Kwaliteit & Omzet Analist

Iedereen binnen Vattenfall Warmte merkt het: we zitten midden in de energietransitie. We dragen hieraan bij door het aanleggen van warmtenetwerken op aansprekende nieuwbouwlocaties en we zetten vol in op het Gasloos maken van de bestaande bouw.

Dit doen we succesvol! Het aantal particuliere en zakelijke klanten groeit snel. Zo dragen we wezenlijk bij aan het terugdringen van de CO2 uitstoot.

Vattenfall Warmte is op zoek naar een Quality & Revenue Analist die het Business Support team komt versterken.

Dit ga je doen

Vattenfall Warmte heeft circa 160.000 particuliere en 1500 business to business klanten en groeit snel. Al deze klanten dienen juist, tijdig en volledig te worden geserviced. Om dit te bereiken is het noodzakelijk dat de hiervoor benodigde data juist in de verschillende systemen staat.

Het is jouw taak om revenue – en kwatliteitsissues te identificeren door o.a. het analyseren van data, systemen en processen. Denk aan het analyseren van hoog- en laagverbruik, de volledigheid van facturatie, tussenliggend verbruik en contractloze aansluitingen. Je brengt een complex probleem terug tot haar grondoorzaken en onderbouwd dit met data. Je zorgt ervoor dat het oplossen van deze problemen prioriteit krijgt binnen de organisatie en implementeert de voorgestelde wijzigingen. Je krijgt grote vrijheid om deze rol (deels) vorm te geven.

In deze functie werk je nauw samen met de collega’s van verschillende afdelingen zoals klantenservice, operations, finance, meetbedrijf en contracting en ben je verantwoordelijk om de door jou geïdentificeerde issues als projectleider op te lossen. Je rapporteert aan het management over datakwaliteit, omzetverlies en de status & voortgang van de verbeterprojecten.

Locatie

De standplaats voor deze rol is hoofdkantoor Amsterdam.

Functie-eisen

Wie zoeken we?
Onze ideale kandidaat is een echte doorzetter die analytisch zeer sterk is. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift en gaat pro-actief opzoek naar verbetermogelijkheden. Je voldoet daarnaast aan de volgende punten:

• Afgeronde HBO opleiding
• Minimaal 2 - 5 jaar relevante werkervaring
• Gestructureerd en nauwkeurig
• Communiceert effectief op verschillende niveaus inclusief MT niveau.
• Kennis van SAP, MS Excel en de eigenschap om zich nieuwe systemen snel eigen te maken.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanvullende informatie

Wij bieden
Wij bieden je naast een marktconform salaris (Hay 7) ook goede secundaire arbeidsvoorwaarden, die je zelf voor een deel kunt samenstellen. Ook zijn er veel mogelijkheden je vakinhoudelijk en persoonlijk te ontwikkelen.

Verder komen daar nog bij:.

• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vier dagen of deels thuis te werken.
• 25 vakantiedagen plus 13 adv-dagen (als je fulltime werkt).
• Reiskostenvergoeding, winstdeling, een uitstekend pensioen.
• Een mooi pakket aan voorwaarden, waarin je bijvoorbeeld vrije dagen kunt aan- of verkopen.
• Een uitdagende baan in een open en warme sfeer, met een koffiebar waar barista’s de beste cappuccino voor je maken en een uitstekend bedrijfsrestaurant.
• Een werkplek op ons kantoor in het levendige Amsterdam Zuidoost, goed bereikbaar met het ov (halte Bijlmer-Arena).
• De kans om invloed uit te oefenen op de koers van de organisatie en bij te dragen aan belangrijke maatschappelijke en duurzame projecten.

Daarnaast kom je terecht in een moderne, dynamische en plezierige werkomgeving. Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar tegelijkertijd volop ruimte is voor eigen initiatief.
Standplaats van deze functie is Amsterdam, hybride werken is op dit moment de norm. We hechten bij Vattenfall veel waarde aan een goede werk-privé balans, wij blijven dus samen kijken hoe wij hier als werkgever aan bij kunnen dragen. Solliciteren? Klinkt dit interessant? We zien jouw sollicitatie graag zo snel mogelijk tegemoet. Voor vragen over de functie en/of het proces kun je contact opnemen met Jurriaan Rang, Corporate Recruiter, jurriaan.rang@vattenfall.com. Door de voorjaarsvakantie kan een reactie langer uitblijven dan we gewend zijn. Vanaf week 20 is er weer volledige capaciteit.

Zo ziet de procedure eruit:

1. Zijn we enthousiast over je sollicitatie? Dan krijg je binnen 10 dagen bericht terug, bij prositieve beoordeling een uitnodiging voor een eerste kennismakingsgesprek met Jurriaan Rang (corporate recruiter) en Joris de Jong (manager Business Support).
2. In het eerste gesprek kijken we vooral naar wie jij bent als persoon en jij meer beeld van de functie, het team en onze organisatie. Bij een wederzijdse klik volgt een tweede gesprek met Joris en een collega van Vattenfall Warmte.
3. Is het een match? Dan doen wij je een aantrekkelijk aanbod en heten we je welkom als nieuwe collega.
4. Je start met je nieuwe baan, waarbij je in het inwerktraject alles leert over ons bedrijf, en over contracting en facturatie.

Bij Vattenfall zijn wij ervan overtuigd dat diversiteit een grote bijdrage levert aan onze organisatie. Daarom streven wij constant naar een harmonieuze balans tussen onze medewerkers op het gebied van leeftijd, seksuele geaardheid, geloofsovertuiging, genderidentiteit, (arbeids)beperking en culturele of etnische achtergrond.

De veiligheid van Vattenfall en haar medewerkers is essentieel. Daarom maakt een pre-employment screening deel uit van het selectieproces. De screening is gebaseerd op de rol die je gaat vervullen binnen Vattenfall. De screening wordt uitgevoerd door een derde partij, Validata.
We kijken uit naar je sollicitatie!

Bedrijfsomschrijving

Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer 20.000 werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. Vattenfall wil een fossielvrij leven mogelijk maken binnen één generatie. We lopen voorop in de transitie naar een duurzaam energiesysteem. Om dit ambitieuze doel te kunnen bereiken zijn wij op zoek naar getalenteerde personen die naast hun passie voor hun eigen rol ook een sterke teamspirit hebben en willen bijdragen aan het ondersteunen van een betekenisvolle bedrijfsmissie.