Junior Project Controller

Home » Blog » De BPO Excellence Service van Profource.. 5x beter!

BPO Excellence doet meer!

Veel bedrijven kiezen ervoor om hun financiële administratie, of een deel ervan, uit te besteden aan een externe partij. Bijvoorbeeld aan de BPO Excellence Service van Profource. Wat onze dienstverlening zo excellent maakt? Dat leggen we u graag uit.

1. Dutchshoring

Nederlanders zijn een apart volkje. We houden van duidelijke, directe communicatie en kunnen scherp uit de hoek komen. We hechten minder waarde aan hiërarchie dan elders in de wereld, maar zoeken altijd de consensus op. Planningen zijn voor ons erg belangrijk. We houden van efficiëntie en willen snel resultaat zien.

Het BPO Excellence Center van Profource is gevestigd in Nederland (Dutchshoring), waardoor u zich geen zorgen hoeft te maken over cultuurverschillen, tijdsverschillen of taalproblemen. Wij zijn immers altijd in de buurt, waardoor we elkaar face-to-face kunnen ontmoeten en u in uw eigen taal kunt communiceren.

2. Young professionals

In het team van BPO Excellence werken uitsluitend young professionals. Slimme, gemotiveerde mensen die HBO+ zijn geschoold. U kunt er dan ook van op aan dat ze kwalitatief goed werk leveren. Onze medewerkers weten precies wat ze doen en waarom ze dat doen. Ze begrijpen het proces. Uitzonderingen in het proces vormen daarom geen belemmering voor hen. Ze houden het overzicht en nemen verantwoordelijkheid voor hun werk.

Onze vaste groep young professionals zorgt ervoor dat zij snel op de hoogte zijn van alle ins en outs van uw bedrijf zodat zij goed kunnen meedenken over eventuele procesverbeteringen. Daar staan wij om bekend en moedigen we ook aan!

3. Focus op continue procesverbeteringen

Bij Profource BPO Excellence zijn we altijd op zoek naar manieren om het werk nog sneller, effectiever en efficiënter te doen. Als we zien dat bepaalde werkzaamheden efficiënter kunnen, dan dragen we concrete oplossingen aan om het proces te optimaliseren. Deze procesverbeteringen voeren wij, in overleg met u, vervolgens door. Dat is ook voor u als klant gunstig: als wij het werk in minder tijd kunnen doen, dan scheelt dat u in de kosten!

Benieuwd naar voorbeelden van procesverbeteringen?

• E-facturatie
• Verkorten van doorlooptijden in het crediteurenproces
• Standaardisatie van factuurstromen en gerelateerde processen
• Automatiseren bankverwerking
• Standaardiseren aanvraagformulieren dataverwerking

Er zijn altijd wel onderdelen in een proces die voor verbetering vatbaar zijn. Ieder half jaar evalueren we samen met de opdrachtgever hoe de werkzaamheden lopen en bespreken we eventuele verbeterpunten. Uw administratieve processen krijgen daarmee een zeer regelmatige check up zodat ze ook op lange termijn up-to-date en gezond blijven!

4. Een eigen klantcontactpersoon

Kiest u voor het BPO Excellence Center van Profource, dan krijgt u automatisch een vaste klantcontactpersoon toegewezen. Dit is een ervaren consultant die helemaal thuis is in de financiële processen en ervaring heeft met ERP. De klantcontactpersoon draagt procesverbeteringen aan, is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening en is inhoudelijk goed op de hoogte.

Uw vaste contactpersoon komt regelmatig (indien gewenst zelfs permanent) bij u over de vloer en zorgt ervoor dat de communicatie tussen uw afdeling en het team van BPO Excellence vlekkeloos verloopt. Door te werken met een vast contactpersoon houden we de lijnen kort en efficiënt. U heeft één aanspreekpunt voor al uw vragen, suggesties of aanmerkingen.

5. Geruisloze overdracht

Met onze jarenlange ervaring weten we precies wat er allemaal komt kijken bij een transitietraject. Op basis van onze best practices hebben we een BPO transitiedraaiboek samengesteld, waarmee we u snel en efficiënt door het overdrachtsproces heen loodsen. Dat begint met het selecteren van het dienstenpakket dat bij u past. Wij bieden onze diensten in verschillende vormen aan: brons, zilver of goud. Met behulp van ons rekenmodel maken we de keuze die het beste voor u werkt en stellen we een offerte op.

Hebben we eenmaal in kaart gebracht welke werkzaamheden BPO Profource van u gaat overnemen, dan wordt er een SLA en een transitieplan opgesteld. Daarna volgt de kennisoverdracht. Deze vindt grotendeels bij u op de werkvloer plaats, door uw eigen medewerkers. Het BPO team dat voor u gaat werken, komt persoonlijk langs om kennis te maken en zich het werk eigen te maken. Meestal neemt de overdracht enkele weken in beslag. Daarna volgt de feitelijke overdracht en gaat het BPO team zelfstandig voor u aan de slag op ons hoofdkantoor.

Overweegt u uw werkzaamheden tijdelijk uit handen te geven of wilt u uw administratie na een aantal jaar weer terugnemen? Ook dat kan! Aan de hand van ons standaard retransitieplan verzorgen wij een complete overdracht van de werkzaamheden terug naar uw team.

Benieuwd naar Profource BPO Excellence?

Benieuwd naar de mening van één van onze outsourcingsklanten? Lees bijvoorbeeld hier het verhaal van de KNAW (Koninklijke Nederlandse Academie voor Wetenschappen) en hoe zij de BPO Excellence dienstverlening ervaren.

Wilt u meer weten over de dienstverlening van de BPO Excellence van Profource? Bent u benieuwd naar ons BPO transitiedraaiboek? Kom langs voor een kop koffie op ons kantoor in Rotterdam en u kunt met eigen ogen zien hoe wij werken. Wilt u liever dat we bij u langskomen, dan kan dat natuurlijk ook.

Mima Manager BPO

Meer weten?

Maakt dit verhaal u nieuwsgierig naar meer informatie? Laat dan uw vraag achter op onze contactpagina. Of neem rechtstreeks contact op met Mima, manager BPO (zie hiernaast). We zien uit naar een kennismaking.

neem contact op

Deel via

Nieuws & blogs

• Interim Management: Ontdek waarom Interim Manager Natasja een goede keus is voor jouw organisatie.
• NetSuite Release 2024.1
• Van Data Analist naar Implementatie Consultant bij Profource

meer artikelen

Contact

Meer weten over onze organisatie, diensten of vacatures? Wij vertellen er graag meer over. En voor wie zich herkent in onze resultaatgerichte visie en aanpak…: bekijk onze vacatures. We kijken uit naar een kennismaking.

Stel je vraag

Vragen? Neem direct contact met ons op

Profource Keep moving forward

Copyright © 2024

Talent&Pro | Triple A - Risk Finance | ITDS | Vialegis | Agium

Website ontwikkeld door: New Fountain