Manager Dienstindeling - cluster Zuid

Als manager Dienstindeling ben je verantwoordelijk voor een goed werkend dienstindelingsproces bij de machinisten in cluster Zuid. Jij en jouw team zorgen dat elke week de personeelsplanning op een efficiënte manier wordt gemaakt.

Daarom wil je als manager Dienstindeling machinisten bij NS werken

• Jij zorgt samen met jouw team dienstindelers voor een goed werkend dienstindelingsproces voor machinisten in cluster Zuid.
• Je zet efficiënte werkmethoden en procedures in zodat de diensten op een efficiënte manier worden ingedeeld.
• Jij weet de dienstindelers te enthousiasmeren en mee te nemen in de ontwikkelingen binnen NS en in hun dagelijkse werkzaamheden.

‘Ik ben op zoek naar een verbindende manager Dienstindeling die weet van aanpakken. Iemand die in een veranderende omgeving zijn team weet mee te nemen en te enthousiasmeren’.

Laura de Groot- van Dalen, Sr. expertisemanager Capaciteit & Dienstindeling

Dit ga je doen als manager Dienstindeling machinisten in cluster Zuid

Als manager Dienstindeling geef je leiding aan een groep van circa 20 dienstindelers, die werkzaam zijn voor de machinisten in het cluster Zuid (Rotterdam, Den Haag, Dordrecht, Roosendaal, Eindhoven en Maastricht). Je wordt hierin op inhoud ondersteund door een senior dienstindeler. Je bent als manager verantwoordelijk voor de effectiviteit van de dienstindeling in jouw cluster en weet dit ook over te brengen wanneer je als leidinggevende op afstand werkt. Samen zorgen jullie voor een goed ingericht, beheerst en geoptimaliseerd dienstindelingsproces. Dat doe je enerzijds door te coachen op het naleven van regels en procedures, anderzijds ga je aan de slag met signalen die je van je medewerkers krijgt. Je bent in staat om signalen uit de praktijk te herkennen en deze naar een hoger niveau te tillen. Zo kan de dienstindeler zijn werk zo goed mogelijk doen.

Dankzij jouw leidinggevende ervaring en de kracht om mensen mee te krijgen in veranderingen ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Aansturen van de productie op de wekelijks aan te leveren roosters voor medewerkers.
• Oplossen van operationele problemen, in jouw proces of via landelijk overleg met collega's.
• Coachen en aansturen van je medewerkers om zo tot nog betere resultaten te komen en hen voor te bereiden op komende veranderingen.
• Samen met de medewerkers leveren van een bijdrage aan KPI’s op het gebied van capaciteit.
• Sturen op de juiste uitvoering van de dienstindeling conform CAO en de ATW, roosterinzet, plaatselijke bepalingen en planningen (landelijke her instructie en overige opleidingen).
• Zorgen voor kosten-efficiëntie.
• Verbinden met de teammanagers machinisten van de diverse standplaatsen.

Hier ga je werken

Als manager Dienstindeling werk je binnen NS Reizigers. De medewerkers van NS Reizigers, van Machinist, Servicemedewerker en Hoofdconducteur tot aan de Dienstindelers en Managers op kantoor, dragen dagelijks bij aan een optimale beleving van de reis van de klant.

Als manager Dienstindeling kom je te werken in Cluster Zuid. Het team bestaat in totaal uit circa 20 dienstindelers en is werkzaam op de standplaatsen Den Haag, Rotterdam, Dordrecht, Roosendaal, Eindhoven en Maastricht. Het is jouw verantwoordelijkheid om het team naar een hoger niveau te brengen.

Dit zijn de functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een manager die zowel verbindend als resultaatgericht is. Je bent sterk in het aansturen en coachen van uitvoerend personeel in een klantgerichte omgeving, ook al werken deze mensen soms op afstand. Je neemt je team mee in veranderingen: je legt keuzes helder uit, betrekt collega’s bij oplossingen en stimuleert eigenaarschap. Zo pakken jullie samen verbeteringen aan en bereiken jullie resultaat. Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring aan kantoorpersoneel in een uitvoerende omgeving.
• Kennis van personeelsplanning en ATW is een pré.
• Ervaring met het aansturen en coachen van uitvoerend personeel op afstand, waarbij je medewerkers op een betrokken manier verantwoordelijkheid geeft en hen hierin ondersteunt.
• Je bent een verbindende manager met een natuurlijke leiderschapsstijl: je durft duidelijkheid te geven, gaat respectvol om met weerstand en neemt je team mee in veranderingen. Je zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt en gemotiveerd blijft.
• Je slaat de brug tussen planning en uitvoering en vertaalt doelstellingen op een praktische en resultaatgerichte manier.
• Je blijft kalm en gefocust, ook in drukke situaties, en denkt mee op procesniveau.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je past je communicatiestijl aan op de behoefte van de ander en creëert zo vertrouwen en draagvlak binnen je team.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een goede werk- privé balans door het zelf inrichten van je werkweek.
• De mogelijkheid om 3 christelijk feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.