Magnet.me  -  Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Het slimme netwerk waarop hbo‑ en wo‑studenten hun baan of stage vinden.

Digital Service Marketeer

Geplaatst 19 mei. 2024
Delen:
Werkervaring
0 tot 7 jaar
Full-time / part-time
Full-time
Functie
Salaris
€ 4.368 - € 6.569 per maand
Soort opleiding
Taalvereiste
Nederlands (Vloeiend)

Je carrière begint op Magnet.me

Maak een profiel aan en ontvang slimme aanbevelingen op basis van je gelikete vacatures.

Als de verbetermotor van onze online service, is het jouw doel om onze klanten te bedienen via het juiste digitale kanaal. Je bent succesvol doordat je:

  • Klantgedrag analyseert: je verzamelt en analyseert data over het gedrag van klanten in verschillende fasen van hun interactie met het bedrijf. Dit omvat het begrijpen van touchpoints, behoeften en voorkeuren. Dit gaat van analyseren in Adobe, Mopinion, en andere beschikbare analysetools tot het doen van klantenonderzoek.
  • Marketingcampagnes ontwikkelt: Op basis van de customer journey ontwikkel je doelgerichte marketingcampagnes. Deze campagnes zijn gericht op het voorzien in de klantbehoefte op specifieke momenten in hun reis. (activatie, selfservice stimuleren, etc.)
  • Prestaties monitort: Je monitort de prestaties van marketingcampagnes en de algehele customer journey. Hierbij maak je gebruik van data-analyse om inzicht te krijgen in wat wel en niet werkt.
  • Samenwerkt met teams: Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie, waaronder de content marketeers binnen markbewerking, maar ook product, sales en customer support, om de klantbeleving te verbeteren en bedrijfsdoelstellingen te behalen.
  • Innovaties toepast: Je houdt de ontwikkelingen in de gaten en wanneer relevant ga je aan de slag met toepassingen om te testen of deze van meerwaarde zijn.
  • A/B testen uitvoert: Je gebruikt data en ervaring om de website en klantreizen continu te verbeteren d.m.v. a/b testen.

Het team Digitale Interactie & Content bestaat uit een diverse mix van 9 collega’s. Op dinsdag en donderdag zien wij elkaar op kantoor en werken we met een prachtig uitzicht op Rotterdam. Er heerst een prettige werksfeer waar ook tijd is voor pool, pingpong en een grap. Het team streeft naar digital first and human assistent als het niet anders kan!

We zoeken een gedreven Digital Service Marketeer met de juiste skills om SME Service verder te helpen groeien naar een selfservice organisatie. Digital first en human assisted als het niet anders kan! Ben jij de professional die met ons deze transitie wil maken?

Om dit succesvol te kunnen doen, heb je in ieder geval

  • Minimaal 5 jaar werkervaring op HBO niveau in een soortgelijke functie
  • Ervaring met Adobe, Google Analytics, Mopinion
  • Kennis van SEO en SEA, CRO
  • Alles dat je doet is gebaseerd op data

Natuurlijk hebben we als werkgever jou ook veel te bieden. Dit krijg je van ons:

  • Een bruto maandsalaris van minimaal €4.368- en maximaal €6.569,- afhankelijk van je werkervaring;
  • Een 37-urige werkweek;
  • Mogelijkheid tot keuzetijd tot 40 uur per week, 8,5% bruto salaris erbij
  • Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris (inclusief 8% vakantiegeld)
  • Een variabele-bonusregeling van 7% behorende bij schaal 11;
  • Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging vanuit KPN CAO;
  • Een mobiele telefoon en laptop;
  • Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden en een persoonlijk opleidingsbudget van €2.500. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen!
  • Een goede werk-privé balans (2 dagen kantoor 3 dagen huis, transitie verlof, feestdagen wissel);
  • Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te kunnen richten
    50% korting op KPN-producten en -diensten, zoals KPN internet;
  • Een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer €0,23 per kilometer of volledige vergoeding 2e klas OV, €10 per maand internet & thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
  • Uitstekende pensioenvoorwaarden, KPN legt 16% in en jij 7%.

Wij geloven in de shift naar digital, maar wel met een human touch! Daarom ontmoeten we je graag!

Wil je meer weten? Neem contact op met onze recruiter Nahrin Bilgic via 06 83 69 04 03 of nahrin.bilgic@kpn.com.

Elke dag zetten we technologie in om mensen te verbinden. Samen met al onze collega’s maken we Nederland het meest duurzame, digitale land ter wereld. Of je nu wilt bijdragen aan de digitalisering van de zorg. Slimme IoT oplossingen wilt bedenken. Of zorgt dat overal in Nederland glasvezel beschikbaar komt. Wij bieden je volop mogelijkheden te groeien in je vak. En als mens. Want ons geloof in technologie is groot, maar we geloven nog meer in menselijk contact.

ICT
Rotterdam
Actief in 1 land
10.000 medewerkers
70% mannen - 30% vrouwen
Gemiddeld 46 jaar oud