Casemanager

Ben jij bekend met de dak- en thuislozenproblematiek? Wil je iedere dag opnieuw de juiste ondersteuning inzetten voor Haagse buitenslapers?

Wat ga je doen?

Als Casemanager Haags Straatteam ben je het eerste aanspreekpunt voor buitenslapers. Net zoals de klant ben je niet gebonden aan 1 locatie, maar beweeg je door de hele stad. Je werkt outreachend en verleent hand- en spandiensten aan zorgwekkende zorgmijders die op straat verblijven. Dit doe je door toe te leiden naar zorg en indien dit (nog) niet mogelijk is door te monitoren op (gezondheids)risico’s. Dit doe je niet alleen, maar in een team van vier casemanagers en in een netwerk van ketenpartners. Ketenpartners als handhavers en politie, maar ook het overige zorgnetwerk op straat. Doel is de verblijfsperiode op straat te verkorten door vertrouwen te winnen, de juiste ondersteuning in te zetten zodat de klant uiteindelijk uitstroomt naar een passende hulp en een passende woonplek.

Onze doelgroep heeft vaak een lange weg afgelegd, voordat hij/zij (opnieuw) op straat belandt. Je inventariseert de persoonlijke omstandigheden van de klant en bekijkt welke ondersteuning hierbij nodig is. Inzetten op een vervolgafspraak is het eerste doel. Vanuit vertrouwen en vanuit het tempo van de buitenslaper zet je (kleine) stappen om iemand toe te leiden tot het accepteren van meer zorg. Indien opvang of WMO-hulp een passende vervolgstap is, verwerk je in samenspraak met de klant alles in een Wmo-advies en op basis hiervan maak je een passend plan van aanpak. Het maken van een plan van aanpak vraagt een grote creativiteit van jou als casemanager. Je maakt niet alleen maximaal gebruik van de kracht van mensen zelf, maar ook van de inzet van zorg en ondersteuning vanuit de keten. Door korte lijnen naar andere professionals en gespecialiseerde hulpverleners binnen en buiten de gemeente zorg je voor een persoonlijk plan met zoveel mogelijk keuzevrijheid, zodat de Hagenaar een verbetering van de kwaliteit van leven ervaart.

Belangrijk is dat je het grote geheel kan overzien en daarnaast oog hebt voor (ogenschijnlijk) kleine zaken. Juist deze kunnen van grote betekenis zijn voor iemands welzijn en toekomstperspectief.

Wat vragen wij?

Je hebt ruimte ervaring in het werken met en voor mensen die aan de rand van de samenleving staan. Je kent de zorgketen, bent bij voorkeur bekend met de specifieke problemen van dak- en thuisloze mensen. In ieder geval heb je hiermee feeling en ben je in staat hierin snel je weg te vinden, contacten te leggen en te onderhouden. Je houdt hierbij ook oog voor je eigen welzijn en weet goed om te gaan met afstand en nabijheid tot de doelgroep. Je kan schakelen tussen beleidstaal, de taal van de hulpverlener en de taal van de klant.

Wij vragen van onze casemanagers een grote dosis creativiteit en flexibiliteit. Immers de hulpvraag is complex, middelen zijn beperkt en de maatschappelijke opvangketen is continu in ontwikkeling.

Denken in de kracht en mogelijkheden van mensen staat bij jou centraal. Je bent in staat snel een goede inventarisatie en inschatting te maken van de problematiek op diverse leefgebieden. Je kunt goed omgaan met werkdruk en bent in staat om in een hectische werkomgeving toch je rust te bewaren en regie te nemen over je eigen caseload.

Je werkt in een politiek sensitieve omgeving: wat vandaag nog klopt, kan morgen zo weer anders zijn. Als team zijn wij continu aan de slag met het vernieuwen en verbeteren van onze dienstverlening.

Je werkt vanuit een persoonlijke drive om dagelijks het verschil te willen maken in het leven van mensen en je maakt maximaal gebruik van de kracht van de mensen zelf en hun directe omgeving.

Verder beschik je over:

• een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work;
• kennis van het sociaal domein en bij voorkeur van de Wmo;
• ruim 3 jaar ervaring met het werken met daklozen en/of kennis van preventie, hulpverlening en behandeling van kwetsbare groepen met (combinaties van) somatische, psychiatrische, psychosociale of verslavingsproblemen.

Wat bieden wij?

Je helpt Hagenaars om zo lang mogelijk vitaal en zelfstandig te blijven en door je vernieuwende bijdrage groeit zowel jouw eigen, als onze gezamenlijke expertise. Je werkt in een specialistisch team van 4 casemanagers en maakt onderdeel uit van de productgroep Stedelijke Dienstverlening team Dakloosheid. Het team Dakloosheid bestaat uit +50 enthousiaste en betrokken collega’s en werkt samen met een breed netwerk van andere professionals.

Afhankelijk van je achtergrond en (werk)ervaring bieden wij daarnaast:

• een start in aanloopschaal 8 van minimaal € 3.014,- en maximaal € 4.244,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• óf een salaris in de functionele schaal 9 van minimaal € 3.317,- en maximaal € 4.752,- bruto per maand op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
• minimaal een 32-urige werkweek en maximaal een 36-urige werkweek, met ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
• de mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen;
• diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
• de ruimte om jouw optimale werk- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
• opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling, waarbij wij 70% van je pensioen betalen en een maandelijkse bijdrage aan de ziektekostenverzekering;
• 144 uur wettelijk verlof en 50,4 uur bovenwettelijk verlof;
• diverse andere vormen van verlof zoals compensatieverlof, ouderschapsverlof en zorgverlof;

Wie zijn wij?

Het team Dakloosheid werkt breedstedelijk en bestaat uit +50 enthousiaste en betrokken collega’s. De teams worden aangestuurd door 3 teammanagers. Iedere teammanager heeft zijn/haar eigen specialisatie. De specialisaties bestaan uit het Individuele loket, het Gezinnenblok en het Haags Straatteam. Ook ben je onderdeel van een breed netwerk van andere professionals.

Je gaat aan de slag bij het team Dakloosheid van de productgroep Stedelijke Dienstverlening wat onderdeel is van de dienst OCW. We dragen bij aan Den Haag als gezonde, aantrekkende, werkende en verbonden stad. Waar inwoners trots zijn op hun woonplaats, waar iedereen in de stad meetelt, meedoet en prettig woont en werkt. Den Haag is ook een stad waar mensen dagelijks vastlopen. Inwoners hebben soms problemen die gevolgen hebben voor hun werk, inkomen, woonsituatie, veiligheid, gezinssituatie of (geestelijke) gezondheid. Als gemeente Den Haag zorgen we ervoor dat individuen en gezinnen de ondersteuning krijgen die nodig is om mee te doen aan de samenleving.

De productgroep Stedelijke dienstverlening bestaat uit 9 teams waaronder het team Risicogroepen, het team Casusregisseurs, het team Dakloosheid, het team Wonen, het Veilig Verder Team, Team Regie , de Jeugdbeschermingstafel, het pilotteam Volwassenengeweld en het team Kwaliteit en Ontwikkeling.