Account Manager

Beleid, Bedrijfsvoering & Ondersteuning

Heb jij een talent voor het aantrekkingsbeleid van internationaal personeel? Maak de sprong naar The Hague International Centre.

Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het dagelijkse coördinatie van The Hague International Centre (THIC) en zorgt dat de dienstverlening vlekkeloos verloopt en dat materialen op orde zijn (promotiemateriaal, kantoorartikelen, facilitaire zaken). Je coördineert en stemt af met andere accountmanagers over de verdeling van de dagelijkse taken en prioriteiten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor het functioneren van de one-stop-shop dienstverlening. Je werkt ook nauw samen verschillende partners, zoals met ACCESS-vrijwilligers een groep van 20 vrijwilligers. Je bent het eerste aanspreekpunt, coach en verantwoordelijk voor het coördineren van ACCESS-vrijwilligers, registratiemedewerkers en IND-medewerkers. Daarnaast sta je ook in contact met bedrijven, organisaties en relocatiebedrijven over de afspraken op operationeel niveau. Dit alles doe je binnen een team van 12 collega’s.

Fysiek werk je vanaf het International Centre waar je de meest uiteenlopende vragen van nieuwkomers beantwoordt, vrijwilligers ondersteunt, e-mails behandelt en binnenkomende afspraken inplant en controleert. Je staat klaar om vragen te beantwoorden met betrekking tot het verhuizen naar Den Haag zoals immigratie, wonen, werk, zorg en onderwijs en overheidsdienstverlening. Hiervoor leg je contact met collega’s binnen de gemeente, met commerciële dienstverleners en andere overheidsinstanties. In deze rol rapporteer je aan de Manager van het THIC.

Je hebt affiniteit met de internationale gemeenschap en begrijpt wat het betekent om naar een nieuw land te verhuizen. Je bent representatief, klantgericht, probleemoplossend, nauwkeurig en kan zelfstandig werken. Je kan goed samenwerken en bent een creatieve, sociaalvaardige netwerker en verbinder. Je hebt ervaring met het coördineren van een team.

• je hebt een opleiding op hbo-niveau (of vergelijkbaar werk- en denkniveau), het liefst in een relevante richting zoals bedrijfskunde, HR, International of European Studies;
• je hebt ervaring en kennis op gebied van global mobility, relocation en relevante overheidsdienstverlening, zoals gemeentelijke registratie en immigratie;
• je kan vloeiend Nederlands lezen, spreken en schrijven en je hebt minimaal C1 niveau van de Engelse taal. Je moet kunnen schakelen tussen internationale bedrijven en Nederlandse overheidsinstanties;
• Je hebt ervaring met het coördineren van een team;
• basiskennis van de BRP is wenselijk en ook om hierin verder te verdiepen voor een nauwe samenwerking met BRP-medewerkers.

Werken bij de gemeente maar wel in een internationale omgeving. In deze rol krijg je alles ruimte om jouw coördinerende vaardigheden in te zetten.

Ook kun je rekenen op:

• een 36-urige werkweek met een salaris van minimaal €3.317,- en maximaal €4.752,- bruto per maand (schaal 9), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.

The Hague International Centre is het gemeentelijke aanspreekpunt voor buitenlandse werknemers van Internationale organisaties in de regio Den Haag. Vanuit het centrum bieden de gemeenten Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Rijswijk en Delft, de Immigratie-en Naturalisatiedienst (IND) en stichting ACCESS met een ‘one-stop-shop formule’ een complete dienstverlening.

Voor meer informatie over deze functie en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Deniz Duzenli deniz.duzenli@denhaag.nl of met Gerko Visee gerko.visee@denhaag.nl

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

Vragen? Neem contact op met de recruiter

Karen Schnitger

RecruiterMail Karen Schnitger

• Solliciteer nu op jouw nieuwe baan! Je kunt reageren tot en met 19-05-2024.
• Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
• Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure.

Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.

Sollicitatieproces

Solliciteren:Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.

Op gesprek:Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.

Arbeidsvoorwaarden:Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.

Aangenomen:Gefeliciteerd! We zijn het beide eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekent en dan kan je starten bij de Gemeente

Indiensttreding:Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega’s en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.