Content Specialist met sterke projectmanagementskills

Als Content Specialist coördineer en regisseer je onze owned kanalen — van treinschermen tot ns.nl — en maak je content die miljoenen reizigers bereikt. Je stuurt bureaus aan, schrijft sterke copy en bouwt een marketingcontentstrategie.

Daarom wil je bij NS werken

• Je maakt content die zichtbaar is voor miljoenen reizigers en echt impact heeft.
• Je werkt in een nieuw, energiek team binnen Centrale Marketing met veel aandacht voor data en klantgerichtheid.
• Je krijgt de ruimte om strategie en uitvoering te verbinden en owned kanalen door te ontwikkelen.

"Als Content Specialist zorg je dat de juiste boodschap op het juiste moment bij de reiziger komt."

Dit ga je doen

• Je houdt de planning van de owned kanalen scherp en coördineert aanvragen vanuit andere teams, zodat content altijd op het juiste moment en kanaal staat.
• Je geeft sturing aan het content- en exploitatiebureau op basis van targets en publiceert content in de juiste systemen.
• Je schrijft effectieve copy voor service-e-mails en uitingen binnen verschillende journeys in ons CDP, afgestemd op de behoeften van klantsegmenten.
• Je neemt het voortouw in de doorontwikkeling van de treinschermen, gestuurd door data en gebruikersbehoeften.
• Je ontwikkelt en implementeert een overkoepelende marketingcontentstrategie en zorgt dat teams één consistente koers volgen.
• Je vertaalt KPI’s, dashboards en data naar concrete adviezen voor contentoptimalisatie in campagnes en customer journeys.
• Je werkt samen met ComIT, campagneteams en andere stakeholders om owned kanalen optimaal te benutten.

Hier ga je werken

Je werkt binnen Resultatencluster Merk & Klantbinding in het team Maximize Owned Media, onderdeel van Centrale Marketing. Binnen ComIT werken Commercie en IT nauw samen om klantgerichte oplossingen te realiseren. In ons cluster helpen we andere teams relevante informatie en services te ontwikkelen, zodat NS top-of-mind blijft voor reizigers. We werken digitaal, geïntegreerd en met aandacht voor merk én resultaat.

Bij NS kun je echt impact maken: met kleine gebaren verbeter je de reis van reizigers en samen werk je aan de duurzame bereikbaarheid van Nederland. Je krijgt veel vrijheid om je werk op jouw manier te doen en volop ontwikkelmogelijkheden. Geen dag is hetzelfde en we ondersteunen je om je werk goed te blijven doen.

Dit zijn de functie-eisen

• HBO- of WO-diploma in communicatie, marketing of vergelijkbaar en minimaal 5 jaar relevante werkervaring.
• Sterke projectmanagementskills: je behoudt overzicht, stuurt op voortgang en zorgt dat deadlines en targets worden gehaald.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van bureaus en samenwerken met externe partners, resultaatgericht en op basis van afspraken.
• Uitstekende schrijfstijl: je schrijft heldere servicecontent en commerciële teksten met oog voor SEO.
• Ervaring met contentmanagementsystemen en customer data platformen (CDP) of vergelijkbare systemen.
• Je leest en vertaalt data en KPI’s naar concrete contentadviezen voor optimalisatie in campagnes en journeys.
• Visie op content in marketing (inclusief SEO, GEO en AI-mogelijkheden) en ervaring met agile werken en klantgericht samenwerken.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij het verschil maakt in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid en ontwikkelmogelijkheden. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. Daarnaast bieden we onder meer:

• Een salaris tussen € 3.052,- en € 5.757,- bruto per maand (schaal 59) op basis van 36 uur;
• 144 uur wettelijk verlof (o.b.v. fulltime dienstverband) plus extra verlof afhankelijk van leeftijd;
• Mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen;
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en uitstekende pensioenregeling;
• Gratis treinreizen in de 2e klas, 1e klas reizen mogelijk tegen een kleine eigen bijdrage;
• Je gezin reist gratis in de daluren;
• Korting op Europese treinreizen na 1 jaar in dienst;
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden;
• Keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen;
• Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden (in overleg).