Functioneel Beheerder B

In deze functie krijg je een belangrijke rol in het functioneel beheer van onderwijs- en onderzoeksapplicaties. Je bent hét aanspreekpunt voor gebruikers en ondersteunt bij het inrichten van de verschillende systemen. Je inventariseert wensen van klantgroepen en zoekt naar de juiste oplossingen en antwoorden en denkt mee over verbeteringen. Wij zoeken een inspirerende professional die met kennis en ervaring direct aan de slag kan, zich prima thuis voelt in een zeer dynamisch omgeving, niet bang is om samen met collega’s (binnen en buiten het team) moeilijke vragen/issues op te pakken, maar te allen tijde de regie wil behouden richting onze klanten en leverende partijen. Als functioneel beheerder bij de afdeling IM-O3 draag je zorg voor het functionele beheer van onderwijs administratieve systemen. Je inventariseert de wensen van klantgroepen, welke je vervolgens vertaalt naar functionele specificaties. Zo nodig voer je analyses uit en adviseer je over oplossingsrichtingen. Ook initieer, ontwikkel en implementeer je rapportages op basis van de informatiebehoefte van de gebruikersorganisatie. Verder initieer je en neem je deel aan projectgroepen voor de (door)ontwikkeling van informatiesystemen en je bewaakt en verhoogt de kwaliteit van de geleverde diensten en innoveert waar nodig. Je bent betrokken bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten en je onderhoudt procedures, werkinstructies en documentatie ten aanzien van het operationele beheer. In deze functie ben je intermediair tussen de IM-organisatie, softwareleverancier en klant en zodoende weet je ook instructies over het gebruik van systemen te verzorgen ten behoeve van key-users en andere belanghebbenden.

HBO werk- en denkniveau. - Kennis van functioneel beheerprocessen (o.a. BISL). - Een proactieve en oplossingsgerichte werkhouding, gecombineerd met uitstekende communicatieve vaardigheden en een klant- en servicegerichte instelling. - Kennis van en ervaring met het ontwikkelen en beheren van procedures en instructiemateriaal. - Vaardigheid in ondersteunen, adviseren en instrueren van gebruikers. - Basiskennis van technologie, een algemene kennis van IT concepten, terminologie en trends. - Kennis van bedrijfsprocessen in relatie tot informatievoorziening. - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. - Heeft basale kennis van klinische onderzoek en Good Clinical Practice (GCP) of is ertoe bereid hier korte interne trainingen voor te volgen. - Tenslotte ben je nieuwsgierig, resultaatgericht, ondernemend en een teamspeler.