Medewerkers Toezicht

Wij zoeken meerdere Inspecteurs/Medewerkers Toezicht voor de afdeling Informatie- en Meldpunt Privacy (32-36 uur per week)

Wat ga je doen?

Dit wordt jouw functie

Als inspecteur/medewerker toezicht ben je werkzaam bij de afdeling Informatie- en Meldpunt Privacy (IMP) van de directie Klantcontact en Controlerend onderzoek (KCO). Je hebt een breed takenpakket en werkt nauw samen met je collega’s, in het bijzonder van de afdeling Eerstelijns Onderzoek en de Afdeling Controlerend Onderzoek, maar ook met collega’s werkzaam in andere directies van de AP.

Een inspecteur/medewerker toezicht kent meerdere rollen. Je bent samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor burgers en organisaties met vragen op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens. Hierdoor ben je, zowel aan de telefoon als schriftelijk, ‘het visitekaartje’ van de AP. Dat betekent dat je telefoondienst hebt, en/of schriftelijk klachten afhandelt. Tijdens de telefoondienst ga je in op vragen van burgers of organisaties over de AVG. Daarnaast neem je klachten in ontvangst die burgers telefonisch indienen. Klachten komen daarnaast ook schriftelijk binnen, en via het formulier op onze website. Sinds 25 mei 2018 kunnen burgers klachten indienen over privacyschendingen. Je speelt een belangrijke rol bij het behandelen van deze klachten. Je neemt, in de rol van klachtenbehandelaar, contact op met de klager, en met de organisatie waarover geklaagd wordt om de klacht zo goed mogelijk af te doen. Zo nodig spreek je de organisatie aan om te handelen in lijn met de wet. Ook handel je klachten schriftelijk af. Je treedt hierbij op als toezichthouder.

Daarnaast ben je proactief, klantgericht en een betrokken collega. Je weet snel door te dringen tot de kern van de zaak. Je bent analytisch en werkt zorgvuldig. Je vindt het belangrijk om samen met je collega’s tot goede resultaten te komen. Je bent een teamspeler, pragmatisch en oplossingsgericht. Je hebt gevoel voor wat er maatschappelijk speelt en je kunt snel en makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden, ook onder tijdsdruk. Voorts kun je deelnemen aan AP brede projecten en word je specialist op één van de 10 sectorspecialisaties.

Ook kun je ingezet worden als mentor om nieuwe medewerkers in te werken.

Functie-eisen

Wat vragen wij?

Competenties

De functie valt binnen Functiegebouw Rijk in de functiegroep onder de functie inspecteur/medewerker Toezicht met volgende competenties:

• Besluitvaardigheid
• Accuraat werken
• Oordeelsvorming
• Organisatiesensitiviteit
• Overtuigingskracht
• Plannen en organiseren
• Stressbestendigheid
• Zelfontwikkeling

Wat verwachten we van je als Inspecteur/Medewerker Toezicht schaal 9

• Werk- en denkniveau HBO (rechten)
• Je voldoet aan de Kerncompetenties functiegebouw rijk schaal 9
• Je geeft algemene voorlichting over de AVG, en je behandelt klachten
• Je kan de wet en het vastgesteld beleid goed interpreteren en toepassen
• Je kan intern inhoudelijk afstemmen over toezichtsactiviteiten
• Bij het beoordelen van klachten, signalen en tip ben je secuur op de kwaliteit en inhoud

Wat verwachten we van je als Inspecteur/Medewerker Toezicht schaal 10

• Werk- en denkniveau WO/HBO (rechten)
• Je hebt ervaring met de privacywetgeving
• Je voldoet aan de Kerncompetenties functiegebouw rijk schaal 10
• Je geeft algemene voorlichting over de AVG, en je behandelt klachten
• Naast een juiste interpretatie van de wet en het vastgesteld beleid kan je zelfstandig behandelplannen voor klachten opstellen
• Je kan intern en extern inhoudelijk afstemmen over toezichtsactiviteiten
• Na analyse van klachten kan je nieuwe oplossingen aandragen
• Je kan interventie adviezen opstellen rekening houdend met ambtelijke, politieke en bestuurlijke verhoudingen
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het voeren van toezichthoudende gesprekken en projectvaardigheden
• Je begeleidt nieuwe collega’s als mentor bij hun inwerktraject

Verder heb je

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk als aan de telefoon
• Inschattingsvermogen: je kunt de implicaties van een klacht en/of melding voor de AP goed inschatten/vaststellen
• Competenties om als ‘mediator’ te kunnen optreden
• Het vermogen om snel in nieuwe onderwerpen thuis te raken
• Een goede beheersing van de Engelse taal (Engels is de voertaal bij de Europese samenwerking)
• Een integrale blik, en gericht op samenwerken

