Back Office Specialist Facturatie Zakelijke Markt

De energietransitie is in volle gang en Eneco loopt voorop. Ons doel? Klimaatneutraal in 2035. Elke dag zetten we nieuwe duurzame stappen. We gaan van het gas af, bouwen nog meer wind- en zonneparken, breiden ons warmtenet uit en ontwikkelen innovatieve opslagmogelijkheden voor warmte en energie. Zo verduurzamen we onze eigen activiteiten, en helpen we onze klanten om hetzelfde te doen.
En weet je wat het mooie is? Jij kunt helpen. Als Proces Expert bij onze Back Office zorg jij dat achter de schermen alle administratie klopt om onze zakelijke en particuliere klanten zo goed mogelijk te bedienen. Ook optimaliseer je de processen, zodat we elke dag efficiënter kunnen werken en onze klanten nog beter kunnen ondersteunen. De energiemarkt is dynamisch, maar jij en je team houden het hoofd koel en spelen flexibel in op de uitdagingen en ontwikkelingen die de energietransitie met zich meebrengt.

Als Senior heb jij, na gedegen inwerk periode, het overzicht over alle werkzaamheden en werk jij samen met de collega’s aan een goede taakverdeling waarmee jullie al onze zakelijke klanten tijdig, juist en volledig factureren. Je bent niet alleen sparring partner voor al je collega’s in het team, maar zorgt ook dat zij zich in de breedte kunnen ontwikkelen en de taken verdeeld worden. Daarnaast ben je voor complexe vragen sparringpartner voor collega’s in de keten en zorg je op termijn bijvoorbeeld voor het plannen, inrichten en uitvoeren van facturatiebatches.

• Het tijdig, juist en volledig factureren van al onze zakelijke klanten samen met het team Facturatie;
• Een goede samenwerking met alle schakels uit de keten, van accountmanagement, tot customer care en credit management;
• Het signaleren van kansen om processen te verbeteren en dit zelfstandig te doen waar mogelijk en in samenwerking met Proces Experts en Data Analisten waar nodig;
• Het oplossen van lastige vraagstukken van klanten in samenwerking met je directe collega’s en/of andere afdelingen.

Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie: de energietransitie versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega’s uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan. Daarnaast vinden wij ook het volgende belangrijk:

• Je hebt aantoonbaar HBO werk- en denk niveau;
• Je hebt ongeveer 5 jaar ervaring met facturatieprocessen binnen een grote en complexe organisatie;
• Kennis van de energiemarkt en marktfaciliteringsprocessen is een pré;
• Je bent analytisch en kunt voor iedere facturatie uitdaging een creatieve en uitvoerbare oplossing vinden;
• Je bent een expert in het werken met Excel.

Jouw functie valt binnen de afdeling Back Office, een onderdeel van de businessunit Customer Services. In totaal werken er 130 mensen, verdeeld over 4 verschillende teams: Facturatie, Marktfacilitering, Energy as a Service (EaaS) en Back Office Zakelijk. Ieder team is opgedeeld in een operationeel team (OT) en een resultaatteam (RT).
Jij komt te werken in het operationeel team (OT) van Back Office Zakelijk. Jij zorgt dat de administratie in orde is van onze B2B-keten – van mkb’ers tot grootzakelijke klanten. Samen met je 5 directe collega’s ben je verantwoordelijk voor de complete facturatie. De energiemarkt is dynamisch. Daarom werken we bij Back Office agile, zodat ieder team snel op die veranderingen kan inspelen. Je collega’s zijn ondernemend, zelfstandig en nauwkeurig. Samen streven jullie elke dag weer naar een optimale klantervaring. Naast het werk is er ook tijd voor ontspanning en ontwikkeling: van tafeltennistoernooien en de Eneco Pubquiz tot cursussen en opleidingen om je kennis te verdiepen. Je krijgt een flexibele werkplek in ons moderne, lichte hoofdkantoor in Rotterdam. Binnen een paar minuten ben je van station Rotterdam Alexander bij je bureau. Natuurlijk begrijpen we dat je thuis ook genoeg te doen hebt. Daarom werken we hybride: 40% op kantoor, 40% thuis en 20% op een plek naar keuze.

Wil je meer weten over deze vacature? Marjolein Klepke, Facturatie Specialist 06-1229 3532 of Sylvia Melzer, Teamcoach 06-12071801 beantwoorden graag al je vragen.