Schadebehandelaar Transport

Logistiek en Transport zitten vol uitdagingen en bij Raetsheren zoeken we iemand die schadegevallen op dit gebied met finesse kan aanpakken. Heb jij een juridische achtergrond of affiniteit hiermee? Dan is deze rol perfect voor jou, vooral als je je graag inleeft in de situatie van klanten. We verwelkomen je graag als onze expert in transportrisico's.

In je rol als schadebehandelaar transport bij Raetsheren ben je verantwoordelijk voor het behandelen van transportschades. Dit doe je zowel schriftelijk als telefonisch. Klanten hebben vaak iets vervelends meegemaakt en vragen jou om hulp. Je gaat de schade beoordelen en managet de verwachtingen van de klant. Je hebt niet alleen contact met de verzekerde, maar ook met de verzekeraar, tegenpartij en expertisebureaus.

Jouw werkzaamheden

Werken als schadebehandelaar betekent dat je de hele dag in contact staat met mensen en hun emoties. Gelukkig laat je je niet uit het veld slaan en heb je uitstekende communicatieve vaardigheden. In deze functie doe je je best om vervelende situaties op te lossen en te verzachten. Je bent dan ook behulpzaam en kan goed luisteren. Daarnaast ben je altijd duidelijk over wat de klant kan verwachten. Het is belangrijk dat je servicegericht bent en nauwkeurig werkt. Je signaleert de kleinste afwijkingen en bijzonderheden met jouw oplettendheid.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een mbo-opleiding afgerond of hbo-denkniveau.
• Relevante ervaring met transport gerelateerde schadeafhandeling.
• Je hebt de juiste branche-diploma’s of bent bereid deze te behalen (Wft Basis, Schade Particulier en Schade Zakelijk).
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een marktconform salaris op basis van opleiding en ervaring.
• Een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden: minimaal 27 vakantiedagen, een premievrije pensioenregeling, winstdeling en reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Bedrijfsfitness en twee keer per jaar een fitweek omdat wij waarde hechten aan de vitaliteit van onze medewerkers.
• Bij Raetsheren werken we gemiddeld 2 dagen thuis en 3 dagen op kantoor in Alkmaar of Rotterdam.
• Regelmatig personeelsfeesten, uitjes en borrels om plezier te maken buiten het werk.