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau schaal 9, schaal 10
• Maandsalaris Min €3.091 – Max. €4.921 (bruto)
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contractduur 1 jaar
• Minimaal aantal uren per week 32
• Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeidsvoorwaarden

Wat bieden wij jou?Jouw arbeidsvoorwaardenpakket

• contract voor bepaalde tijd voor 1 jaar met uitzicht op vast dienstverband
• Salaris in schaal 10 (max. € 4.921,54 bruto per maand) of schaal 9 (max. 4.440,57 bruto per maand), afhankelijk van je kennis en ervaring (zie functieomschrijving)
• Naast het salaris ontvang je een Individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak je de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van de arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen
• 144 wettelijke vakantie-uren per kalenderjaar)op basis van 36 uur per week en de mogelijkheid tot opbouw van compensatie-uren
• Betaald ouderschapsverlof
• Een uitstekend vervoersplan met voorzieningen voor gebruik van ov of fiets
• De mogelijkheid een collectieve (aanvullende) ziektekostenverzekering af te sluiten
• Loopbaanbegeleiding en goede opleidingsmogelijkheden

De AP maakt geen deel uit van het Rijk, maar volgt de cao Rijk en past de arbeidsvoorwaarden en rechtspositie die daaruit volgen toe.

Bijzonderheden

Let op: we hanteren geen sluitingsdatum. Zodra we de geschikte kandidaat hebben gevonden, sluiten we deze vacature. Reageer daarom snel als je interesse voor deze functie is gewekt!

De verdere procedure is als volgt:• wij sturen je een ontvangstbevestiging• wij maken wekelijks een eerste selectie en je hoort of wij je uitnodigen voor een gesprek• na het eerste gesprek, houden we een tweede gespreksronde, waarna een arbeidsvoorwaardengesprek volgt• het afnemen van een telefoon- en schrijftest kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure• het opvragen van referenties kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar kom je te werken

Je komt te werken als inspecteur/medewerker Toezicht bij de afdeling IMP van de directie Klantcontact en Controlerend Onderzoek.

Het Informatie- en Meldpunt Privacy (IMP) is het eerste aanspreekpunt van de AP voor burgers en organisaties. IMP beantwoordt telefonisch vragen over de privacyregels. Ook behandelt IMP klachten van burgers over hoe organisaties met hun persoonsgegevens omgaan en bemiddelingsverzoeken. IMP bestaat uit 22 medewerkers.

Autoriteit Persoonsgegevens

Waar we zijn, met wie we praten, wat we kopen, hoe gezond we zijn. Er wordt op grote schaal informatie over ons vastgelegd, of we nu op internet kijken of op straat lopen. Vaak zelfs ongemerkt. Alles bij elkaar opgeteld, dreigen we zo stukje bij beetje de zeggenschap over onze persoonsgegevens te verliezen. En daarmee ook onze vrijheid en autonomie. Denk bijvoorbeeld aan discriminerende algoritmes, de handel in persoonsgegevens, datalekken en identiteitsdiefstal.

Daarom moeten we erop kunnen vertrouwen dat zowel bedrijven als de overheid zorgvuldig omgaan met onze persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maakt zich daar sterk voor. Dat doen we onder meer door voorlichting en advies te geven, onderzoek te doen en boetes of andere sancties op te leggen. Daarmee stimuleren we dat organisaties zich aan de wet houden en mensen de regie houden over hun eigen persoonsgegevens. De AP werkt daarbij nauw samen met de privacytoezichthouders in andere Europese landen.

De AP is volop in beweging. Onze huidige organisatiestructuur en een deel van onze taken is relatief nieuw, ons werkveld is omvangrijk. We zijn daarom altijd op zoek naar manieren om ons werk nog beter en efficiënter te doen en staan open voor nieuwe ideeën.

Een beslissing van de AP gaat nooit ongemerkt voorbij: ons werk heeft impact. Onze taken bekijken we dan ook vanuit een breed maatschappelijk perspectief. We hebben onder andere veel contact met vertegenwoordigers van diverse sectoren en spreken dagelijks mensen die vragen en klachten over privacy aan ons voorleggen.

Bij de AP werken op dit moment ruim 200 gedreven en betrokken collega’s. Van pas afgestudeerden tot zeer ervaren experts, bijvoorbeeld op juridisch en technologisch gebied. Wij zijn een vrij kleine organisatie met korte lijnen en de sfeer is informeel.