Product Specialist

Onze dienstverlening is erop gericht gebruikers maximale waarde uit het gebruik van Rx.Mission te laten halen. We doen dit door gebruikers met elkaar in verbinding te brengen en op interactieve wijze samen te werken. We bieden een platform waarbinnen ze antwoord vinden op actuele en toekomstige vraagstukken.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

Een community van gebruikers die ervaringen en vraagstukken delen, van elkaar leren en waar jij je kennis deelt.

Het organiseren van masterclasses en het beschikbaar stellen van productdocumentatie, e-learning en instructiefilmpjes.

Wat je gaat doen

Je bent onderdeel van een enthousiast team van specialisten die zich inzetten voor het maximaliseren van de gebruikersbeleving- en tevredenheid. Je bent een aanjager, moderator en een actieve promotor. Met jouw domein- en productkennis breng je waardevolle inzichten binnen de communities.

Je vindt het leuk om gebruikers (gevraagd en ongevraagd) te ondersteunen, zo zorg jij ervoor dat Rx.Mission optimaal wordt benut. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van e-learningmodules, de productwebsite, en het maken van productdocumentatie.

Als specialist geef je trainingen en masterclasses om anderen te helpen hun kennis te vergroten. Je analyseert het gebruik van Rx.Mission en vertaalt deze inzichten naar proactieve ondersteuning voor onze gebruikers.

Je bezoekt regelmatig gebruikersgroepen, klantdagen, themadagen en beurzen om in contact te blijven met onze community en nieuwe gebruikers te onboarden op Rx.Mission.

Wat breng je mee

Je bent bekend met de fysieke leefomgeving en hebt ervaring als moderator binnen communities.

Je hebt kennis van de lokale overheid: gemeenten, waterschappen veiligheidsregio's. Daarnaast ben je bekend met VTH en/of zaakgericht werken, en heb je ervaring met implementatietrajecten.

Wij werken vanuit een Agile mindset, dit betekent dat we samen leren, experimenteren, elkaar feedback geven, en bovenal veel plezier hebben. Het is een pré als je hier al ervaring mee hebt.

Je draagt graag bij aan de continue groei en ontwikkeling van zowel het team, als de organisatie.

Verder beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Sterke communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift.

Sluit jouw kennis en ervaring nog niet helemaal aan op het functieprofiel? Maar heb je een relevante opleiding afgerond op minimaal MBO 4 niveau, ben je leergierig en energiek? Ook dan nodigen we je uit om te solliciteren! We begeleiden je graag in je ontwikkeling.

Wat je ervoor terug krijgt

Bij Roxit werken we met 200+ collega's aan een betere maatschappij.

Onze teams werken samen aan een premium gebruikerservaring, en Best-in-Class SaaS oplossingen voor burgers, bedrijven en de overheid!

Maatschappelijke meerwaarde, innovatie, service & design staan centraal. Dit bereiken we als Agile organisatie met veel collegialiteit, enthousiasme, passie en eigenaarschap!

Ook goed om te weten; collega's kunnen naar wens werken op één van onze locaties. Voor veel functies is het ook mogelijk om (deels) vanuit huis te werken.

Verder bieden wij

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals; een goede pensioenregeling, 27 vakantiedagen en uiteraard een laptop en een mobiele telefoon;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Werken met up-to-date technologie;
• Een uitgebreide opleidingsregeling zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen;
• Een flexibel thuiswerkbeleid;
• Een gezellig team met professionele collega’s.