Adoptiespecialist

Binnen team InformatieVoorziening/Samenwerken in Apeldoorn zijn we op zoek naar een adoptiespecialist. Onze huidige technologie is gebaseerd op onder andere HCL Connections, HCL Notes en Filetransfer. Een omgeving met bijna 45.000 gebruikers, hoog beschikbaar, en alles ook nog mobiel benaderbaar. We gaan samen een reis maken om M365 in te zetten voor medewerkers van de Belastingdienst, Douane en Toeslagen. Dit betekent een enorme verandering, waarbij we op zoek zijn naar iemand die met ons dit traject in wil gaan. De reis is lang is en de uitdaging is om de transitie van het huidige platform naar het nieuwe met ons maken. Een super uitdagende omgeving dus!

Dit doe je bij de Belastingdienst

In deze functie help je onze medewerkers om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van onze diensten. Dit zal zijn in de breedte van de Microsoft Suite met een initiële focus op Outlook, OneDrive en Teams, en ConnectPeople, Filetransfer en Mural. Je beantwoordt vragen van onze medewerkers en kijkt of de trainingsmaterialen nog aansluiten bij wat de medewerkers nodig hebben. Daarnaast volg je de nieuwe ontwikkelingen van Microsoft die onze medewerkers raken en zorgt ervoor dat de medewerkers geïnformeerd en geïnstrueerd zijn bij wijzigingen en nieuwe mogelijkheden. Daarin hebben we binnen de Belastingdienst een ambassadeursnetwerk, waarin je een rol zal spelen om dit netwerk actief te houden en te voorzien van nieuwe ontwikkelingen en inzichten. Daarnaast zal je meewerken aan interne klantvragen om te bepalen hoe men een bepaald intern proces kan ondersteunen en of er extra ontwikkeling of inrichting vanuit de technische teams nodig is. Je zal dus ook werken aan aanpassingen in de inrichting van onze diensten die directe invloed hebben op de medewerkers. Hierin zal je de technische teamleden ondersteunen op het adoptie- en instructiedeel van de aanpassingen.

Een bijzondere baan, omdat...

• De rol is nieuw en in ontwikkeling.
• Samen met het team geef je vorm en richting aan de optimale inzet van deze functie.
• Je krijgt mogelijkheden om je door te ontwikkelen.
• Je gaat met de hele organisatie deze transitie maken.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Als adoptiespecialist ben ik verantwoordelijk voor het meenemen van gebruikers in de nieuwe ontwikkelingen van Microsoft. Ik maak medewerkers enthousiast en zorg ervoor dat ze de ontwikkelingen, bijvoorbeeld op gebied van security, optimaal gaan gebruiken. Ik ben de spin in het web als het gaat om het meenemen van de medewerkers in de ontwikkelingen binnen Microsoft.” Freek, adoptiespecialist

Functie-eisen

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt een hbo-werk- en -denkniveau in een voor de functie relevante richting;
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare en relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis van MS-900 Adoptie-certificering e.g. PROSCI is een pre;

Jouw competenties

• Analyseren
• Klantgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Omgevingsbewustzijn