1 juli Juniorendag | Start je carrière als Toezichthouder bij de ACM

Wil je werken aan actuele vraagstukken over hoe markten beter kunnen werken voor mensen en bedrijven? En vind je onderwerpen als duurzaamheid, digitalisering, weerbaarheid en innovatie interessant? Dan is dit jouw kans om als toezichthouder aan de slag te gaan binnen de Directie Consumenten van de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Wat doe je als toezichthouder bij de Directie Consumenten?

Als toezichthouder bij de Directie Consumenten werk je aan vraagstukken die direct raken aan het dagelijks leven van mensen. Je draagt bij aan onderzoeken naar consumentenbescherming en kijkt mee of bedrijven eerlijk, veilig of toegankelijk zijn. Daarbij verdiep je je steeds in verschillende onderwerpen en sectoren, zoals webwinkels, fabrikanten van producten, online video game aanbieders, fysieke winkels, bemiddelingsdiensten of het perspectief van consumenten in kwetsbare posities.

Je werkt nauw samen met ervaren toezichthouders bij het verzamelen en analyseren van informatie, doet onderzoek naar gedrag van bedrijven en consumenten en helpt bij het opstellen van analyses, effectmetingen, rapportages of besluiten. Met data, wet- en regelgeving en logisch redeneren breng je in kaart hoe consumenten worden beïnvloed en waar risico’s ontstaan voor misleiding of oneerlijke praktijken. Je leert met welk toezichtinstrument je het best kan ingrijpen, als voorlichter, adviseur of als waakhond. Ook zul je met je team soms samenwerken met andere organisaties om problemen op te lossen, kansen te creëren of de weerbaarheid van consumenten te versterken.

Je werkt in multidisciplinaire teams met onder andere juristen, economen en gedragswetenschappers. Zo leer je van verschillende perspectieven en bouw je stap voor stap kennis op van het toezicht op consumentenbescherming en de rol van de ACM daarin.

Leren en doorgroeien bij de ACM

Bij de ACM leer je voortdurend bij. Vanuit de ACM Academie krijg je trainingen en workshops, bijvoorbeeld over bestuursrecht, data en AI, of beleidsadvies. Ook is er veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Naarmate je groeit in je rol, krijg je meer verantwoordelijkheid en werk je aan steeds complexere vraagstukken.

Dit vragen wij

Wie ben jij?

Je bent analytisch sterk, nieuwsgierig en maatschappelijk betrokken. Je vindt het interessant om te onderzoeken hoe bedrijven omgaan met consumenten en hoe consumenten beschermd kunnen worden. Je vindt het leuk om complexe vraagstukken uit te pluizen en kunt jouw bevindingen helder uitleggen, zowel mondeling als op papier. Je werkt graag samen, maar durft ook zelfstandig na te denken en je mening te geven.

Daarnaast heb je:

• Een (bijna) afgeronde master, bijvoorbeeld in economie, rechten, gedragswetenschappen of een andere relevante academische opleiding;
• Interesse in consumentenbescherming, eerlijke handelspraktijken en de impact van maatschappelijke ontwikkelingen op consumenten;
• Een praktische instelling – je weet de theorie toe te passen met een praktische insteek;
• Een onderzoekende geest – je bent nieuwsgierig en wilt graag de onderste steen boven krijgen;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels – je kunt jouw mening en ideeën mondeling en schriftelijk op overtuigende manier overbrengen en je legt makkelijk contact met mensen die je niet kent.

Heb je nog niet overal ervaring mee, maar word je wel enthousiast van deze rol? Dan nodigen we je alsnog graag uit om te solliciteren.

Hier kom je te werken

Directie Consumenten

De Directie Consumenten (DC) draagt bij aan de ACM-brede doelstellingen door het wapenen en beschermen van consumenten tegen oneerlijke handelspraktijken van ondernemingen. Ook bevordert de directie het goed functioneren van markten, in het bijzonder de consumentenmarkten van energie en telecom, door het informeren van bedrijven, het adviseren en activeren van consumenten en het bevorderen van consumentenvertrouwen. Met de andere toezichtdirecties van de ACM zorgt de DC voor uitwisseling van informatie en signalen van en naar het ACM-loket.

Over de ACM

De ACM draagt bij aan een gezonde economie door markten goed te laten werken voor alle mensen en bedrijven, nu en in de toekomst. Wij willen marktproblemen oplossen en waar mogelijk voorkomen door het effectief en efficiënt inzetten van ons brede palet aan instrumenten. Op die manier dragen we bij aan de brede welvaart en het welzijn van mensen. Dit doen we door missiegedreven toezicht te houden op de mededinging in het algemeen, een aantal specifieke sectoren waarbinnen onvoldoende natuurlijke concurrentie bestaat, en de rechten en belangen van consumenten. Onze organisatie werkt hierbij vanuit drie kernwaarden: open, onafhankelijk en vindingrijk.

De ACM kent tien organisatieonderdelen die nauw met elkaar verbonden zijn. Bij de ACM werken vanuit Den Haag een kleine 850 professionals. We werken samen met verschillende hechte Europese netwerken van collega-autoriteiten.

De ACM is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) zonder rechtspersoonlijkheid en valt onder het ministerie van Economische Zaken. De ACM bepaalt zelf de prioriteiten en komt onafhankelijk tot besluiten. Het bestuur is verantwoordelijk voor alle besluiten, de strategie en agenda van de ACM en een effectieve uitvoering daarvan.

Wat bieden wij jou?

• Je krijgt salaris in schaal 10 op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling op basis van kennis, expertise en ervaring;
• Ook krijg je 16,50% Individueel Keuzebudget (IKB);
• Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast. Wij kunnen je in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd bieden. Afhankelijk van functioneren en ontwikkelingen in opdrachten kan een vast contract in beeld komen;
• Als je al een vaste aanstelling bij de Rijksoverheid hebt, neem je die natuurlijk mee naar de ACM;
• Een goed pensioen bij het ABP;
• Je kunt jezelf blijven ontwikkelen en specialiseren via opleidingen binnen en buiten onze eigen ACM Academie;
• Je hebt ieder jaar 144 vakantie-uren en 64 IKB-uren;
• Een prettige werkomgeving met goede faciliteiten en een gezellig bedrijfsrestaurant, pal naast het centraal station;
• Oog voor jou als medewerker én als mens achter de medewerker; ontspan met een stoelmassage of sluit je aan bij één van onze interne netwerken. Ook organiseren we regelmatig gezellige en informatieve bijeenkomsten en borrels;
• Je kunt hybride werken en krijgt van ons een thuiswerkvergoeding.