Klantcoördinator

De Belastingdienst is in beweging en op weg naar de toekomst. Een toekomst waarin we onze dienstverlening en performance blijven verbeteren. En daar kom jij in beeld komt als klantcoördinator bij de directie Grote Ondernemingen. Als klantcoördinator houd jij je bezig met de fiscale behandeling van de grootste ondernemingen in Nederland. Dit doe je vanuit huis of op kantoor in Groningen, Zwolle of Twente.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Je overziet ontwikkelingen en interne processen bij jouw klant en weet precies wat er speelt. Samen met je collega’s zorg je voor een klantbehandeling die past bij de aard, de omvang en het gedrag van de onderneming. Daarbij draait alles om het verbeteren van de naleving van wet- en regelgeving. Als klantcoördinator organiseer je de klantbehandeling via het behandelteam met daarin specialisten heffing, controle en invordering. Samen met hen beslis je over de in te nemen standpunten van ingewikkelde vraagstukken. Je verdiept je in de omgeving van de onderneming en maakt een risico- en gedragsanalyse, inclusief een keuze in de benodigde toezichtinstrumenten. Bij het samenstellen van jouw klantenpakket wegen we uiteraard jouw kennis en ervaring mee.

Je hebt zicht op de raakvlakken tussen de fiscale middelen en processen. Hierbij zorg je ervoor dat het behandelteam de fiscale problematiek passend oppakt en afhandelt. Daarnaast ben jij degene die het gesprek voert met de ondernemingen over hun voorgenomen activiteiten en plannen die fiscale gevolgen hebben. Op deze manier ben je medeverantwoordelijk voor een goede naleving van de geldende wet- en regelgeving.

Een bijzondere baan, omdat...

• je bijdraagt aan de Belastingdienst van de toekomst.
• er veel ruimte is voor jouw ontwikkeling, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.
• je communicatieve vaardigheden, persoonlijke drijfveren en overtuigingen onze doelstellingen ondersteunen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“In mijn werk heb ik te maken met alle belastingmiddelen en de bijbehorende processen. Veel was nieuw, maar wat voel ik me er nu in thuis. Ik krijg te maken met veel verschillende klanten en collega's, en dus alle belastingmiddelen en de bijbehorende processen. Hiermee kan ik dus echt een verschil maken.” Loes, klantcoördinator.

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk- en -denkniveau en bij voorkeur heb je een diploma fiscale economie, bedrijfseconomie, fiscaal recht, accountancy of een andere juridische of economische richting.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als fiscaal medewerker of vergelijkbaar.
• Je hebt kennis van vennootschapsbelasting, omzetbelasting of loonheffingen en van administratieve organisatie en interne beheersing.
• Je hebt kennis van de laatste relevante (inter)nationale ontwikkelingen in de fiscale wet- en regelgeving.

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Oordeelsvorming
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Samenwerken