmodellen en het toepassen van query technieken is een pre.
• Je bent geïnteresseerd in informatiemanagement en/of informatiekunde.
• Je hebt de drive om jezelf te ontwikkelen door het volgen van relevante (ICT-)cursussen.
• Je bent een teamspeler en beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken in een grote, complexe organisatie.
• Je vindt het geen probleem om in voorkomende gevallen buiten kantoortijden te werken.

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Initiatief
• Samenwerken
• Resultaatgerichtheid