Opleidingskundige Leren & Presteren

Als Opleidingskundige Leren & Presteren bij NS ontwerp en ontwikkel je leeractiviteiten die collega’s helpen om hun werk goed te doen. Je werkt voor diverse teams en aan thema’s die heel NS raken, zoals onboarding en cybersecurity. Zo zorg je voor echt impactvolle leeroplossingen binnen een dynamische organisatie.

Daarom wil je bij NS werken

• Je draagt bij aan leren in een organisatie die er toe doet voor miljoenen reizigers.
• Je schakelt tussen praktische leervragen en NS-brede thema’s.
• Je werkt in een professioneel en betrokken L&D-team dat leren bruikbaar maakt.
• Je ziet direct wat jouw werk oplevert, door ideeën te toetsen en te verbeteren met de doelgroep.
• Je ontwikkelt innovatieve leeroplossingen die het werk van collega’s verbeteren.

“In deze rol adviseer en ontwikkel je leeroplossingen voor verschillende doelgroepen binnen NS. Je bent van begin tot eind betrokken en werkt nauw samen met collega’s, leerbegeleiders, experts en opdrachtgevers.”

Armando

Dit ga je doen

Je onderzoekt wat collega’s nodig hebben om hun werk goed te doen. Dat vertaal je naar bruikbare oplossingen: een opleiding, werkvorm, hulpmiddel of digitale module. Je kiest steeds wat het meeste effect heeft voor de doelgroep.

Jij maakt het verschil door:

• Leervragen uit de organisatie te vertalen naar effectieve leeroplossingen die direct aansluiten op het dagelijkse werk van medewerkers, onder andere binnen Klantenservice, Stations, Cyber & IT en NS-brede thema’s zoals Data & AI en onboarding.
• Leeroplossingen en concepten iteratief te ontwikkelen en te toetsen met de doelgroep, zodat ze aansluiten bij de praktijk en aantoonbaar werken.
• Leermiddelen, werkvormen en praktische hulpmiddelen te realiseren die direct toepasbaar zijn en bijdragen aan gedragsverandering op de werkvloer.
• Bestaande opleidingen en materialen continu te verbeteren op basis van gebruik, feedback en nieuwe inzichten, met aandacht voor efficiëntie en inclusiviteit, waaronder neurodiversiteit.
• In nauwe samenwerking met stakeholders en collega’s, zoals lijnmanagement, bedrijfsbureau en Leercentrum Uitvoering, te bouwen aan een samenhangend, kwalitatief en actueel portfolio.

Hier ga je werken

De afdeling Leren & Presteren is onderdeel van HR en helpt NS-collega’s zich te ontwikkelen in en voor hun werk. We kijken steeds wat iemand nodig heeft om beter te kunnen presteren: leren in de praktijk, leren op maat en waar nodig met passende digitale ondersteuning. Daarbij werken we graag op basis van feiten, feedback en wat in het werk echt nodig is.

Je gaat deel uitmaken van een deskundig, betrokken en gezellig team van 7 professionals. Het team werkt aan vragen voor specifieke doelgroepen én aan onderwerpen die heel NS raken. We werken stap voor stap: we toetsen ideeën snel bij de doelgroep, verbeteren op basis van feedback en denken met elkaar mee. Zo leveren we iets bruikbaars op dat we daarna verder kunnen verbeteren.

Dit zijn de functie-eisen

• Een afgeronde opleidingskundige opleiding, minimaal op HBO niveau.
• Je hebt ervaring met het ontwerpen, ontwikkelen en verbeteren van opleidingen, digitale leermiddelen en werkplekondersteuning.
• Je vertaalt vragen uit de organisatie naar passende leer- en werkondersteuning.
• Je hebt ervaring met diverse ontwikkeltools, zoals Articulate Rise.
• Je vindt je weg in een grote of complexe organisatie. Je werkt graag stap voor stap en stuurt bij op basis van feedback.
• Je werkt resultaatgericht en kiest bewust wat het meeste effect heeft.
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

We worden er blij van als je nieuwsgierig bent naar nieuwe mogelijkheden in leertechnologie en AI. Zeker als je hierin graag vooroploopt en collega’s meeneemt in wat je ontdekt.

Bij NS vinden we het belangrijk dat we elkaar durven aanspreken en ons altijd kunnen uitspreken. We zoeken collega’s met lef, die open staan voor verandering.

Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.743,- en €6.491,- (Schaal 60) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• 144 uur wettelijk verlof op basis van een fulltime dienstverband, plus extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week).
• Een professionele, output-gestuurde werkomgeving waar gewerkt wordt volgens ‘het nieuwe werken’. Vrijheid en eigen inbreng staan daarbij centraal.
• De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.
• 3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.
• Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.
• Je gezin reist gratis in de daluren.
• Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
• De mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden in overleg.
• Professionele ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een keuzeplan met onder andere een fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.